Tältä sivulta löydät nostoja sosiaali- ja terveyspalveluiden julkaisuista sekä julkaisuarkiston.
Nostoja julkaisuista
Palvelustrategian 2026–2029 Hyvinvointia, terveyttä ja turvallisuutta helsinkiläisille lähtökohtana on, että Helsinki kykenee vastaamaan parhaalla mahdollisella tavalla asukkaidensa palvelutarpeeseen.
Vuoden 2025 aikana uudistimme palvelujamme suunni telmallisesti, jotta pystymme palvelemaan kasvavaa asiakas kuntaamme entistä paremmin .
Vuosikatsaus kokoaa yhteen Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastuspalveluiden asiakaskokemuksen ja palautteiden sisältöjä vuodelta 2025 ja esittelee osallisuuteen ja asiakaslähtöiseen kehittämiseen liittyviä ajankohtaisia aiheita.
Kaksikielisyyssuunnitelmassa esitetään toimialan yhteiset tavoitteet ja toimenpiteet kaksikielisyyden edistämiseksi.
Rakenteellisen sosiaalityön toteutussuunnitelma on keino edistää rakenteellisen sosiaalityön toteuttamista ja kehittämistä Helsingin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialalla.
Raportti- ja julkaisusarjoja
Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan toimintakertomukset ja talousarviot.
Sosiaalisella raportoinnilla tuotamme kaupungin hyvinvointiin ja sosiaalisiin ongelmiin liittyvää tietoa päättäjille.
Asiakaskokemusta mittaamalla saamme tietoa palvelujemme toimivuudesta.
Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan pysyväisohjeilla ohjaamme asiakastyötä palveluissa.
Omavalvontasuunnitelmissa kuvaamme toimenpiteet, joilla valvomme toimipisteidemme, henkilökunnan työn sekä tuottamiemme palveluiden laatua.
Teemme säännöllisesti tarkastuskäyntejä seniorikeskuksiin ja tehostetun palveluasumisen yksiköihin ja arvoimme hoidon kannalta tärkeitä asioita, kuten asiakkaan tietojen kirjaamista ja hygieniaa.