Maahan muuttaneiden erityispalvelujen ja yhteisösosiaalityön vastaanotto ilman ajanvarausta sekä puhelinpalvelu ovat suljettuna 28.10.2025 klo 8.15-13.00 ja 4.12.2025 klo 8.15-13.00 henkilöstön koulutustilaisuuden vuoksi.

Jos tarvitset ohjausta ja neuvontaa, voit olla yhteydessä sosiaalineuvontaan. 

Kalasataman palvelupisteessä asioivana voit saada apua kiireellisen tarpeen arvioinnin perusteella Kalasataman aikuisten ja nuorten sosiaalityön palveluista.

Maahan muuttaneiden erityispalvelut

Palvelemme Helsinkiin muuttaneita maahanmuuttajia, pakolaisia, ihmiskaupan uhreja ja Helsingissä oleskelevia paperittomia henkilöitä. Järjestämme kotoutumista tukevaa sekä välttämätöntä ja kiireellistä sosiaalipalvelua.

Kuva: Virpi Velin

Tällä sivustolla

Maahan muuttaneiden erityspalveluiden neuvonta
Palvelemme Helsinkiin muuttaneita maahanmuuttajia, pakolaisia, ihmiskaupan uhreja ja paperittomia henkilöitä. Voit olla meihin yhteydessä myös nimettömänä.
Kotoutumista tukevat sosiaalipalvelut
Meiltä saat tukea arkeesi ja Helsinkiin asettumiseen, jos omat tietosi ja voimavarasi eivät riitä.
Ilman huoltajaa Suomeen saapuneiden aikuistumisen tuki
Voit saada meiltä tukea siihen saakka, kunnes täytät 23 vuotta.
Palvelumme helsinkiläisille ihmiskaupan uhreille
Jos olet tai epäilet olevasi ihmiskaupan uhri, autamme sinua.
Paperittomien sosiaalipalvelut
Paperittomien sosiaalipalvelut on tarkoitettu Helsingissä oleskelevalle ulkomaalaiselle, jolla ei ole oleskelulupaa eikä kotikuntaa Suomessa.
Paperittomien terveyspalvelut
Paperittomana saat välttämättömän terveydenhoidon kuten helsinkiläiset.
Toivolanmäen perheryhmäkoti
Perheryhmäkodissa asuu ilman huoltajaa Suomeen tulleita alaikäisiä, joilla on oleskelulupa Suomessa ja kuntapaikka Helsingissä.
Maahan muuttaneen alkuterveystarkastus
Tavoitteenamme on selvittää terveydentilaasi, havaita mahdolliset terveyshuolet ajoissa sekä estää tarttuvien tautien leviäminen.
Yhteisösosiaalityö
Yhteisösosiaalityössä teemme asukas- ja asiantuntijatyötä, jossa tuemme asuinalueesi toimijoita ja yhteisöjen omia voimavaroja.

Näin teet huoli-ilmoituksen

Oletko huolissasi läheisestäsi? Onko sinulla huolta jostakusta kohtaamastasi henkilöstä? Voit tehdä huoli-ilmoituksen, jos olet huolissasi tämän henkilön hyvinvoinnista, terveydestä tai turvallisuudesta. Huoli voi koskea esimerkiksi asumista, toimeentuloa, väkivallan uhkaa tai mahdollista ihmiskauppaa. Selvittämme ja arvioimme tilanteen ja tarjoamme hänelle tarvittaessa apua ja palveluita. 

Katso ohjeet huoli-ilmoituksen tekemiseen

Kuva: Jussi Hellsten

Aiheesta muualla

InfoFinland
Kun olet muuttamassa Suomeen, InfoFinland auttaa. Löydät kaiken tarpeellisen tiedon työpaikoista, opiskelusta, oleskeluluvista, asumisesta ja jokapäiväisestä elämästä Suomessa. Tietoa on saatavilla useilla eri kielillä.
Suomen kielen kursseja
Suomen kielen oppiminen on tärkeä osa kotiutumistasi. Finnish Courses.fi -sivustolta löydät eri tahojen järjestämiä suomen kielen kursseja.
Maahanmuuttovirasto
Maahanmuuttoviraston sivuilta löydät tietoa muun muassa oleskeluluvan hakemisesta ja käsittelystä sekä turvapaikan hakemisesta ja käsittelystä.
Maahanmuuttoviraston videoita
Löydät eri kielillä tehtyjä videoita, joissa kerrotaan esimerkiksi oleskeluvan hakemisesta, työluvista ja työmahdollisuuksista, opiskelusta tai Suomen lainsäädännöstä.
Suomen Pakolaisapu
Suomen Pakolaisapu ry on Suomen suurin pakolaisuuteen liittyviin kysymyksiin erikoistunut asiantuntijajärjestö. Järjestö järjestää muun muassa erilaisia koulutuksia.
Videoita ja ohjeita eri kielillä
Tienoo.fi-sivustolta löydät eri kielillä toteutettuja videoita, joiden aiheena on muun muassa työ, viranomaispalvelut, asuminen, liikenne, terveys, nuoret ja hätätilanteet.
PALOMA-osaamiskeskus (THL)
Terveyden- ja hyvinvoinnin laitoksen PALOMA-osaamiskeskus edistää pakolaistaustaisten ihmisten mielenterveyttä.
Opas kadun kansalle
Sininauhasäätiön kokoama, kuvallinen palveluopas kokoaa pääkaupunkiseudun järjestöjen järjestämät asunnottomien palvelut yksien kansien väliin. Opas on suomeksi, englanniksi, venäjäksi, dariksi, arabiaksi, bulgariaksi ja somalin kielellä.
Ruoka-apu.fi
Ruoka-apu.fi on ruoka-avun toimijoiden yhteinen ilmoituspaikka. Löydät sivulta ajantasaiset tiedot ruoka-avun tapahtumista ja yhteisöllisistä ruokailuista lähellä sinua.
Hätämajoitus
Hätämajoituspalveluistamme saat majoitusta yöksi kerrallaan tai viikonlopun yli.
Kotoutumisen tukena-sivusto
Kotoutumisentukena.fi on tarkoitettu sinulle, joka toimit kotoutumisen parissa. Voit hakea ja ilmoittaa maahan muuttaneille tarkoitettua, matalan kynnyksen kotoutumista tukevaa toimintaa sekä työntekijöille ja vapaaehtoisille suunnattuja koulutuksia.
Tietoa Ukrainasta Helsinkiin paenneille
Täältä löydät tietoa Helsingin kaupungin palveluista ja tuesta Ukrainan tilanteeseen liittyen sekä linkit muiden viranomaisten keskeisiin palveluihin.

Sinua voisi kiinnostaa

Terveysasemat
Terveysasemilta saat hoitoa äkillisiin sekä pitkään jatkuviin terveysongelmiin. Ensisijainen terveysasemasi on oman asuinalueesi terveysasema.
Äitiys- ja lastenneuvolat
Helsingissä on noin 20 neuvolaa, joista voit valita sinulle ja perheellesi parhaiten sopivan. Saat kaikista neuvoloistamme sekä äitiysneuvolan että lastenneuvolan palvelut.