Liikkumisen tuen (ent.kuljetuspalvelu) hakeminen
Jos julkisen joukkoliikenteen käyttö tuottaa sinulle vamman tai sairautesi vuoksi kohtuuttomia vaikeuksia, voit hakea liikkumisen tukea. Liikkumisen tukea voidaan toteuttaa monin eri tavoin, esimerkiksi kuljetuspalvelulla, henkilökohtaisen avun tai saattajan avulla tai myöntämällä auton tai muun kulkuneuvon hankintaan taloudellista tukea. Voit saada taksin tai invataksin käyttöoikeutta työ- ja opiskelumatkoihin sekä asiointi- ja vapaa-ajan matkoihin.
-
Tutustu liikkumisen tukeen
Voit lukea liikkumisen tuesta tarkemmin verkkosivuiltamme.
Siirry Liikkumisen tuki -sivulle
Tarvittaessa saat lisätietoa palveluista soittamalla oman asuinalueesi liikkumisen tuen sosiaaliohjaajalle.
-
Täytä liikkumisen tuen hakemuslomake
Täytä liikkumisen tuen hakemuslomake
Lataa liikkumisen tuen hakemuslomake (PDF)
Rastita kohdassa "Haettava palvelu" vaihtoehto “Vammaispalvelulain mukainen liikkumisen tuki”.
Hakemuksesi liitteeksi tarvitset ajantasaisen lääkärintodistuksen palvelun tarpeestasi. Voit pyytää sellaista oman terveysasemasi lääkäriltä. Lääkäri arvioi todistuksessa, miten ja kuinka paljon vammasi tai sairautesi haittaa julkisten liikennevälineiden käyttöä.
Tulosta lääkärintodistuslomake liikkkumisen tuen tarpeenarviota varten (PDF)
Toimita hakemuksen liitteeksi todistukset opiskelustasi tai työssäkäynnistäsi, jos haet liikkumisen tukea niitä varten.
Opiskelumatkoja varten saat läsnäolotodistuksen oppilaitoksesi opintotoimistosta. Myönnämme opiskelumatkat korkeintaan lukuvuodeksi kerrallaan.
Työmatkahakemuksen liitteeksi kelpaa kopio työsopimuksestasi. Työmatkat myönnämme työsuhteen keston ajaksi tai enintään kahdeksi vuodeksi kerrallaan.
Jos sinulla on myöhemmin tarvetta saada jatkoaikaa työ- tai opiskelumatkojen liikkumisen tuelle, tee uusi hakemus ja toimita uudet todistukset opiskelusta tai työssäkäynnissä hyvissä ajoin liikkumisen tuen sosiaaliohjaajalle. Hakemus kannattaa tehdä viimeistään 1–2 kuukautta ennen määräajaksi myönnetyn palvelun päättymistä.
Jos tarvitset apua hakemuksen täyttämisessä, voit olla yhteydessä vammaisneuvontaan.
-
Toimita hakemus oman asuinalueesi toimipisteeseen
Tulosta täyttämäsi liikkumisen tuen hakemus ja allekirjoita se.
Lähetä tai toimita täytetty ja allekirjoitettu hakemus liitteineen oman asuinalueesi toimipisteeseen.
Katso liikkumisen tuen sosiaaliohjaajien ja toimipisteiden yhteystiedot
Voit toimittaa hakemuksen liitteineen myös suojattuna sähköpostina vammaisneuvontaan.
Näin lähetät suojattua sähköpostia:
- Siirry osoitteeseen https://securemail.hel.fi/(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
- Kirjoita oma sähköpostiosoitteesi Lähettäjä-kenttään ja jatka.
- Tunnistaudu verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
- Klikkaa Jatka palveluun.
- Vastaanottaja: sotepe.vammaisneuvonta@hel.fi(Linkki avaa oletussähköpostiohjelman)
- Kirjoita otsikko ja viesti.
