Kaupunkistrategia
Helsingin kaupunkistrategia 2025–2029 Helsinki josta voimme olla ylpeitä toimii kaupungin tulevaisuuden suuntaviivoina kuluvan neljän vuoden ajan.
Lue lisää Helsingin kaupunkistrategiasta
Palvelustrategia
Palvelustrategian 2026–2029 Hyvinvointia, terveyttä ja turvallisuutta helsinkiläisille lähtökohtana on, että Helsinki kykenee vastaamaan parhaalla mahdollisella tavalla asukkaidensa palvelutarpeeseen. Palvelustrategia laaditaan valtuustokausittain talouden ja toiminnan suunnittelua sekä johtamista varten. Palvelustrategiaa täydentää pelastustoimea ohjaava palvelutasopäätös.
Tutustu sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan palvelustrategiaan 2026–2029 (pdf)
Järjestämme palvelumme:
- Yhdenvertaisesti ja yksilöllisesti
- Yhteistyöllä sujuvasti
- Vaikuttavasti ja oikea-aikaisesti
- Uudistaen ja uudistuen
Palvelulupauksemme:
Asiakaslähtöiset palvelut
Pääset hoitoon ja palveluun entistä sujuvammin. Sinut kohdataan yksilöllisesti ja ilman syrjintää. Hoitoasi ja palveluasi koordinoi hoitovastaava ja omatyöntekijä. Käytössäsi on entistä helpommat digitaaliset palvelut. Jos et voi asioida digikanavissamme, sinulla on aina mahdollisuus asioida myös muilla tavoin.
Talous tasapainossa
Käytämme toimialan varat vaikuttavasti ja vastuullisesti. Teemme yhteistyötä eri toimijoiden kanssa, kuten kaupungin, järjestöjen ja yritysten ja hyödynnämme niiden vahvuuksia, jotta voimme varmistaa laadukkaat palvelut silloin, kun niitä tarvitaan. Saat parhaat mahdolliset palvelut niillä resursseilla, jotka Helsingillä on käytettävissä.
Osaava henkilöstö
Sinua palvelee osaava, koulutettu, riittävä ja hyvinvoiva henkilöstö. Saat palvelua äidinkielelläsi suomeksi tai ruotsiksi sekä tarvittaessa mahdollisuuksien mukaan muilla kielillä.
Palvelua kaikissa olosuhteissa
Varmistamme, että saat välttämättömät palvelut kaikissa olosuhteissa ja turvallisuustilanteissa. Saat tietoa siitä, miten voit omatoimisesti varautua erilaisiin häiriö- ja kriisitilanteisiin.
