Hel.fis huvudsökning är webbplatssökningen för kärndelen av webbplatsen hel.fi (domänen www.hel.fi). Sökningen förbättrar möjligheten att hitta Helsingfors stads tjänster och annan information som är viktig för stadsborna.
Tjänsten är avsedd för alla som är intresserade av Helsingfors stads tjänster och verksamhet. Med sökningen kan man hitta information på webbsidor med hjälp av naturligt språk och frågor. En AI-baserad språkmodell lägger till en bedömning som beskriver betydelsen av innehållet på hel.fi och användarens sökfras. Sökresultaten ordnas genom att likheten mellan betydelserna jämförs.
Kontaktuppgifter
Avdelning
Stadskansliet, digitaliseringsavdelningen
Kontaktteam för förfrågningar
Drupal-lösningsbyrån (Aleksi Salonen, Mari Pietarila)
Externa leverantörer
Ej.
E-postadress för kontakt
verkkotoimitus@hel.fi(Länk öppnar standardprogram för e-post)
Närmare uppgifter om systemet
Här kan du kontrollera vilka uppgifter systemet använder, hur det fungerar och hur användningen övervakas.
AI-modellens träningsmaterial
OpenAI:s vektoriseringsmodell text-embedding-3-large, som anskaffas som en färdig produkt, används för att analysera innehållet på Hel.fi:s webbsidor och användarnas sökfraser. Modellens träningsmaterial är leverantörens affärshemlighet. Innehåll som indexerats för sökningen eller sökfraser som användarna matat in används inte som träningsmaterial.
Datamaterialet innehåller den offentliga webbplatsen hel.fi
Datamaterialet som visas för den som använder sökningen innehåller offentliga webbsidor på webbplatsen hel.fi och söklyft som stadens anställda har skapat manuellt. Inget innehåll som genererats av språkmodellen produceras för användaren.
Systemarkitektur
Analysen av naturligt språk i Hel.fi:s huvudsökning baserar sig på OpenAI:s datavektoriseringsmodell text-embedding-3-large, som anskaffas via molntjänsten Microsoft Azure med användningsbaserad prissättning. Tjänsten finns inom EU i regionen Sweden Central Data Zone Standard. Inbäddningsdata om Hel.fi:s innehåll lagras i Hel.fi:s Elastic-sökindex, där även användarens sökfras och sökmaterialet jämförs och ordnas. Tjänsten använder en språkmodell för att förstå innehållet på webbplatsen hel.fi och användarnas frågor på naturligt språk. Sökresultaten ordnas enligt relevansen mellan dem.
Prestanda
Utvecklingen av tjänstens användning och kvalitet bedöms med hjälp av analysdata och enkäter om användarnöjdhet. Som kvalitetsindikatorer används bland annat tjänstens användarvänlighet och andelen användare som hittade det de sökte.
Tjänsten finns på tre språk (finska, svenska och engelska), men den stöder även sökfraser på andra språk i enlighet med kapaciteten hos den språkmodell som används. Sökfraserna stöder naturligt språk, användarnas stavfel och inexakta söktermer, vilket gör det lättare för alla användare att hitta information.
Med hjälp av webbanalys som är kopplad till sökningen följs ofta efterfrågade ämnen och sökfraser som ger svaga svar. Utifrån analysdata förbättras söklyften och vid behov den tekniska optimeringen av sökningen.
I tjänsten efterfrågas aldrig personuppgifter som gör det möjligt att identifiera en person. I sökanalysen anonymiseras personuppgifter som gäller användarna (IP-adress osv.) automatiskt. Tjänsten omfattar inte tvåvägskommunikation.