- Lisää tarvittaessa liitteet. Muista painaa vielä erikseen Liitä.
- Lähetä viesti painamalla Lähetä.
-
Odota päätöstä
Liikkumisen tuen sosiaaliohjaaja käsittelee hakemuksesi kolmen kuukauden kuluessa sen saapumisesta. Saat päätöksen kirjeitse kotiin.
Jos saat kielteisen päätöksen ja olet tyytymätön tähän ratkaisuun, voit hakea päätökseen oikaisua Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveyslautakunnalta.
Ohjeet oikaisuvaatimuksen tekemiseen löydät kotiin saapuneesta päätöksestä. Olemme koonneet ne myös verkkosivuillemme.
-
Matkakortti tulee postissa myönteisen päätöksen jälkeen
Jos sait myönteisen päätöksen, saat käyttöösi maksukortin. Maksukortti matkojen maksamista varten saapuu postissa kahden viikon kuluessa.
Mikäli kortti ei tule kahden viikon kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut myönteisen päätöksen, ota yhteyttä vammaispalveluiden toimistosihteeriin. Toimistosihteerit palvelevat arkipäivisin klo 8.15–16 suomeksi numerossa 09 310 23100(Linkki aloittaa puhelun) ja ruotsiksi numerossa 09 310 35154(Linkki aloittaa puhelun) .
Varsinaiset kuljetukset tilataan Helsingin Matkapalvelun välityskeskuksesta. Välityskeskukseen on välitetty sinun tietosi ja erityistarpeesi.
Katso Helsingin Matkapalvelun yhteystiedot (Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Omaishoidon tuen hakeminen
Jos toivot, että hoidostasi vastaa kotioloissa omaisesi tai muu läheisesi, voit hakea omaishoidon tukea. Omaishoitajasi saa hoitopalkkion lisäksi lakisääteisiä vapaapäiviä, joiden ajaksi sinulle järjestetään hoitoa joko kotiin tai hoitopaikassa.
-
Tutustu omaishoidon tukeen ja tee arvio omaishoitotilanteesta
Ennen kun haet omaisesi kanssa omaishoidon tukea, tutustu asiaan verkkosivuillamme.
Siirry Omaishoidon tuki -sivulle
Voit halutessasi arvioida omaishoitotilannettasi Omaolo -palvelussa.
Tee arvio omaishoitotilanteesta Omaolossa (Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
-
Täytä omaishoidon tuen hakemuslomake
Täyttäkää omaishoidon tuen hakemuslomake.
Lataa omaishoidon tuen hakemuslomake (pdf)
Hakemuksen liitteeksi tarvitset lääkärin kirjoittaman, alle vuoden vanhan C-lausunnon tai muun terveydenhuollon lausunnon. Siinä lääkäri on arvioinut terveydentilaasi ja toimintakykyäsi.
-
Toimita hakemus oman asuinalueesi toimipisteeseen
Tulosta täytetty omaishoidon hakemus, muista allekirjoitus!
Lähetä täytetty ja allekirjoitettu hakemus liitteineen oman asuinalueesi vammaispalvelun toimipisteeseen.
Katso omaishoidon sosiaaliohjaajien ja toimipisteiden yhteystiedot
Voit toimittaa hakemuksen liitteineen myös suojattuna sähköpostina vammaisneuvontaan.
Näin lähetät suojattua sähköpostia:
- Siirry osoitteeseen https://securemail.hel.fi/(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
- Kirjoita oma sähköpostiosoitteesi Lähettäjä-kenttään ja jatka.
- Tunnistaudu verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
- Klikkaa Jatka palveluun.
- Vastaanottaja: sotepe.vammaisneuvonta@hel.fi(Linkki avaa oletussähköpostiohjelman)
- Kirjoita otsikko ja viesti.
- Lisää tarvittaessa liitteet. Muista painaa vielä erikseen Liitä.
- Lähetä viesti painamalla Lähetä.
