Asiakasmaksun alentaminen tai perimättä jättäminen
Asiakkaiden fyysinen rajoittaminen
Kehitysvammahuollon palveluista perittävät maksut (pdf)
Kehitysvammaisten ja vammaisten henkilöiden tukihenkilötoiminta
Käyttämättä jätetystä palvelusta perittävä maksu
Lapsen hoidon järjestäminen läheisverkostossa
Maksukatto sosiaali- ja terveydenhuollon palveluista perittävissä asiakasmaksuissa
Omahoitotarvikkeiden antaminen potilaille
Pitkäaikaisesta psykiatrisesta avohoidosta perittävät asiakasmaksut
Rajoitustoimenpiteet ja yhteydenpidon rajoittaminen lastensuojelulain mukaisesti
Sosiaalihuollon tukipalveluista perittävät asiakasmaksut
Sosiaalihuoltolain mukainen liikkumisen tuki (pdf)
Taloudellinen avustaminen lastensuojelulain mukaisesti
Terveydenhuollon asiakasmaksut
Tuetun työllistymisen palvelu vammaistyössä
Täydentävä ja ehkäisevä toimeentulotuki
Ulkomailta tulevien oikeus hoitoon, maksut ja korvaukset
Vaikeavammaisten henkilöiden kuljetuspalveluja koskeva soveltamisohje (pdf)
Vammaisilta asumispalveluista ja tukitoimista perittävät maksut (pdf)
Tiedustelut
Ohjeita koskevat yleiset tiedustelut voi lähettää sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan yleiseen sähköpostiin sosiaalijaterveys@hel.fi .
Tietosuojasyistä älä lähetä toimialan yleiseen sähköpostiin tiedusteluja, jotka koskevat omaa asiaasi tai sisältävät palvelun asiakkuutta koskevia henkilötietoja. Ole tässä tapauksessa yhteydessä suoraan omaan työntekijääsi tai palvelua tarjoavaan tahoon. Sama koskee palvelun määrään, laatuun, toteutukseen tai sisältöön liittyviä kysymyksiä.
Jos asiasi koskee palvelusta saamaasi laskua tai asiakasmaksupäätöksen perusteita, ota yhteys laskussa tai päätöksessä mainittuun yhteyshenkilöön tai -tahoon.