Du har rätt till nödvändiga socialtjänster, oavsett nationalitet eller orsak till vistelse i landet. Vi har koncentrerat våra socialtjänster för offer för människohandel till de särskilda tjänsterna för inflyttade. Vi jobbar på bred front med olika fenomen i samband med utnyttjande och våld.
Tillsammans bedömer vi dina behov och utarbetar en plan som hjälper dig att främja din och din familjs välfärd, delaktighet och trygghet.
Vi hjälper dig att få övriga nödvändiga tjänster och samarbetar med övriga aktörer för att du ska få behövlig hjälp om situationen kräver det.
Du kan kontakta oss antingen per telefon eller genom att besöka Fiskehamnens central för hälsa och välbefinnande på adressen Verkstadsgatan 14 A, 1 vån. Du kan först kontakta oss anonymt om du är osäker på din situation.
Om du är orolig för att någon annan har blivit utnyttjad och behöver hjälp av socialen, kan du göra en orosanmälan. Du hittar anvisningar för anmälan på sidan hel.fi/oronsanmälan.
Kontakta barnskyddet om det är fråga om en minderårig som blivit utnyttjad eller offer för människohandel.
Uträtta ärenden på webben
Gör en anmälan i Maisa
Ring
Telefonrådgivning för nyinflyttade och offer för människohandel
Telefontjänsten för papperslösa
Stadens tjänster
De centraliserade hälsovårds- och socialtjänsterna för papperslösa i Fiskehamnens central för hälsa och välbefinnande.
Hälsovårdens telefonservice för papperslösa patienter (tidsbokning, hälsorådgivning).
- Ring 09 310 53914(Link startar ett telefonsamtal) . Öppet vardagar kl. 12.30–13.30.
Hälsovårdarens walk-in-tjänst för papperslösa patienter må–fr kl. 8.30 - 9.30 på Fiskehamnens hälsostation.
Socialrådgivning för papperslösa
- Ring 09 310 23747(Link startar ett telefonsamtal) . Öppet må–fr kl. 9–16.
Du kan även uppsöka rådgivningen vid Fiskehamnens central för hälsa och välbefinnande utan att boka tid.
Socialjouren bedömer behovet av akuta socialtjänster och tar emot barnskyddsanmälningar utanför tjänstetid. Akuta behov av socialservice kan exempelvis bero på ett barns otrygga förhållanden, ungdomar som uppför sig oroväckande, närstående- och familjevåld eller oro över hur en äldre eller en person med funktionsnedsättning klarar sig hemma. Vi ordnar akuta socialtjänster såsom boende och ekonomiskt stöd.
- Ring 0206 96006(Link startar ett telefonsamtal) . Öppet varje dag, dygnet runt.
Krisjouren hjälper i plötsliga och allvarliga situationer, exempelvis vid en nära anhörigs plötsliga död, eldsvåda eller annan olycka, då man fallit offer för våld, skadats allvarligt eller lider av en allvarlig sjukdom.
- Ring 09 3104 4222(Link startar ett telefonsamtal) . Öppet varje dag, dygnet runt.
Kontakta barnskyddet om det är fråga om en minderårig som blivit utnyttjad eller offer för människohandel. Även minderåriga barn till offer för människohandel, som själva inte har utsatts för människohandel, kan behöva särskilt stöd.
Barnskyddsanmälan kan göras på olika sätt. Se närmare uppgifter på sidan för barnskyddsanmälan.
Du kan också göra en barnskyddsanmälan eller be om råd från barnskyddets journummer.
- Ring 09 310 62040(Link startar ett telefonsamtal) . Vi betjänar varje vardag kl. 8.15–16.
På kvällar och veckoslut kan du i brådskande fall göra en barnskyddsanmälan genom att ringa socialjouren.
- Ring 0206 96006.(Link startar ett telefonsamtal) . Betjäning varje dag, dygnet runt.
Hälsostationerna
Hälsostationen är din primära vårdplats i akuta och långvariga hälsoproblem.
När du kontaktar hälsostationen bedömer vårdpersonalen din situation och handleder dig till rätt proffs enligt behovet. Du kan kontakta oss via Omaolo eller Maisa, per telefon eller genom att besöka oss.
- · Hälsostationerna betjänar vardagar kl. 8 - 16
Gå till hälsostationernas kontaktuppgifter
Jourer
Jourmottagningarna är öppna vardagar efter kl. 16.00 och på helgerna.
- Helsingforsbor över 16 år betjänas av samjourerna i Malm och Mejlans.
- Jourmottagningen för barn under 16 år finns på det nya barnsjukhuset.
- Psykiatriska jouren finns vid Haartmanska sjukhuset, Mejlans samjour.
Ring 116117(Link startar ett telefonsamtal)
Gå till sidan för akut vård och jour
Jour för gravida och föderskor
Jour i början av graviditeten är vid Kvinnokliniken samt på Hyvinge, Lojo och Borgå sjukhus och under slutet av graviditeten vid Kvinnokliniken samt på Esbo, Hyvinge, Lojo och Borgå sjukhus.
