Vård med servicesedel
Inom vården med servicesedlar kan du själv välja önskad tandläkare och mottagning bland de serviceproducenttandläkare som Helsingfors stad har godkänt.
Uppsök vården genast då du fått en servicesedel. Servicesedeln gäller i (4) månader från datumet då den beviljats.
Du får ett textmeddelande när din servicesedel är klar, och sedan kan du uppsöka vården hos en serviceproducents tandläkare.
Vad göra när jag har fått en servicesedel för mun- och tandhälsovård?
Kolla vilken slags servicesedel du har och välj rätt punkt nedan.
-
Logga in i Palse.fi-portalen
Logga in i Palse.fi-portalen med identifiering i suomi.fi.
-
Jämför serviceproducenter
När du har loggat in i Palse.fi-portalen ser du uppgifter om dina servicesedlar i systemet och du kan jämföra uppgifter om tandläkarmottagningar.
Alla serviceproducenter som erbjuder omfattande tandvård har samma priser som Helsingfors stad.
-
Välj serviceproducent och boka tid
Välj en lämplig serviceproducent och boka tid för vården. I samband med tidsbokningen, berätta att du har en KOHO-servicesedel från Helsingfors stads munhälsovård.
Beakta detta, eftersom alla tandläkare på mottagningen inte nödvändigtvis tar emot servicesedlar.
-
Logga in i Palse.fi-portalen
Logga in i Palse.fi-portalen med identifiering i suomi.fi.
-
Jämför serviceproducenter
När du har loggat in i Palse.fi-portalen ser du uppgifter om dina servicesedlar i systemet och du kan jämföra uppgifter om tandläkarmottagningar. Alla serviceproducenter som erbjuder tandvård för halvakuta besvär har samma priser som Helsingfors stad.
-
Välj serviceproducent och boka tid
Välj en lämplig serviceproducent och boka tid för vården. I samband med tidsbokningen, berätta att du har en VAIVA-servicesedel från Helsingfors stads munhälsovård.
Beakta detta, eftersom alla tandläkare på mottagningen inte nödvändigtvis tar emot servicesedlar.
-
Logga in i Palse.fi-portalen
Logga in i Palse.fi-portalen med identifiering i suomi.fi.
-
Jämför serviceproducenter
När du har loggat in i Palse.fi-portalen ser du uppgifter om dina servicesedlar i systemet, och du hittar uppgifter om tandläkarmottagningar, prislistor och självrisk för servicesedlar.
-
Välj serviceproducent och boka tid
Välj en lämplig serviceproducent och boka tid för vården. I samband med tidsbokningen, berätta att du har en servicesedel från Helsingfors stads munhälsovård.
Beakta detta, eftersom alla tandläkare på mottagningen inte nödvändigtvis tar emot servicesedlar.
Vad kostar vård med servicesedel?
Värdet på servicesedeln täcker en del av kostnaderna för din planerade vård. Du ska själv betala en självriskandel direkt åt den tandläkare som producerar servicen.
Självrisk för servicesedlar (KOHO, VAIVA)
För dessa servicesedlar är självrisken lika stor som klientavgiften plus besöksavgiften per gång inom stadens verksamhet. Eventuella tandlaboratoriekostnader ingår inte i priserna.
Se avgifter för tandvård inom stadens verksamhet
Självriskandel för övriga servicesedlar (TUTHO, KOK, LOHK, EA)
Du ser självrisken i tandläkarens prisjämförelse när du loggat in i palse.fi. Serviceproducenternas självriskandelar varierar inom de gränser som överenskommits med Helsingfors stads mun- och tandhälsovård.
Eventuella tandlaboratoriekostnader ingår inte i priserna.
Får jag FPA-ersättning för självrisken?
Du får inte FPA-ersättning för självrisken som du betalat. Självriskandelen kan beaktas för det grundläggande utkomststödet, från fall till fall, men endast upp till beloppet för hälsocentralens klientavgift. Du ska själv betala den eventuella överstigande delen.
Obs! Servicesedelns självriskandel räknas inte med i avgiftstaket.
Du betalar själv för labbkostnader
Ifall din vårdplan inkluderar protes eller bettskena betalar du själv alla tandlaboratoriekostnader för dessa, vilket du också skulle göra inom Helsingfors stads mun- och tandhälsovård. Dessa kostnader kan utgöra en betydande del av totalkostnaderna.
Du får en kostnadskalkyl innan vården inleds
Innan vården inleds ger serviceproducentens tandläkare dig en kostnadskalkyl i vilken även ingår en uppskattning av eventuella laboratoriekostnader.
Ifall vårdplanen ändras i medan vården pågår (t.ex. tanden kräver större fyllning eller rotfyllning) kan också de slutliga vårdkostnaderna ändras. Serviceproducenttandläkaren diskuterar ändringarna i vårdplanen och deras inverkan på priset med dig.
Avgift för besök som inte avbokas
Du svarar själv för kostnaderna för ett uteblivet besök som inte avbokas.
Vem svarar för vården?
