Klientavgifter

Inledande paragraf

De avgifter som tas ut för social- och hälsovårdstjänster kan vara lika stora för alla eller de kan variera enligt inkomsterna. För vissa avgifter gäller ett avgiftstak. Du kan ansöka om nedsättning eller efterskänkning av en avgift.

På den här sidan

Innehållsförteckning

Innehållet kan inte visas

Innehållsförteckning använder JavaScript. Din webbläsare stöder inte JavaScript eller det är inaktiverad. Kontrollera webbläsarens inställningar och försök igen.

Allmänt om klientavgifter

Vissa av våra social- och hälsovårdstjänster är avgiftsbelagda. Vi debiterar också en avgift av personer över 18 år för mottagningstider som inte avbokats eller avbokats för sent.

En del avgifter omfattas av ett avgiftstak. På den faktura du fått anges om avgiftstaket gäller.
Läs mer om avgiftstaket

Klientavgifter baserar sig på lag (734/1992) och förordning (912/1992) om klientavgifter inom social- och hälsovården.

Jämnstora och inkomstrelaterade avgifter

Det finns två slags klientavgifter.

De jämnstora avgifterna är lika för alla. Exempelvis den klinikavgift som debiteras för besök på läkarmottagningen.
Inkomstrelaterade avgifter bestäms enligt betalningsförmågan. De baserar sig på dina eller din och din partners sammanräknade inkomster. Inkomstbaserade avgifter tas ut exempelvis för långvarigt serviceboende eller fortlöpande och regelbunden hemvård.

Betalning med faktura

Vi skickar alltid en faktura för klientavgiften. Obs! Du kan du inte betala klientavgiften på servicestället, faktura är det enda betalningssättet.

Avgift för mottagning på distans

Avgiften för en distansmottagning är 80 procent av avgiften för den motsvarande mottagningen på plats. För service som ordnas på distans tas ut en avgift vid medicinsk rehabilitering, närings- eller fotterapi, geriatriska klinikens mottagning samt mun- och tandhälsovården.

Läkar- och sjukskötarmottagning, ergoterapi och familjecoachning är avgiftsfria på distans.

Avgifter för hälso- och sjukvårdstjänster

Avgifterna för hälso- och sjukvårdstjänster är jämnstora, med undantag för långvarig sluten vård inom hälso- och sjukvården. Klientavgifter debiteras bland annat för tandvård, läkarintyg och mottagningsbesök.

Se hälsovårdsavgifterna

Seniortjänsternas avgifter

För seniortjänsterna debiterar vi både jämna och inkomstrelaterade avgifter. De inkomstrelaterade avgifterna räknas antingen utifrån netto- eller bruttoinkomsterna.

Se seniortjänsternas avgifter

Funktionshinderservicens avgifter

Den nya lagen om funktionshinderservice trädde i kraft den 1 januari 2025. Den nya lagen har en övergångsperiod på tre år, under vilken beslut enligt både den gamla och den nya lagen samtidigt kan vara gällande. Om beslutet har meddelats klienten före 1.1.2025 fastställs klientavgiften eller avgiftsfriheten fortfarande på basis av den tidigare lagen, i enlighet med övergångsbestämmelserna.

Se avgifter för funktionshinderservice enligt den nya lagen

Se avgifter för funktionshinderservice enligt den gamla lagen

Vem ska jag fråga om klientavgifter?

Om du har en fråga om fakturering, avgiftstaket eller förfallodagarna kontakta Ekonomiförvaltningens (Talpa) e-tjänst. Tjänsten kräver stark identifiering.

Gå till Talpas e-tjänst(Länk leder till extern tjänst)

Talpas kundtjänstnummer: 09 310 25300(Link startar ett telefonsamtal) , vardagar kl. 9–15.

Om ditt ärende gäller klientavgiftsbeslut, nedsättning eller efterskänkning av avgift, klientavgift för kortfristig service, måltids- och butikstjänster, kontakta då social-, hälsovårds- och räddningssektorns enhet klientavgiftsbeslut och expertstöd.

Servicenummer för klientavgifter 09 310 44610 vardagar kl. 9-11 (återuppringningstjänst).

Ta kontakt elektroniskt(Länk leder till extern tjänst)

Postadress: PB 6032, 00099 Helsingfors stad

E-post: sotepe.asiakasmaksut@hel.fi(Länk öppnar standardprogram för e-post)