På denna sida hittar du utdrag från publikationer om social- och hälsovårdstjänster.
Utdrag från publikationer
ervicestrategin 2026–2029 Välfärd, hälsa och trygghet för Helsingforsborna utgår ifrån att Helsingfors ska kunna svara på invånarnas servicebehov på bästa möjliga sätt.
Under 2025 moderniserade vi systematiskt våra tjänster, så att vi ska kunna betjäna det växande antalet kunder allt bättre .
Årsöversikten sammanställer innehållet i Helsingfors stads kundupplevelse och respons inom social-, hälso- och räddningstjänsterna från 2025 och presenterar aktuella teman kring delaktighet och kundorienterad utveckling.
I tvåspråkighetsplanen beskrivs sektorns gemensamma mål och åtgärder för att främja tvåspråkigheten.
Helsingfors social-, hälsovårds- och räddningssektorns program för hållbar utveckling godkändes av sektorns ledningsgrupp 18.12.2023. Utfallet rapporteras årligen åt ledningsgruppen.
Publikationsserier och rapporter
Social- och hälsovårdssektorns verksamhetsberättelse
Mätning av kundupplevelsen ger oss information om hur våra tjänster fungerar.
Social- och hälsovårdssektorns stående anvisningar styr betjäningen av klienter. Anvisningarna finns endast på finska.
Med hjälp av social rapportering producerar man information med anknytning till socialt välbefinnande och sociala problem.
I egenkontrollprogram beskrivs hur vi ordnar och utför lagstadgade uppgifter inom egenkontrollen samt hur vi garanterar tjänsternas tillgänglighet, kontinuitet, säkerhet, kvalitet och likabehandling av kunderna.
Gemensamma publikationer för divisionerna
Riktlinjen för Helsingfors stads läsfrämjande arbete.
Information om läsfrämjande arbete och exempel på verksamhet.