Saat maksutonta neuvontaa ja ohjausta tarpeittesi mukaan. Jokainen Helsingin kaupungin palvelu antaa neuvoa omista palveluistaan. Jos et tiedä minne palveluun sinun tulee mennä, saat yleistä neuvontaa Helsinki-infosta. Helsinki-infosta sinut ohjataan tarvittaessa eteenpäin.
Kooste Helsingin kaupungin eri neuvontapalveluista(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Helsinki-info
Helsinki-infon maksuttomat neuvontapalvelut auttavat sinua useilla kielillä Helsingin kaupungin palveluihin ja maahanmuuttoon liittyvissä asioissa.
- Chat palvelee sinua arkisin ma–to klo 9–16 ja pe klo 10–15
- Puhelinpalvelu on auki ma–to klo 9–16 ja pe klo 10–15, p. 09 31011 111
Helsinki-infon palvelupisteiden yhteystiedot:
Keskustakirjasto Oodi
Töölönlahdenkatu 4
Ma–to 10–18 ja pe 10–16
International House Helsinki
Lintulahdenkuja 2D, 2.kerros
Ma–to 9–16 ja pe 10–16
Stoa Itäkeskuksen kirjasto
Turunlinnantie 1. 00900 Helsinki
Ma, ke 9–16 ja pe 10–16
Helsingissä kaikki kaupunginosat ovat turvallisia ja joukkoliikenne toimii hyvin. Suomessa vuokralla asuminen on yleistä. Helsingin kaupunki vuokraa asuntoja, joiden vuokrat ovat yksityisiä vuokramarkkinoita edullisempia. Helsingin vuokra-asuntoja haetaan täyttämällä asuntohakulomake. Kaupunki tarjoaa hakijalle asuntoa hakukriteereihin, kiireellisyyteen ja asuntotarpeeseen perustuen.
Tietoa asunnon hakemisesta ja muuttamisesta Ukrainalaisille
Näin haet Helsingin kaupungin asuntoa (HEKA)(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Vuokra-asuntoja Helsingin seudulla
InfoFinland-sivustolla kerrotaan esimerkiksi mistä voit löytää asunnon ja mitä asuminen maksaa Helsingissä.
Asuminen Helsingissä (InfoFinland)(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Asuminen Suomessa (InfoFinland)(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Kotikuntaoikeus velvoittaa alle 7-vuotiaita lapsia osallistumaan esiopetukseen, ja oppivelvollisuusikäisiä (7–15 vuotta) lapsia ja nuoria osallistumaan peruskoulutukseen. Oppivelvollisuus päättyy, kun lapsi täyttää 18 vuotta tai on suorittanut tutkinnon lukiossa tai ammatillisessa koulutuksessa tai vastaavan ulkomaisen koulutuksen. Opetushallituksen sivuilta löydät tietoa kotikunnan vaikutuksista varhaiskasvatukseen ja koulutukseen:
Ukrainasta paenneille (Opetushallitus)(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Suomalainen koulutusjärjestelmä (InfoFinland)(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Helsingin kasvatuksen ja koulutuksen sivuilta löydät tietoa kaupungin tarjoamista varhaiskasvatuksen, esiopetuksen ja perusopetuksen palveluista. Yli 15-vuotiaille kaupunki tarjoaa lukioiden ja ammatillisen koulutuksen sekä työväenopistojen palveluita.
Helsingin kasvatus- ja koulutuspalvelut
Tietoa koulun aloittamisesta Suomeen muuttaville perheille
Kun sinulla on tilapäisen suojelun oleskelulupa ja kotikuntasi on Helsinki, olet oikeutettu samoihin sosiaali- ja terveyspalveluihin kuin muut helsinkiläiset. Helsingin sosiaali- ja terveyspalveluiden sivuilta voit etsiä tietoa esimerkiksi kaupungin terveysasemista, neuvoloista, hammashoidosta, mielenterveyspalveluista ja päihdepalvelusta.
Helsingin sosiaali- ja terveyspalvelut
Terveyspalvelut
Palvelemme sinua lähimmällä terveysasemallasi. Terveysasemien ollessa kiinni, kiireellisissä asioissa sinua auttaa päivystysapu puhelinnumerossa 116 117.
Yleinen hätänumero Suomessa on 112.
Terveys Helsingissä (InfoFinland)(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Helsingin terveysasemien yhteystiedot
Maahan muuttaneiden erityispalvelut
Saat Helsingissä sosiaalipalvelusi ensisijaisesti Maahan muuttaneiden erityispalveluista, missä sinua tuetaan myös kotoutumisessa. Sinulla on oikeus kotoutumista edistävään sosiaalipalveluun tai alkukartoitukseen sekä kotoutumissuunnitelmaan. Voit saada myös ohjausta ja neuvontaa Helsinkiin asettautumiseen ja arjen järjestäytymiseen liittyvissä asioissa.
Tarvitsetko tukea asumiseen, talouteen tai hyvinvointiin tai psykososiaalista tukea arjessa jaksamiseen? Kotoutumista edistävä sosiaalipalvelu perustuu sinun tarpeisiisi ja tukee sinua kotoutumisen alkuvaiheessa.
Jos tuen tarpeesi on vähäisempi tai jos esimerkiksi hoidat alle 3-vuotiasta lastasi, olet opiskelija, käyt töissä ja olet asunut Suomessa alle 3 vuotta, voit saada meiltä alkukartoituksen. Kartoituksen tarkoituksena on auttaa sinua löytämään tarvitsemasi palvelut kotoutumisen tueksi.
