
Helsingin johtamisessa yhdistyvät ketteryys ja pitkäjänteisyys. Data, analytiikka ja mittaaminen tukevat uudistamista ja päätöksentekoa. Itseohjautuvat tiimit luovat digitaalisia palveluja käyttäen hyväkseen yhteisiä alustoja ja työkaluja. Infraa, tukipalveluja ja perusjärjestelmiä johdetaan keskitetysti, koska siten saavutetaan synergiaa ja säästöjä.
Tietoa hyödyntämällä kaupunki pystyy reagoimaan nopeammin asiakkaiden muuttuviin toiveisiin ja tarpeisiin.