Asiakkaan tiedot ja oikeudet
Asiakkaan tiedot ja oikeudetAsiakkaanamme sinulla on oikeus hyvään kohteluun sekä asianmukaiseen ja laadukkaaseen palveluun.
Tällä sivustolla
Sinulla on oikeus tietää, mitä tietoja sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilainen on sinusta tallentanut ja miten tietojasi on käytetty. Voit myös pyytää korjausta virheellisiin tietoihin.
Laki määrittää, missä ajassa sinun tulee päästä kiireettömään hoitoon. Asiakaskokemusta mittaamalla saamme tietoa palvelujemme toimivuudesta.
Osa sosiaali- ja terveyspalveluistamme on maksullisia. Jos sinulla ei ole varaa maksaa meiltä saamaasi laskua, voit hakea asiakasmaksun alentamista tai perimättä jättämistä.
Jos äidinkielesi on joku muu kuin suomi tai ruotsi, sinulla on oikeus tulkkiin.
Valvomme sekä omaa toimintaamme että ostopalveluitamme.
Palveluseteli on maksusitoumus, jolla voit ostaa palveluja yksityisiltä palveluntarjoajilta.
Jos sinua tai läheistäsi on kohdeltu väärin sosiaali- tai terveydenhuollossa tai haluat tietoa oikeuksistasi, sosiaali- ja potilasasiamies neuvoo sinua.
Sinulla on oikeus kertoa meille, jos olet tyytymätön saamaasi hoitoon tai palveluun.
Sinulla on oikeus valita, mistä terveydenhuollon toimipaikasta saat palvelua.
Ota Maisa käyttöön!
Tarkista laboratoriotulokset, peru vastaanottoaika ja lähetä viesti terveydenhoitajalle. Kaikki nämä ja moni muukin asia hoituu Maisassa.
Mikä Maisa on ja mitä voin siellä tehdä? (Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Millaisia aikoja voin varata Maisan kautta? (Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)