Hyppää pääsisältöön

Vikatilanteet ja häiriöilmoitukset

Ilmoita vikatilanteista ja häiriöistä. Voit tehdä ilmoituksen mm. sähkö- tai vesikatkoista, kaasun tai lämmönjakelun häiriöistä sekä vioista ulkovalaistuksessa, puistoissa tai liikennemerkeissä.

Tällä sivulla

Vesikatkot ja viat vedenjakelussa

Vedenjakelusta Helsingissä vastaa Helsingin seudun ympäristöpalvelut HSY.  HSY:n ympärivuorokautiseen päivystysnumeroon voit ilmoittaa vikatilanteista, kuten vesijohtovuodoista, vesikatkoista ja vesimittarin vuotamisesta.

Soita 09 1561 3000 (24h)

Jakelun häiriötiedotteet ja lisätietoa HSY:n sivuilla

Sähkökatkot

Sähkönjakelusta Helsingissä vastaa Helen. Ympärivuorokautiseen numeroon voit ilmoittaa sähkönjakelun häiriöistä.

Soita 0800 180 808 (24h)

Sähkökökatkot kartalla ja lisätietoa Helenin sivuilla

Kaukolämmön- ja jäähdytyksen häiriöt

Kaukolämmön jakelusta Helsingissä vastaa Helen. Kaukolämmön vikakeskus palvelee sinua ympärivuorokautisesti.

Soita 0800 160 602

Helen: Jakelukeskeytyksen ja häiriöt

Kaasun jakeluhäiriöt

Kaasunjakelusta Helsingissä vastaa Auris Kaasunjakelu. Jakeluhäiriöistä voit ilmoittaa ympäri vuorokauden.

Soita 0800 122 552 (24h)

Auris Kaasunjakelu

Viat kaduilla ja puistoissa sekä pysäköinnin ongelmatilanteet

Voit ilmoittaa katuja tai puistoja koskevista puutteista ja pysäköinnin ongelmatilanteista palautelomakkeella tai ottamalla yhteyttä kaupunkiympäristön asiakaspalveluun.

Anna palautetta kaduista tai puistoista

Kaupunkiympäristön asiakaspalvelu

Liikennevalojen häiriöt

Voit ilmoittaa Helsingin liikennevalojen vioista pääkaupunkiseudun liikenteenhallintakeskuksen vikailmoitusnumeroon ympäri vuorokauden. Liikenteenhallintakeskus toimii Fintrafficin tieliikennekeskuksen yhteydessä.

Soita 09 310 37555 (24h)

Fiintrafficin tieliikennekeskus

Häiriöt ulkovalaistuksessa

Ulkovalaistuksen vikailmoituksen voit tehdä vikailmoituslomakkeella tai olemalla yhteydessä kaupunkiympäristön asiakaspalveluun.

Tee vikailmoitus ulkovalaistuksesta

Kaupunkiympäristön asiakaspalvelu

Joukkoliikenteen häiriöt

Helsingin joukkoliikenteestä vastaa Helsingin seudun liikenne. Voit ilmoittaa häiriöstä busseissa, raitiovaunuissa, metroissa, lähijunissa ja Suomenlinnan lautalla HSL:n asiakaspalveluun.

HSL:n asiakaspalvelu

Joukkoliikenteen häiriötiedotteet: HSL

Vaaratilanteet ja turvallisuus

Kun tarvitset kiireellistä apua tulipalon, onnettomuuden, sairauskohtauksen tai meneillään olevan rikoksen takia, soita hätänumeroon 112.

Soita hätänumeroon 112

Hätäkeskuslaitos