Förlossningar sköts på Kvinnokliniken samt på Esbo, Hyvinge och Lojo sjukhus.
Gå till sidan jour för gravida och föderskor(Länk leder till extern tjänst)
Mentalvårdstjänster
Om du akut behöver vård för psykiska problem, gör i första hand en symtombedömning i Omaolo. Du får anvisningar från Omaolo dygnet runt och vid behov kontakt med en yrkesutbildad person.
Bedöm dina symtom (Omaolo)(Länk leder till extern tjänst)
Om du inte kan göra en symptombedömning, kontakta hälsostationen vardagar kl. 8-16.
Gå till hälsostationernas webbplats
Övriga tider, ring Jourhjälpen 116 117 före du uppsöker jouren.
Ring 116 117(Link startar ett telefonsamtal)
Missbrukstjänster
Fullvuxna når sjukskötarmottagningen för mentalvård och missbruk genom att kontakta den egna hälsostationen.
I akuta situationer
Du kan även ringa i akuta situationer under tjänstetid. Telefonservicen bedömer situationen och hänvisar till rätt service. I telefonservicen kan du också boka tid och få handledning och råd om tjänster vid beroende.
- Ring 09 310 42900(Link startar ett telefonsamtal) . Öppet vardagar kl. 8.30–15.30.
Vid akuta behov av avvänjningsvård eller i andra brådskande ärenden i samband med missbruk kan du även under vardagar uppsöka mottagningen vid missbrukstjänsterna utan att boka tid. Vårt verksamhetsställe finns i Fiskehamnen.
Gå till missbrukstjänsternas sajt
Minderåriga
Ungdomar mellan 13 och 23 år som har allvarliga problem med missbruk och beroende betjänas med låg tröskel vardagar kl. 9-15, vid Beroendetjänsten Hållplatsen. Hållplatsen finns i Hertonäs.
Gå till Pysäkkis sajt för missbrukartjänster för unga
Graviditetsprevention och sexualrådgivning
Rådgivning och service i syfte att förebygga graviditet och könssjukdomar fås i första hand på hälsostationen, skolhälsovården, studerandehälsovården och moderskapsrådgivningsbyrån.
Den centraliserade preventivrådgivningen betjänar i särskilda fall, och finns i Fiskehamnens och Nordsjö hälso- och välfärdscenter.
- Ring 09 310 45566(Link startar ett telefonsamtal) . Öppet mån–tor kl. 8–14 och fre kl. 8–12.
Rådgivningsbyråns tjänster är avsedda för gravida och barn i åldern 0–6-år samt deras familjer.
Barnrådgivningsbyrån följer upp och främjar den fysiska, psykiska och sociala tillväxten och utvecklingen hos barn under skolåldern samt stödjer föräldraskapet och parförhållandet.
På mödrarådgivningen stödjer vi den väntande mammans, fostrets och den nyföddas hälsa och välmående och hjälper föräldrar att förbereda sig på förlossning och föräldraskap.
Gå till sajten för mödra- och barnrådgivningsbyråer
Rådgivningsbyråns centraliserade telefontjänst är öppet mån-fre kl. 8–14 och återuppringningstjänsten kl. 8–16.
Gå till sidan för rådgivningsbyråns tidsbokning och info
Centraliserad rådgivningsbyrå för papperslösa och asylsökande
Rådgivningsbyråns centraliserade telefontjänst är öppet mån-fre kl. 8–14 och återuppringningstjänsten kl. 8–16.
Mottagningscentralernas kunder (asylsökande, personer som söker tillfälligt skydd), kontakta kundens egen mottagningscentral. Brådskande hälsofrågor sköts vid samjouren.
Kvinnoklinikens Seri-stödcenter är en stödenhet för personer, oberoende av kön, som är över 16 år och som utsatts för sexuellt våld.
Det är en lågtröskeltjänst som man kan uppsöka själv, tillsammans med anhöriga eller hänvisad av myndigheten inom en månad från händelsen.
- Ring 0407018446(Link startar ett telefonsamtal) , öppet dygnet runt.
Gå till Seri-stödcentrets sida(Länk leder till extern tjänst)
Barn under 16 år vårdas på det nya barnsjukhusets jourmottagning.
Gå till sidan för Nya barnsjukhuset(Länk leder till extern tjänst)
Om du har en egen socialarbetare som du vill kontakta hittar du kontaktuppgifterna för enheterna och arbetstagarna nedan.
- Personer över 30 år: gå till sidan för vuxensocialarbete
- 16–29-åringar: gå till webbplatsen för socialt arbete för ungdomar
Människohandel kan påverka arbetslöshetsförmånerna. Av den ansvariga experten får du råd och stöd i allmänna frågor om att söka jobb och utbildningsplats.
Du kan be sysselsättningstjänsterna att kontakta dig via den allmänna rådgivningen.
Rådgivning för sysselsättningstjänster i Helsingfors,
- Ring 09 310 36107(Link startar ett telefonsamtal) . Öppet må–fr kl. 915
Gå till sajten Företag och arbete | Helsingfors stad