Om du är missnöjd med vården som du fått med servicesedeln utred frågan med serviceproducentens tandläkare som vårdat dig.
Vad ska jag göra om jag inte vill använda en servicesedel som jag fått?
Om du inte vill använda servicesedeln du fått ska du ringa vår kundtjänst på numret 09 310 51400 eller skicka meddelande i Maisa. Vården som du behövs ordnas då inom Helsingfors stads mun- och tandhälsovård. Då kanske du måste vänta lite längre på att få vård.
Ring kundtjänsten på 09 310 51400(Link startar ett telefonsamtal)
Anvisning för användning av olika servicesedlar
Servicesedel för fortsatt vård omfattar den vård som tandläkaren inom förstahjälpen har planerat. På servicesedeln anges de planerade åtgärderna, och i Palse.fi-portalen kan du kontrollera vilken självrisken är för dessa åtgärder. Den återstående delen, självrisken, ska du själv betala.
I samband med tidsbokningen, berätta att du har en servicesedel för fortsatt vård efter första hjälpen.
Anvisning för servicesedel för fortsatt vård efter första hjälpen (pdf)
Servicesedel för omfattande behandling med undersökning innehåller ett behandlingspaket; undersökning, diagnos, vårdplan och själva behandlingen. Denna övergripande vård ska utföras av en och samma serviceproducent. Du kan alltså inte byta företag under pågående behandling.
När du har loggat in ser du uppgifter om dina servicesedlar i portalen Palse och de tandläkare som tar emot denna typ av servicesedel.
I samband med tidsbokningen, berätta vilken slags servicesedel du har.
Anvisning för servicesedel för behandlingspaket inkl. undersökning (pdf)
Denna servicesedel omfattar behandlingspaketet som servicesedelstandläkaren på basis av undersökningen har ansett vara nödvändig. Detta behandlingspaket motsvarar till innehållet omfattande vård som utförs i stadens verksamhet. På servicesedeln anges de planerade åtgärderna, och i Palse.fi-portalen kan du kolla vilken självrisken är för dessa åtgärder. Den återstående delen, självrisken, ska du själv betala.
I samband med tidsbokningen, berätta vilken typ av servicesedel du har.
Anvisningar för att använda servicesedel för behandlingspaket (pdf)
Servicesedeln för behandling av spricka omfattar nödvändiga åtgärder för behandling av en sprucken tand (begränsad undersökning, röntgen, bedövning, lagning eller utdragning). Vanligen görs detta under ett och samma besök. Om det inte är möjligt att slutföra vården under ett besök (medicinering) omfattar servicesedeln även en slutgiltig lagning under ett fortsatt besök. Samma tandläkare utför båda behandlingarna. Du kan alltså inte byta tandläkare under pågående behandling.
Vid behov kan rotbehandlingen av en sprucken tand göras så att den ingår i servicesedeln för tandspricka. Då fastställs självriskandelarna för de åtgärder som behövs för rotbehandlingen enligt den valda serviceproducentens prislista. Du betalar alltså en självrisk separat för de åtgärder som ingår i rotbehandlingen. Då ger den betjänande tandläkaren dig en uppskattning på vad rotfyllning kostar dig, innan behandlingen börjar.
I samband med tidsbokningen, berätta vilken slags servicesedel du har.
Anvisning användning av servicesedel för behandling av spricka (pdf)
Servicesedel för undersökning och vård omfattar ett behandlingspaket som ska göras hos samma serviceproducent. Du kan alltså inte byta företag under pågående behandling.
Vård med TUHTO-servicesedel börjar med en undersökning då det är möjligt att även ta röntgenbilder (om den behandlande tandläkaren anser det vara nödvändigt).
Följande åtgärder kan vidtas med servicesedel, då dessa har ansetts vara nödvändiga enligt vårdplanen:
- behandling av högst två tänder (lagning, rotbehandling, utdragning)
- högst två åtgärder för behandling av tändernas stödjevävnader (t.ex. avlägsnande av tandsten).
För alla dessa ingrepp betalar du en separat och specifik självrisk enligt serviceproducentens prislista. Du ser de planerade åtgärdernas självrisk i prisjämförelsen på palse.fi.
OBS! Om du har ett större vårdbehov kan du fortsätta behandlingen privat hos samma tandläkare eller återvända till stadens verksamhet. Då ska du ringa munhälsans centraliserade tidsbokning tfn 09 310 51400).
I samband med tidsbokningen, berätta vilken typ av servicesedel du har.
Anvisningar för servicesedel för undersökning och vård (pdf)
Denna servicesedel täcker behandling av ett halvakut besvär; begränsad tandundersökning, diagnos, planering av vården och själva behandlingen.
Vårdavsnittet ska utföras av en och samma serviceproducent. Du kan alltså inte byta företag under pågående behandling.
När du har loggat in ser du uppgifter om dina servicesedlar i portalen Palse och de tandläkare som tar emot denna typ av servicesedel.
I samband med tidsbokningen, berätta vilken slags servicesedel du har.