-
Sovi aika sosiaaliohjaajan kanssa palvelusuunnitelman tekemiseksi
Kun omaishoidon tuen sosiaaliohjaaja on saanut hakemuksen, hän ottaa yhteyttä ja tulee kotikäynnille tekemään palvelusuunnitelman yhdessä sinun ja hoidettavasi kanssa.
-
Odota päätöstä
Omaishoidon tuen sosiaaliohjaaja tekee päätöksen omaishoidon tuen myöntämisestä. Päätös tulee kirjeitse kotiin.
Jos saat kielteisen päätöksen ja olet tyytymätön tähän ratkaisuun, voit hakea päätökseen oikaisua Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveyslautakunnalta.
Muiden vammaispalveluiden ja -tukien hakeminen
Voit hakea alla lueteltuja palveluita ja tukia vammaispalveluhakemuksella. Samalla lomakkeella voit hakea yhtä tai useampaa palvelua.
- Esteettömän asumisen tuki (ent. asunnon muutostyöt): Asunnon muutostöitä ovat muun muassa oven leventäminen, kynnysten poistaminen, luiskan tekeminen tai kiinteiden kalusteiden poistaminen. Asuntoon kiinteästi kuuluvia välineitä ja laitteita voivat olla esimerkiksi nostolaitteet, porrashissi, kuulovammaisten hälytysjärjestelmät ja ulko-oven sähköinen avausjärjestelmä.
- Henkilökohtainen apu: Henkilökohtainen apu auttaa sinua elämään oman näköistä elämääsi ja toteuttamaan omia valintojasi. Järjestämme henkilökohtaista apua työnantajamallilla, palvelusetelillä ja ostopalveluna.
- Erityinen osallisuuden tuki: Erityisen osallisuuden tuella voidaan tukea mahdollisuuttasi päästä osalliseksi vuorovaikutukseen ja vapaa-ajan toimintaan, vaikka tarvitsisit siihen hyvin vahvaa tukea.
- Päivätoiminta: Päivätoiminnan tarkoituksena on tukea sinun sosiaalista vuorovaikutustasi, osallisuuttasi, toimintakykyäsi ja vahvuuksiasi.
- Kehitysvammaisten henkilöiden työtoiminta: Työtoiminnan tarkoitus on tukea toiminta- ja työkykyäsi sekä edistää pääsyäsi työelämään. Työtoiminnalla tuemme sinun omia vahvuuksiasi työelämään osallistumisessa.
- Asumisen tuki: Asumispalvelua voidaan järjestää erillisessä asunnossa, asuntoryhmässä, ryhmäkodissa tai perhehoidossa.
- Valmennus: Valmennuksella tuemme elämänmuutostilanteisiin sopeutumista tai uusien taitojen opettelua. Valmennusta voi olla esimerkiksi liikkumistaidon ohjaus tai asumiskokeilu. Huom! Kommunikaatio-opetusta haetaan omalla lomakkeella.
- Lyhytaikainen huolenpito: Lyhytaikaisen huolenpidon tarkoitus on tukea omaistesi jaksamista ja sinulle mahdollisuus harjoitella asumista kodin ulkopuolella. Huolenpito voi tapahtua esimerkiksi asumisyksiköissä tai perhehoidossa.
- Muu, mikä (Taloudellinen tuki):
- Esimerkiksi päivittäistä toimintaa kuten liikkumista ja viestintää tukeva väline, kone tai laite.
- Esimerkiksi vaateapu eli tuki erityisvaatteiden teettämiseen tai vaatteiden muutostöihin.
- Esimerkiksi turvallisuuslaitteet kuten auton erikoisturvavyöt.
-
Tutustu vammaispalveluihin
Jos et ole vielä vammaispalvelujen asiakas, tutustu vammaispalveluihin Vammaispalveluoppaassa ja pohdi, millaista apua ja tukea tarvitset.
