Tarvitsen apua -verkkolomakkeen käsittelyssä on ollut ruuhkaa ja viestejä on jäänyt käsittelemättä käsittelyajan puitteissa. Suosittelemme teitä ottamaan uudelleen yhteyttä soittamalla lapsiperheiden sosiaalineuvonnan numeroon 09 310 15454 arkisin klo 9-12.  

Lapsiperheiden sosiaalineuvonta

Ota yhteyttä, kun tarvitset apua kasvatuspulmiin, vanhemmuuden haasteisiin tai kuormittavaan arkeen.

Lapsiperheiden sosiaalineuvonnassa neuvomme ja autamme perheitä, joissa on alle 18-vuotiaita lapsia.

Sinun ei tarvitse tietää, millaista apua ja tukea tarvitset. Mietimme kanssasi, mikä palvelu hyödyttäisi perhettäsi parhaiten ja ohjaamme sinut sinne.

Palvelu on sinulle maksutonta ja vapaaehtoista.

Voit ottaa meihin yhteyttä Maisassa, Tarvitsen apua -verkkolomakkeella tai soittamalla.

Jos lähetät viestin Maisassa, vastaamme sinulle kolmen arkipäivän kuluessa. Jos emme tavoita sinua puhelimitse, vastaamme sinulle Maisassa.

Voit lähettää viestin myös Tarvitsen apua -verkkolomakkeella. Vastaamme sinulle kolmen arkipäivän kuluessa ensisijaisesti puhelimitse.

Voit myös soittaa meille. Lapsiperheiden sosiaalineuvonta palvelee numerossa +358 9 310 15454 arkisin klo 9-12. Palvelemme ruotsiksi samassa numerossa maanantaisin klo 9-12.

Jos perheesi asioissa on jo mukana sosiaalihuollon ammattilainen, ole ensisijaisesti yhteydessä häneen.

Näin olet meihin yhteydessä

Voit olla meihin yhteydessä Maisassa, verkkolomakkeella tai soittamalla. Valitse alta itsellesi sopivin tapa.

  1.  Klikkaa Maisan etusivulle ja kirjaudu palveluun Suomi.fi-tunnistuspalvelussa. Jos olet ladannut sovelluksen, voit mennä Maisaan myös sieltä.
  2. Valitse yläkulmasta Oma valikko ja sitten Sosiaalihuollon asiointi.
  3. Valitse Hakemukset ja päätökset, ja sen jälkeen Tee hakemus tai yhteydenotto.
  4. Valitse Helsinki ja sen jälkeen Lapset ja perheet.
  5. Valitse Hakemus lapsiperheiden palvelujen sosiaaliohjaukseen. Täytä hakemus.

Siirry Maisaan

Siirry täyttämään Tarvitsen apua -verkkolomake

Lapsiperheiden sosiaalineuvonnan puhelinpalvelu suomeksi

Avoinna ma-pe 09-12

Puhelun hinta: normaali puhelumaksu

Soita +358931015454 

Lapsiperheiden sosiaalineuvonnan puhelinpalvelu ruotsiksi

Avoinna ma 09-12

Ruotsinkielinen puhelinpalvelija on tavattavissa maanantaisin. Voit kuitenkin soittaa meille ja jättää soittopyynnön myös muina päivinä.

Puhelun hinta: normaali puhelumaksu

Soita +358931015454

Mitä tapahtuu yhteydenottosi jälkeen?

  1. Vastausaika

    Jos lähetit viestin Maisassa tai Tarvitsen apua -verkkolomakkeella, vastaamme sinulle kolmen arkipäivän kuluessa ensisijaisesti puhelimitse. 

  2. Palvelutarpeen arviointi

    Arvioimme, millaisesta tuesta tai palvelusta voisi olla sinulle ja perheellesi eniten apua.

  3. Ohjaus

    Sinulle ja perheellesi sopivasta palvelusta riippuen sinuun voi ottaa yhteyttä perheneuvolan, lapsiperheiden sosiaaliohjauksen, perhesosiaalityön, perheoikeudellisten palvelujen, lastensuojelun tai lapsiperheiden kotipalvelun työntekijä. 

Tämän sivun löydät myös osoitteella hel.fi/lapsiperheiden-sosiaalineuvonta.