Sosiaali- ja potilasasiavastaava

Neuvomme ja avustamme sosiaali- ja terveydenhuollon ja varhaiskasvatuksen asiakkaita ja potilaita heidän oikeuksiinsa ja asemaansa liittyvissä asioissa, puolueettomasti ja luottamuksellisesti.

Tällä sivulla

Voit olla yhteydessä sosiaali- ja potilasasiavastaavaan, jos

- olet tyytymätön hoitoon, kohteluun tai palveluun
- tarvitset neuvoja oikeuksista sosiaali- tai terveydenhuollossa tai varhaiskasvatuksessa.

Helsingin kaupungin sosiaali- ja potilasasiavastaavat neuvovat Helsingin kaupungin järjestämien palveluiden sekä Helsingissä sijaitsevien yksityisten palveluiden asiakkaita, potilaita ja omaisia. Myös näiden palvelujen työntekijät voivat olla yhteydessä sosiaali- ja potilasasiavastaavaan.

Sosiaali- ja potilasasiavastaava ei tee päätöksiä eikä ota kantaa lääketieteelliseen hoitoon tai henkilökunnan toimintaan. Palvelu on luottamuksellista, puolueetonta ja maksutonta. Sosiaali- ja potilasasiavastaava ei neuvo Kelaan, työllisyyspalveluun tai edunvalvontaan liittyvissä asioissa.

Tämän sivun löydät myös osoitteella hel.fi/sosiaali-ja-potilasasiavastaava.