Vi erbjuder råd och vägledning i frågor om tjänster för personer med funktionshinder. Du kan kontakta oss per telefon, e-post eller genom att besöka vårt serviceställe.
Så här når du oss
Funktionshinderrådgivning på finska
på numret 09 310 32889(Link startar ett telefonsamtal)
- Må, ons. och fre. kl. 9–11
- Må–to kl. 9–11 och 12–14.30
Funktionshinderrådgivning på svenska
på numret 09 310 35154(Link startar ett telefonsamtal)
- onsdagar kl. 9–11
Återuppringningstjänst vardagar kl. 7-18. Vi ringer upp dig inom funktionshinderservicens öppettider, vi försöker nå dig två gånger.
OBS! Du kan inte skicka sms till funktionshinderservicens nummer.
Resekort och servicesedlar (på finska)
på numret 09 310 23100(Link startar ett telefonsamtal)
- Må–fr kl. 8.15-16.
Resekort och servicesedlar (på svenska)
på numret 09 3104 4817(Link startar ett telefonsamtal)
- Må–fr kl. 8.15-16.
sotepe.vammaisneuvonta@hel.fi(Länk öppnar standardprogram för e-post)
Om ditt meddelande innehåller personuppgifter, skicka krypterad e-post.
Härifrån kan du skicka krypterad e-post:
1. https://securemail.hel.fi/(Länk leder till extern tjänst)
2. Skriv först din egen adress i avsändarfältet.
3. Identifiera dig med bankkoder eller mobilcertifikat.
4. Klicka på fortsätt till tjänsten.
5. Mottagare: sotepe.vammaisneuvonta@hel.fi(Länk öppnar standardprogram för e-post)
6. Skriv rubrik och meddelande.
7. Bifoga eventuella bilagor. Kom ihåg att klicka på Bifoga.
8. Skicka meddelandet genom att klicka på Sänd.
Vi ger råd utan tidsbokning.
Östergatans familjecenter, Revalsplanen 1, våning 1
- Onsdagar kl. 14-16.
Anmäl dig till vaktmästaren. Du kan också ringa funktionshinderservicens rådgivning och boka tid.
Ärenden för annans räkning i social- och hälsovården
Du kan utse en anhörig att via Maisa ta hand om dina hälsovårds- eller socialärenden för dig.
Under Maisa Meny, punkten Informationshantering -> Hantera rättigheter kan du ange hur omfattande Maisa rättigheter du vill ge. Rättigheterna gäller såväl Helsingfors stads som HUS tjänster.
- Fulla rättigheter: Fullmaktsinnehavaren har samma rättigheter som du. Hen kan till exempel se din diagnos och uppgifterna om dina mediciner samt skicka meddelanden till proffs och boka tidern.
- Endast läsrättigheter: Fullmaktsinnehavaren kan se all din information, men kan inte boka tid eller skicka meddelanden.
- Tidsboknings- och meddelanden: Fullmaktsinnehavaren kan boka tid åt dig och skicka meddelanden, men ser inte till exempel inte diagnoser eller medicinering.
Lov att sköta någon annans ärenden via Maisa gäller enbart i Maisa. För att uträtta ärenden på någon annans vägnar per telefon eller vid ett verksamhetsställe inom social- och hälsovården krävs alltid en skriftlig fullmakt.
Gå till Maisa(Länk leder till extern tjänst)
Om du inte har en smarttelefon eller om e-kommunikation är besvärligt för dig, kan du fylla i formuläret för intressebevakning skicka det till hälsostationen där hälso- och sjukvårdspersonalen registrerar uppgifterna i patientdatasystemet.
Du kan befullmäktiga dina närstående att sköta ärenden för dig vid en social- och hälsoenhet eller per telefon. Med en fullmakt kan du befullmäktiga en person. Det behövs en separat fullmakt för e-kommunkation för annans räkning i Maisa.
Fullmakten kan postas eller lämnas in till en enhet i Helsingfors stads social-, hälsovårds- och räddnings.
Den här sidan hittar du också på adressen hel.fi/funktionshinderservicens-rådgivning.
