Social- och hälsovårdssektorns stående anvisningar styr betjäningen av klienter. Anvisningarna finns endast på finska.
- Asiakasmaksun alentaminen ja perimättä jättäminen (pdf)
- Asiakkaiden fyysinen rajoittaminen (pdf)
- Asiakkaiden varojen välitys (pdf)
- Jatkuvista ja säännöllisistä kotona annettavista palveluista sekä yhteisöllisestä asumisesta perittävät asiakasmaksut (pdf)
- Kehitysvammaisten perhehoito (pdf)
- Kehitysvammaisten ja vammaisten henkilöiden tukihenkilötoiminta (pdf)
- Kotikunnan valintaoikeus ja palvelun hakeminen toisesta kunnasta, kun henkilö tarvitsee pitkäaikaista laitoshoitoa, asumispalveluja tai perhehoitoa (pdf)
- Käyttämättä jätetystä palvelusta perittävä maksu (pdf)
- Lapseen kohdistuvan väkivalta- ja seksuaalirikosepäilyn selvittäminen (pdf)
- Lapsen hoidon järjestäminen läheisverkostossa (pdf)
- Lastensuojelulain 55 § mukaisten käyttövarojen maksaminen sijaishuollossa (pdf)
- Maksukatto sosiaali- ja terveydenhuollon palveluista perittävissä asiakasmaksuissa (pdf)
- Omahoitotarvikkeiden antaminen potilaille (pdf)
- Omaishoidon tuki (pdf)
- Omaishoitajan lakisääteisen vapaan ajaksi järjestettävistä palveluista perittävät asiakasmaksut (pdf)
- Pitkäaikaisesta psykiatrisesta avohoidosta perittävät asiakasmaksut (pdf)
- Pitkäaikaisesta ympärivuorokautisesta palveluasumisesta, laitoshoidosta ja perhehoidosta perittävät asiakasmaksut (pdf)
- Rahattomien potilaiden kuljetuksien järjestäminen kotiin tai jatkohoitoon sekä näihin liittyvä taksikuljetusten laskutus (pdf)
- Rajoitustoimenpiteet ja yhteydenpidon rajoittaminen lastensuojelulain mukaisesti (pdf)
- Salassa pidettävien tietojen käsittely lastensuojelun ja perhesosiaalityön asiakasohjauksessa ja valvonnassa (pdf)
- Sosiaalihuollon tukipalveluista perittävät asiakasmaksut (pdf)
- Sosiaalihuoltolain mukainen lasten ja nuorten tukihenkilötoiminta (pdf)
- Sosiaalihuoltolain mukainen liikkumisen tuki (pdf)
- Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen, hallinnon sekä asiakas- ja potilastietojärjestelmän (APOTTI) kieli (pdf)
- Taloudellinen avustaminen lastensuojelulain mukaisesti (pdf)
- Terveydenhuollon asiakasmaksut (pdf)
- Tilapäisistä kotona annettavista palveluista sekä lyhytaikaisista asumispalveluista, laitoshoidosta ja perhehoidosta perittävät asiakasmaksut (pdf)
- Tilojen tilapäinen luovuttaminen ja vuokraaminen ulkopuolisille toimijoille sekä tilojen tilapäisestä käytöstä perittävät maksut (pdf)
- Toiminta lastensuojelulain 35 §:n tarkoittamissa tilanteissa (pdf)
- Tuetun työllistymisen palvelu vammaistyössä (pdf)
- Täydentävä ja ehkäisevä toimeentulotuki (pdf)
- Ulkomailta tulevien oikeus hoitoon, maksut ja korvaukset (pdf)
- Vaikeavammaisten henkilöiden kuljetuspalveluja koskeva soveltamisohje (pdf)
- Vammaispalvelulain mukainen henkilökohtainen apu (pdf)
- Vammaispalvelulain mukaiset määrärahasidonnaiset taloudelliset tukitoimet ja muut tarpeelliset palvelut (pdf)
- Vammaispalvelulain soveltaminen sosiaalityössä (pdf)
- Vammaispalveluista perittävät maksut (pdf)
- Vammaisten henkilöiden työtoiminta ja työllistymistä tukeva toiminta (pdf)
- Vammaispalvelulain mukainen vaativa moniammatillinen tuki (pdf)
- Vammaispalvelulain mukainen kehitysvammaisten henkilöiden työtoiminta (pdf)
Förfrågningar
Du kan skicka allmänna förfrågningar om anvisningarna till social- och hälsovårdssektorns allmänna e-post sotepe.sosiaalijaterveys@hel.fi(Länk öppnar standardprogram för e-post) .
På grund av datasäkerhetsskäl ber vi dig att inte skicka förfrågningar om ditt eget ärende eller personuppgifter till den allmänna e-posten. I dessa fall ska du kontakta din kontaktperson eller den som erbjuder tjänsten. Samma gäller för frågor om tjänstens mängd, kvalitet, genomförande eller innehåll.
Om ditt ärende gäller en faktura för tjänsten eller motiveringen till ett beslut om klientavgift, ber vi dig kontakta den kontaktperson eller verksamhetsställe som nämns på fakturan eller i beslutet.