Yhteystiedot:
Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskus
Maahan muuttaneiden erityispalvelut
Työpajankatu 14A, 1.kerros
Puh. 09 310 37577 (vasta maahan tulleet ja ihmiskaupan uhrit)
Puh. 09 310 23747 (erityisryhmien sosiaalityö/paperittomat)
Maahan muuttaneiden erityispalvelut
Sosiaali- ja kriisipäivystys
Sosiaalipäivystys auttaa sosiaalihuollon kriisitilanteissa joka päivä ympäri vuorokauden, p. 0206 96006
Kriisipäivystys antaa akuuttia kriisiapua äkillisissä kriisitilanteissa ympäri vuorokauden, p. 09 3104 4222
Jos sinulla on tilapäisen suojelun oleskelulupa, olet työtön ja osoitteesi on Helsingissä, sinulla on mahdollisuus tulla asiakkaaksemme. Kaikki palvelumme ovat silloin maksuttomia. Helsingin työllisyyspalvelussa saat apua työnhakuun, koulutukseen hakemiseen sekä suomen ja ruotsin kielen opintoihin hakeutumiseen. Työntekijämme voivat tarvittaessa tilata tulkin asioinnin tueksi.
Helsingin työllisyyspalvelut(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Työskentely Suomessa (Työ- ja elinkeinoministeriö)(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Työ ja yrittäjyys Helsingissä (InfoFinland)(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Kun olet asiakkaamme:
- Autamme sinua työnhaussa.
- Päivitämme kanssasi ansioluettelosi ja työhakemuksesi.
- Mietimme yhdessä eri koulutusvaihtoehtoja.
- Neuvomme sinua kotimaassasi suoritetun tutkinnon tunnustamisessa.
- Laadimme kanssasi suunnitelman työllistymiseen tai kotoutumiseen.
- Autamme sinua pääsemään kielikoulutukseen, jos haluat oppia suomen tai ruotsin kielen.
- Tarjoamme sinulle monipuolisia neuvonta- ja valmennuspalveluita.
- Lähetämme sinulle tietoa erilaisista rekrytointitapahtumista.
- Tuemme sinua kotoutumaan Suomeen.
Miten pääset asiakkaaksemme?
- Ilmoittaudu asiakkaaksemme käymällä Työ- ja elinkeinotoimistossa (TE-toimisto).
- Kampin toimipiste: Antinkatu 1, 2. kerros
- Pasilan toimipiste: Ratapihantie 7
- Voit tulla käymään ilman ajanvarausta. Neuvonta on avoinna ma–pe klo 9–16.
- Oma vastuuasiantuntijasi ottaa sinuun tämän jälkeen yhteyttä ja sopii varsinaisen tapaamisajan. Tapaamisessa käytte läpi tilannettasi ja tavoitteitasi. Suunnittelette yhdessä, mitä palveluita tarvitset. Teette sinulle suunnitelman työllistymiseen tai kotoutumiseen.
- Seuraavien viikkojen aikana pidämme sinuun yhteyttä tapaamisten, puhelujen ja sähköpostin kautta. Halutessasi sinulla on mahdollisuus tavata omaa vastuuasiantuntijaasi. Voit hyödyntää myös neuvontaamme ilman ajanvarausta.
Edellytämme sinulta asiakkaanamme, että:
- toteutat suunnitelmaasi sovitun mukaisesti,
- haet aktiivisesti töitä tai koulutusta ja
- ilmoitat yhteystietojesi muutoksista omalle vastuuasiantuntijallesi.
Kotoutumissuunnitelma
Jos haluat asettua asumaan Suomeen pidemmäksi aikaa, voimme tehdä sinulle kotoutumissuunnitelman. Suunnitelmassa sovimme yhdessä palveluista, joita tarvitset kotoutumiseen ja työllistymiseen. Palveluita ovat esimerkiksi:
- suomen tai ruotsin kielen koulutus,
- kotoutumiskoulutus,
- ammatillinen koulutus ja
- työnhakuvalmennus.
Kotoutumiskoulutus kestää yleensä noin vuoden, mutta enintään kolme vuotta. Se on suunnattu vähän aikaa sitten Suomeen muuttaneille. Kotoutumiskoulutuksessa opiskelet suomen kieltä sekä yhteiskunta- ja työelämätaitoja.
Työllistymissuunnitelma
Jos tavoitteesi on työllistyä, teemme sinulle työllistymissuunnitelman. Suunnitelmaan kuvataan työnhakusi tilanne. Suunnitelma auttaa sinua työllistymisessä. Laadit suunnitelman yhdessä vastuuasiantuntijasi kanssa. Suunnitelma voi sisältää esimerkiksi seuraavia asioita:
- Millaisia töitä etsit?
- Kuinka montaa työpaikkaa sinun tulee hakea kuukaudessa? Tämä määritetään työnhakuvelvoitteessasi.
- Millaista osaamista sinulla on? Esimerkiksi työkokemus, koulutus ja pätevyydet.
- Millaisia palveluita tarvitset työllistymisesi tueksi?
Tuemme sinua suunnitelmasi toteuttamisessa. Suunnitelma on voimassa kolme kuukautta kerrallaan.