E-tjänster

I Helsingfors används e-tjänsten Edlevo inom småbarnspedagogiken. På denna sida finns anvisningar för hur du använder Edlevo.

På den här sidan

Vi förenklar informationsgången mellan hemmet och småbarnspedagogiken. Den elektroniska kommunikationen förflyttas till  ärendehanteringstjänsten Edlevo.  

 

Förflyttningen till Edlevo sker stegvis

Vi uppmanar alla vårdnadshavare till att ta i bruk Edlevo. 

I Edlevo kan du

  • Ansöka om plats inom småbarnspedagogiken
  • Ange inkomstuppgifter för klientavgifter
  • Läsa avgiftsbeslut och beslut under servicetiden
  • Uppdatera dina kontaktuppgifter
  • Ansöka om platser i lekparkernas klubbar

När du har uppdaterat dina kontaktuppgifter blir de tillgängliga för småbarnspedagogikens eller förskoleundervisningens personal.

Beslut under servicetiden inkluderar bland annat beslut om särskilt och intensifierat stöd för barnet samt klubbar. I tjänsten ser du också eventuella tidigare beslut från 2013 och framåt.

Påminnelser från Edlevo kommer från noreply.vakapalvelu(at)hel.fi.

I framtiden kan du i Edlevo

  • Läsa nyheter

Vi informerar om nya funktioner som tas i bruk i e-tjänsten i takt med att förnyelsen framskrider.
 

Bruksanvisning för Edlevo

Du kan logga in i den elektroniska ärendehanteringstjänsten via Edlevo-mobilapplikationen, eller med webbläsaren på adressen www.hel.fi/vakapalvelu. Applikationen kan laddas ner i appbutikerna Google Play eller App Store. Man loggar in i tjänsten med hjälp av suomi.fi-identifiering.

Genom att logga in i e-tjänsten Edlevo ger du ditt samtycke till att dina ärenden hanteras elektroniskt och väljer att besluten ska skickas elektroniskt. För att öppna PDF-filerna med en mobil apparat behöver du ett program för att läsa PDF-filerna. Du har också möjlighet att välja pappersdokument. 

I det övre högra hörnet på huvudsidan finns huvudmenyn (tre streck). Du hittar de olika funktionerna i e-tjänsten via huvudmenyn.

Edlevo finns på finska, svenska och engelska. Mobilappen identifierar användningsspråket på din mobiltelefon. I webbläsarversionen kan du byta språk efter att du loggat in. Klicka först på huvudmenyn och därefter på inställningsknappen för att byta språk.

Högst upp till vänster på skärmen finns en navigationsväg. Via den kan du välja webbplatsen att återvända till. Du kan gå tillbaka till den föregående vyn genom att klicka på returpilen högst upp till vänster under navigationsvägen.

Under Instruktioner hittar du anvisningar för de olika funktionerna i applikationen.

Du kan logga ut ur applikationen via Logga ut. Om du loggar ut, avslutas sessionen omedelbart och nästa gång kräver applikationen att du loggar in igen med personliga bankkoder. Utan utloggning sparas sessionen i 28 dygn.

Anvisningsvideo för användning av Edlevo

Videon är på finska. Du kan aktivera svensk- eller engelskspråkig textning i textningsmenyn i videons nedre högra hörn

Frågor och svar

Småbarnspedagogikens servicehandledning för över din ansökan om småbarnspedagogik från Asti till Edlevo. Du kan kontrollera statusen för din ansökan i Edlevo.

Om du ansökt om förskoleundervisning i Asti behandlar vi ansökan i Asti. Du kan ta del av beslutet i e-tjänsten suomi.fi.

Om statusen för din ansökan i Edlevo är "Väntar på behandling i kommunen" kan du fortfarande redigera den.

Om statusen för din ansökan i Edlevo är "I kö" har vi behandlat den och du kan inte längre själv göra ändringar i den.

När du skickat in ansökan kan du göra ändringar i den tills vi har handlagt den. 

Vi började handlägga din ansökan ungefär 3 månader före det startdatum som anges i ansökan. 

Om du exempelvis ansökt om plats inom småbarnspedagogiken med start någon gång under perioden 1–15.8.2026 så behandlar vi din ansökan i början av maj 2026. Om du har ansökt om en plats inom småbarnspedagogiken någon gång under perioden 1–15.1.2027 så behandlar vi din ansökan i början av oktober.

Vi behandlar brådskande ansökningar inom en snabbare tidtabell.

Skicka ett e-postmeddelande till småbarnspedagogikens servicehandledning på adressen varepalveluohjaus@hel.fi. 
 

  • Ange rubriken ”Ändring av ansökan” på e-postmeddelandet.

  • I meddelandet ska du ange ditt barns namn, ditt första daghemsalternativ som du redan meddelat oss och vad du vill ändra i din ansökan.

    Servicehandledningen meddelar dig om din ansökan kan redigeras eller om vi redan börjat handlägga den.

Du hittar beslut i Edlevo om du har gett ditt samtycke till elektronisk delgivning. Du får en avisering om nya beslut per e-post från noreply.vakapalvelu(at)hel.fi.

• Om någon i din familj har en spärrmarkering får du beslutet via krypterad e-post. 
• Om du inte har gett ditt samtycke till elektronisk delgivning eller om vi av andra skäl inte annars kan skicka beslutet till dig via Edlevo så postar vi beslutet till din hemadress. 
• Om du har ansökt om en förskoleplats i Asti senast 28.2.2026 finns beslutet i e-tjänsten suomi.fi.

För tillfället kan du ansöka om förskoleundervisning med en pdf-blankett.

I Edlevo kan du anmäla oväntad frånvaro på 1–5 dagar. 

• Meddela att ditt barn är frånvarande i Edlevo senast kl. 8.30 den första frånvarodagen.
• Välj antingen sjukdom eller frånvaro som orsak till frånvaron. 
• Du kan anmäla alla familjens barn i småbarnspedagogiken som frånvarande med samma anmälan. Om du anmäler alla barn som frånvarande ska du välja en orsak till frånvaron separat för varje barn.

Från och med den 30.4.2026 har du som vårdnadshavare inte längre tillgång till Asti. Om du efter det vill ha tillgång till ett beslut om småbarnspedagogik som ursprungligen funnits i Asti ska du lämna en begäran om information och handlingars offentlighet.

Du kan se beslut om förskoleundervisning i e-tjänsten suomi.fi.