Voit olla yhteydessä sosiaali- ja potilasasiavastaavaan, jos
- olet tyytymätön hoitoon, kohteluun tai palveluun
- tarvitset neuvoja oikeuksista sosiaali- tai terveydenhuollossa tai varhaiskasvatuksessa.
Helsingin kaupungin sosiaali- ja potilasasiavastaavat neuvovat Helsingin kaupungin järjestämien palveluiden sekä Helsingissä sijaitsevien yksityisten palveluiden asiakkaita, potilaita ja omaisia. Myös näiden palvelujen työntekijät voivat olla yhteydessä sosiaali- ja potilasasiavastaavaan.
Sosiaali- ja potilasasiavastaava ei tee päätöksiä eikä ota kantaa lääketieteelliseen hoitoon tai henkilökunnan toimintaan. Palvelu on luottamuksellista, puolueetonta ja maksutonta. Sosiaali- ja potilasasiavastaava ei neuvo Kelaan, työllisyyspalveluun tai edunvalvontaan liittyvissä asioissa.
Lisää aiheesta
- Tietoa asiakasmaksuista
- Tietoa tietopyynnöistä
- Tietoa hoitoon pääsystä
- Tietoa terveysaseman vaihtamisesta