Sosiaali- ja potilasasiamiehet
Jenni Hannukainen, Sari Herlevi ja Teija Tanska
sosiaali.potilasasiamies@hel.fi
Neuvonta
puh. 09 310 43355 ma–to klo 9–11
Sosiaali- ja potilasasiamies
Jos sinua tai läheistäsi on kohdeltu väärin sosiaali- tai terveydenhuollossa tai haluat tietoa oikeuksistasi, sosiaali- ja potilasasiamies neuvoo sinua.
Sosiaali- ja potilasasiamiehen tehtävänä on toimia asiakkaan ja potilaan oikeuksien edistämiseksi. Hän neuvoo muistutuksen, kantelun tai potilasvahinkoilmoituksen tekemisessä. Sosiaali- ja potilasasiamies on puolueeton taho, joka ei tee päätöksiä eikä ota kantaa lääketieteelliseen hoitoon tai henkilökunnan toimintaan.
Kun otat yhteyttä sosiaali- ja potilasasiamieheen, saat vastauksen yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa. Sosiaali- ja potilasasiamiehen palvelu on maksutonta.
Huomaathan, että Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirillä (HUS) ja yksityisillä terveyspalvelujen tuottajilla on omat potilasasiamiehensä.
Verkkoasiointi
Suojattu sähköposti
Vaatii tunnistautumisen
Avoinna joka päivä ympäri vuorokauden
Linkki avautuu uuteen välilehteen.
Lähetä viesti
(Linkki avautuu uuteen välilehteen.)
Verkkoasiointi
Yhteydenottopyyntö sosiaali- ja potilasasiamiehille
Avoinna joka päivä ympäri vuorokauden
Linkki avautuu uuteen välilehteen.
Jätä yhteydenottopyyntö
(Linkki avautuu uuteen välilehteen.)
Puhelinpalvelu
Sosiaali- ja potilasasiamiesten neuvonta
Avoinna ma-to 09-11
Puhelun hinta:
pvm/mpm
Milloin kannattaa ottaa yhteyttä sosiaali- ja potilasasiamieheen?
Voit ottaa yhteyttä sosiaali- ja potilasasiamieheen, jos
- olet tyytymätön saamaasi palveluun, hoitoon tai kohteluun
- haluat lisää tietoa oikeuksistasi sosiaali- ja terveydenhuollossa.
Sosiaali- ja potilasmies neuvoo sinua, jos harkitset tekeväsi muistutuksen tai kantelun. Myös omaiset ja läheiset voivat ottaa yhteyttä asiamieheen.
Yhteystiedot