Sähköinen asiointi

Kodin ja varhaiskasvatuksen välinen yhteydenpito siirtyy Helsingissä Edlevo-asiointipalveluun. Tältä sivulta löydät ohjeita Edlevon käyttöön.

Tällä sivulla

Siirtyminen Edlevoon tapahtuu asteittain

Edlevossa voit nyt

  • Hakea varhaiskasvatukseen
  • Hakea paikkaa leikkipuiston kerhosta
  • Ilmoittaa tulotiedot asiakasmaksuja varten
  • Lukea palvelunaikaisia päätöksiä ja maksupäätöksiä
  • Päivittää yhteystietosi
  • Lukea tiedotteita
  • Ilmoittaa lapsen äkillisen (1–5 päivää) poissaolon

Kun olet päivittänyt yhteystietosi, ne siirtyvät varhaiskasvatuksen tai esiopetuksen henkilöstön saataville.

Palvelunaikaisia päätöksiä ovat muun muassa lapsen erityisen ja tehostetun tuen päätökset sekä kerhopäätökset. Näet palvelussa myös mahdolliset aiemmat päätökset vuodesta 2013 lähtien.

Heräteviestit Edlevosta tulevat osoitteesta noreply.vakapalvelu(at)hel.fi.

Tulevaisuudessa voit Edlevossa

  • Lähettää viestejä
  • Varata keskusteluaikoja

Tiedotamme uusien toimintojen käyttöönotosta asiointipalvelussa uudistuksen edetessä.

Edlevon käyttöohjeet

Voit kirjautua sähköiseen asiointipalveluun Edlevo-mobiilisovelluksen kautta, tai selaimella osoitteessa www.hel.fi/vakapalvelu. Sovellus on ladattavissa Google Play tai App Store -sovelluskaupoista. Palveluun kirjaudutaan suomi.fi-tunnistautumisen avulla.

Voit antaa luvan sähköiseen tiedoksiantoon Edlevossa Omat yhteystiedot -sivulla. Jokaisen huoltajan tulee antaa lupa sähköiseen tiedoksiantoon omassa Edlevo-sovelluksessaan. Hyväksymällä sähköisen tiedoksiannon saat myös Edlevon sähköpostiherätteet.

Pdf-tiedostojen avaamiseen mobiililaitteella tarvitset ohjelman, jolla voi lukea pdf-tiedostoja. Vaihtoehtoinen tapa on paperinen asiointi. 

Pääsivun oikeassa yläkulmasta on päävalikko (kolme viivaa). Löydät asiointipalvelun eri toiminnot päävalikon kautta.

Voit käyttää Edlevo-asiointipalvelua suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi. Mobiilisovellus tunnistaa laitteesi käyttökielen. Selainversiossa voit vaihtaa kielen kirjautumisen jälkeen. Paina ensin päävalikkoa ja sen jälkeen asetukset-painiketta vaihtaaksesi palvelun kielen.

Näytön vasemmassa yläkulmassa on navigointipolku. Navigointipolusta voit valita sivun, jolle haluat palata. Edelliseen näkymään pääset palaamaan painamalla paluu-nuolta näytön vasemmasta yläreunasta navigointipolun alta.

Löydät ohje-painikkeen takaa sovelluksen eri toimintojen ohjeet.

Kirjaudu ulos -linkistä pääset kirjautumaan ulos sovelluksesta. Jos kirjaudut ulos, istunto päättyy välittömästi ja seuraavalla kerralla sovellus vaatii kirjautumaan uudelleen henkilökohtaisilla pankkitunnuksillasi. Ilman uloskirjautumista istunto on voimassa 28 vuorokautta.

Ohjevideot Edlevon käyttöön 

Kysymyksiä ja vastauksia

Varhaiskasvatuksen palveluohjaus siirtää Astiin jätetyt varhaiskasvatushakemukset Edlevoon. Voit tarkastella hakemuksen tilaa Edlevo-asiointipalvelussa.

Käsittelemme Astiin jätetyt esiopetushakemukset Astissa. Voit tarkastella päätöstä suomi.fi-palvelussa.

Jos hakemuksen tila on Edlevossa "Odottaa käsittelyä kunnassa”, voit vielä muokata hakemusta.

Jos hakemuksen tila Edlevossa on ”Jonossa”, olemme ottaneet sen käsittelyyn etkä voi enää itse muokata hakemusta.

Kun olet lähettänyt hakemuksen, voit muokata sitä, kunnes otamme sen käsittelyyn.

Otamme hakemukset käsittelyyn noin 3 kuukautta ennen hakemuksessa ilmoitettua aloituspäivää.

Esimerkiksi, jos olet hakenut varhaiskasvatuspaikkaa aloituspäivämäärällä 1.–15.8.2026, käsittelemme hakemuksesi toukokuun 2026 alussa. Jos taas olet hakenut varhaiskasvatuspaikkaa 1.–15.1.2027 alkavaksi, käsittelemme hakemuksesi lokakuun 2026 alussa.

Kiireelliset hakemukset käsittelemme nopeammalla aikataululla.

Lähetä sähköpostia varhaiskasvatuksen palveluohjaukseen osoitteeseen varepalveluohjaus@hel.fi.

  • Kirjota sähköpostiviestin otsikoksi Hakemuksen muokkaaminen.
  • Kirjoita viestiin lapsesi nimi, jo esittämäsi ensisijainen toive sekä tieto siitä, mitä tahdot muuttaa hakemuksessasi.

Palveluohjaus vastaa onko hakemuksesi vielä muokattavissa vai onko hakemus otettu jo käsittelyyn.

Näet palvelupäätöksen Edlevo-asiointipalvelussa, jos olet antanut suostumuksen sähköiseen tiedoksiantoon. Saat herätteen uudesta päätöksestä sähköpostilla osoitteesta noreply.vakapalvelu(at)hel.fi.

  • Jos jollakin perheessänne on turvakielto, saat päätöksen turvasähköpostilla.
  • Jos et ole antanut lupaa sähköiseen tiedonantoon tai emme muuten voi toimittaa päätöstä sinulle Edlevo-asiointipalveluun, lähetämme päätöksen postitse kotiosoitteeseesi.
  • Jos olet hakenut esiopetuspaikkaa Astissa 28.2.2026 mennessä, päätös tulee huoltajien nähtäville suomi.fi palveluun.

Toistaiseksi voit tehdä esiopetushakemuksen pdf-lomakkeella.

Jos lapsesi ei voi osallistua varhaiskasvatukseen äkillisen syyn vuoksi, ilmoita 1–5 päivän mittaisesta poissaolosta Edlevossa.

  • Tee ilmoitus ensimmäisenä poissaolopäivänä kello 8.30 mennessä.
  • Valitse poissaolon syyksi joko sairaus tai poissaolo.
  • Voit ilmoittaa kaikki perheesi varhaiskasvatuksessa olevat lapset poissaoleviksi samalla ilmoituksella. Kun ilmoitat kaikki lapset poissaoleviksi, valitse jokaisen lapsen kohdalla erillisesti poissaolon syy.

Huoltajien pääsy Astiin loppuu 30.4.2026. 

Jos tämän jälkeen haluat saada vanhan, Astissa tehdyn varhaiskasvatukseen liittyvän päätöksen, tee tietopyyntö. Esiopetuspäätöksiä voit tarkastella suomi.fi-palvelussa.