Terveysaseman takaisinsoitossa on ruuhkaa.
Pahoittelemme, että vastaaminen kestää tavallista pidempään. Soitathan meille vain kerran. Soitamme takaisinsoittoja asiakkaille tarvittaessa myös lauantaisin.
Jos asiasi on kiireellinen, tee oirearvio Omaolossa.

Siirry Omaoloon

Hoitotakuu kiristyy: kiireettömän hoidon aikarajoihin tiukennuksia 1.9.2023
Syyskuun alusta alkaen yhteys terveysasemalle tulee saada arkisin virka-aikana samana päivänä, kun olet ottanut sinne yhteyttä. Sinun tulee myös saada yksilöllinen arvio hoitosi tarpeesta ja kiireellisyydestä. Kiireettömään hoitoon tulee päästä 14 vuorokaudessa. Valitettavasti palveluissa on ruuhkaa emmekä vielä pääse kaikissa palveluissa hoitotakuun tavoitteisiin. Teemme kuitenkin aktiivisesti töitä hoitotakuun toteutumiseksi.
Lue lisää siitä, miten hoitotakuulain muuttuminen vaikuttaa hoitoon pääsyyn
Kysymyksiä ja vastauksia hoitotakuusta (STM)

Paloheinän terveysasema

Paloheinän terveysasema palvelee Pakilan, Paloheinän ja Torpparinmäen asukkaita.
Paloheinän terveysasema

Terveysasema on ensisijainen hoitopaikkasi äkillisissä ja pitkään jatkuvissa terveysongelmissa. Terveysasemalla sinua palvelee moniammatillinen tiimi.

Ota yhteyttä terveysasemalle, kun olet huolestunut terveydestäsi, sinulla on jokin äkillinen oire tai tarvitset tukea pitkäaikaisen sairauden hoidossa.

Meillä Paloheinän terveysasemalla työskentelee muun muassa terveydenhoitajia, sairaanhoitajia ja lääkäreitä.

Näin saat meihin yhteyden

Kun otat yhteyttä terveysasemalle, hoitaja arvioi tilanteesi ja ohjaa sinut tarvittaessa oikealle ammattilaiselle. Voit ottaa yhteyttä verkossa Omaolon tai Maisan kautta, soittamalla tai tulemalla paikan päälle. Otathan yhteyttä vain yhden kanavan kautta.

Mies metrossa.
Kuva: Jussi Hellsten

Omaolossa voit valita oireeseesi sopivan oirearvion tai täyttää yleisen oirekyselyn, jos oirettasi kuvaavaa arviota ei löydy. Saat toimintaohjeet ympäri vuorokauden! 

  1. Tee oirearvio netissä silloin, kun sinulle sopii. 
  2. Omaolo antaa sinulle sopivat toimintaohjeet. 
  3. Jos oireesi vaativat ammattilaisen arviota, voit lähettää täyttämäsi arvion terveysasemallesi. Oireesi perusteella vastaamme sinulle mahdollisimman pian, viimeistään vuorokauden kuluessa. Kiireellisimmät yhteydenotot ammattilainen käsittelee kahden tunnin kuluessa.

Siirry Omaoloon

Nainen tanssii
Kuva: Maija Astikainen

Kun sinulla on asiaa omalle terveysasemallesi, lähetä viesti tai kysymys Maisa-asiakasportaalin kautta. Vastaamme viestiisi kolmen arkipäivän kuluessa.​

  1. Kirjaudu Maisaan osoitteessa www.maisa.fi  tai Maisa-sovelluksessa.  
  2. Lähetä viesti kohdasta Viestit -> Lähetä viesti -> Hoitoon tai palveluun liittyvä kysymys.
  3. Valitse aihe. 
  4. Valitse viestin vastaanottajaksi oma terveysasemasi ja kirjoita viestillesi sopiva aihe. 

  5. Kerro viestissäsi mahdollisimman tarkkaan, mistä on kyse.

  6. Saat vastauksen kolmen arkipäivän sisällä. 

Siirry Maisaan

Terveysasemilla on käytössä takaisinsoittopalvelu. Soitamme sinulle takaisin mahdollisimman pian. 

Soita 09 310 69200

Terveysaseman aukioloaikoina voit tulla hoitamaan asiaasi myös paikan päälle. Jos olet täyttänyt 12 vuotta, suosittelemme käyttämään kasvomaskia, ellei sen käytölle ole terveydellistä estettä. Suosittelemme kuitenkin, että soitat ensin, erityisesti silloin, jos sinulla on flunssaoireita.

Kiireellisissä tilanteissa soita Päivystysapuun 116 117 .

Siirry Reittioppaaseen

Jos olet kuulovammainen tai et pysty tuottamaan puhetta, voit olla yhteydessä terveysasemalle jollakin seuraavista tavoista:

Sijainti

Paloheinäntie 22, 2. krs, 00670 Helsinki

Sisältöä ei voida näyttää

Tämä sisältö haetaan osoitteesta https://palvelukartta.hel.fi. Sen näyttämiseen vaaditaan, että hyväksyt sivuston evästeet. Pääset näkemään sisällön joko siirtymällä ulkoiselle sivustolle tai sallimalla evästeasetuksista personointi- ja tilastointievästeet.

Siirry ulkoiselle sivustolle Muokkaa evästeasetuksia
Sijainti kartalla - Avaa kartta suurempana

Palvelut

Reitti pääsisäänkäynnille

  • 2 esteetöntä autopaikkaa sijaitsee ulkona alle 10 m sisäänkäynnistä. Pysäköintiruudun leveys on alle 3,6 m.
  • Saattoliikenteen pysähtymispaikka sijaitsee sisäänkäynnin läheisyydessä (etäisyys enintään 5 metriä), josta sisäänkäynnille pääsee siirtymään sujuvasti.
  • Kulkureitti sisäänkäynnille on tasainen ja riittävän leveä sekä valaistu.

Pääsisäänkäynti

  • Sisäänkäynti erottuu selkeästi ja on valaistu. Sisäänkäynnin yläpuolella on katos.
  • Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle esim. pyörätuolin kanssa. Ovi on raskas tai muuten vaikeasti avattavissa.
  • Sisäänkäynnin yhteydessä on yli 2 cm korkeita kynnyksiä.

Sisätilat

  • Asiointipiste sijaitsee kerroksessa 2.
  • Tilassa on hissi, johon mahtuu pyörätuoli ja jonka ovi aukeaa automaattisesti. Hissin kerrosnumerot ovat sormin tunnusteltavissa. (Esteettömän hissin vähimmäismitat ovat leveys 1,1 m ja syvyys 1,4 m.)
  • Asiointipisteessä on yli 2 cm korkeita kynnyksiä.
  • Asiointipisteen ovet erottuvat selkeästi.
  • Asiointipisteen odotustilassa ei ole vuoronumerojärjestelmää. Odotustilassa on istuimia.
  • Asiointipisteessä on esteetön wc kerroksessa 2.

Samassa osoitteessa myös

Paloheinän terveysaseman hammashoitola
Paloheinän neuvola

Palveluiden laadunvalvonta ja omavalvontasuunnitelmat

Palveluiden laadunvalvonta
Seuraamme ja kehitämme palvelujemme laatua asiakkaiden ja henkilöstön kokemusten sekä palvelujen saatavuuden, vaikuttavuuden ja tuottavuuden perusteella.
Terveydenhoidon omavalvontasuunnitelmat
Omavalvontasuunnitelmassa kuvaamme ne toimenpiteet, joilla valvomme toimintayksikköjämme, henkilökuntaamme sekä tuottamiemme palveluiden laatua.