Lataa Vammaispalveluopas (PDF)
Apuna tarvitsemasi tuen arvioinnissa voit käyttää Avun tarpeen arvioinnin viikkokalenteria. Täyttämällä viikon ajan kalenteria, sinun on helpompi hahmottaa, missä kaikissa asioissa selviydyt yksin ja missä asioissa sinulla on vaikeuksia. Voitte täyttää kalenteria yhdessä läheistesi kanssa.
-
Täytä vammaispalveluhakemuslomake tai hae palveluita Maisassa
Voit tehdä vammaispalveluhakemuksen joko sähköisesti Maisa-palvelussa tai lomakkeella.
Maisa-palvelun käyttö vaatii vahvan tunnistautumisen. Vammaispalveluhakemus löytyy valikon kohdasta "Sosiaalihuolto".
Siirry Maisaan(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Huomioithan, että Maisan kautta et voi lähettää liitteitä, vaan sinun tulee lähettää ne erikseen postitse.
Voit myös ladata alta ja täyttää vammaispalveluhakemuslomakkeen.
Lataa Vammaispalveluhakemus (PDF)
Tarvittaessa voit pyytää hakemusta myös vammaisneuvonnasta. Neuvontaan voit olla yhteydessä myös, jos tarvitset apua hakemuksen täyttämisessä.
Katso vammaisneuvonnan yhteystiedot
Vammaispalveluhakemuksen liitteeksi tarvitset alle vuoden vanhan B- tai C-lääkärilausunnon tai muun terveydenhuollon lausunnon, jossa toimintakykyäsi kuvataan. Joidenkin palveluiden hakemiseksi tarvitset myös muita asiantuntijalausuntoja.
-
Toimita hakemus oman asuinalueesi toimipisteeseen
Lähetä tai toimita täyttämäsi ja allekirjoittamasi vammaispalveluhakemus oman asuinalueesi vammaispalvelujen toimipisteeseen.
Katso sosiaalityöntekijöiden ja toimipisteiden yhteystiedot
Voit toimittaa hakemuksen liitteineen myös suojattuna sähköpostina vammaisneuvontaan.
Näin lähetät suojattua sähköpostia:
- Siirry osoitteeseen https://securemail.hel.fi/(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
- Kirjoita oma sähköpostiosoitteesi Lähettäjä-kenttään ja jatka.
- Tunnistaudu verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
- Klikkaa Jatka palveluun.
- Vastaanottaja: sotepe.vammaisneuvonta@hel.fi(Linkki avaa oletussähköpostiohjelman)
- Kirjoita otsikko ja viesti.
- Lisää tarvittaessa liitteet. Muista painaa vielä erikseen Liitä.
- Lähetä viesti painamalla Lähetä.
-
Varaa aika sosiaalityöntekijältä palvelusuunnitelman tekemistä varten
Viikon sisällä hakemuksen vastaanottamisesta sinulle lähetetään hakemuksen saapumisilmoitus ja mahdollinen lisäselvennyspyyntö. Samalla sinulle lähetetään oman sosiaalityöntekijäsi yhteystiedot. Hän ottaa sinuun yhteyttä ja arvioi kanssasi palvelutarvettasi.
Sovi tapaamisaika sosiaalityöntekijäsi kanssa palvelutarpeen arvion tekemistä varten.
-
Odota päätöstä
Hakemuksesi käsittely kestää korkeintaan kolme kuukautta. Saat päätöksen postitse kotiin.
Jos olet hakenut samassa hakemuksessa useampaa eri palvelua, voit saada osasta kielteisen ja osasta myönteisen päätöksen.
Jos sait kielteisen päätöksen hakemaasi palveluun ja olet siihen tyytymätön, voit hakea päätökseen oikaisua Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveyslautakunnalta.
Tutustu oikaisun hakemisen ohjeisiin
Tämän sivun löydät myös osoitteella hel.fi/vammaispalveluiden-hakeminen .