Asumisneuvonta

Asumisneuvontamme auttaa kaikkia helsinkiläisiä, joilla on ongelmia omassa asumisessaan.

Voit kysyä meiltä asunnon hakemisesta, vuokrasopimusten tekemisestä tai vaikkapa neuvoja vuokranmaksun ongelmissa. Muista, että asioita kannattaa selvittää hyvissä ajoin, ennen kuin niistä tulee ongelmia.

Palvelemme sinua Sotebotti Hesterin chatissä ma-pe klo 9-15 suomeksi ja englanniksi sekä Haagan, Kalasataman, Myllypuron, Vuosaaren ja Malmin toimipisteissämme ajanvarauksella.

Sotebotti Hester palvelee 24/7. Löydät Hesterin sivun oikeasta alareunasta. Pääset Hesterin kautta chattiin, valintasi mukaan anonyymisti tai vahvasti tunnistautuen. Jos tunnistaudut, voit hoitaa myös henkilökohtaisia asioitasi.

Kuinka toimin asumismenojen muuttuessa?

Vuonna 2024 on tulossa muutoksia Kelan asumisen etuuksiin, ja niillä voi olla vaikutuksia sinun tuloihisi. Suurin osa yleisen asumistuen muutoksista tulee voimaan 1.4.2024 ja vaikuttaa ruokakunnan asumistukeen, kun tuki tarkistetaan seuraavan kerran. Lisäksi omistusasuntoon ei saa enää yleistä asumistukea 1.1.2025 alkaen. (Kela, 2023) 

Mikäli sinulla on haasteita selviytyä vuokranmaksusta tai muista päivittäisistä menoista, tarkistathan ohjeet seuraavissa tilanteissa toimimiseen.

Arvioi ensin Kelan laskurin avulla, onko sinulla oikeutta asumistukeen. 

Siirry Kelan asumistuen laskuriin(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)

Jos sinulla voisi laskurin mukaan olla oikeus asumistukeen, voit hakea sitä joko sähköisesti OmaKelassa tai paperilomakkeella. 

Katso Kelan ohjeet asumistuen hakemiseen(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)

Jos haet tukea paperilomakkeella, täytä ja tulosta hakemus, ja postita hakemus liitteineen osoitteeseen Kela, PL 10, 00056 KELA.

Yleisen asumistuen hakemuslomake (pdf)(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)

Jos tilanteesi muuttuu, sinun täytyy ilmoittaa siitä Kelaan joko sähköisesti OmaKelassa tai paperilomakkeella. 

Katso ohjeet muutosilmoituksen tekemisestä Kelan sivuilta(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)

Jos haet asumistuen tarkastusta sähköisesti Omakelassa, niin

  1. Kirjaudu OmaKelaan
  2. Valitse etusivulta etuus, johon asiasi liittyy.
  3. Valitse etuuden alta "Elämäntilanteeni on muuttunut".
  4. Täytä hakemus ja lähetä se Kelaan

Toinen vaihtoehto on, että täytät ja tulostat yleisen asumistuen lomakkeen ja postitat sen liitteineen osoitteeseen Kela, PL 10, 00056 KELA.

Yleisen asumistuen hakemuslomake (pdf)(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)

Voit arvioida laskurin avulla, onko sinulla oikeutta Kelan perustoimeentulotukeen.

Siirry Kelan toimeentulotukilaskuriin(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)

Voit myös katsoa, mitä ovat huomioitavia menoja perustoimeentulotuessa.

Katso perustoimeentuloon huomioitavat asumismenot Kelan sivuilta(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)

Jos sinulla voisi laskurin mukaan olla oikeus toimeentulotukeen, voit hakea sitä joko sähköisesti OmaKelassa tai paperilomakkeella. 

Katso Kelan ohjeet toimeentulotuen hakemiseen(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)

Jos haet tukea paperilomakkeella, täytä ja tulosta hakemus, ja postita hakemus liitteineen osoitteeseen Kela, PL 10, 00056 KELA.

Yleisen toimeentulotuen hakemuslomake (pdf)(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)

Toimeentulotuki on viimesijainen ja aina tarveharkinnan perusteella myönnettävä taloudellinen tuki. Kunnat voivat myöntää lisäksi ehkäisevää ja täydentävää toimeentulotukea.

Katso ohjeet täydentävän tai ehkäisevän toimeentulon hakemiseen

Mieti, miten voisit vähentää asumismenojasi tai lisätä tulojasi. Löydät vinkkejä ja työkaluja tähän Takuusäätiön sivuilta.

Siirry Takuusäätiön sivuille(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)

Voit yrittää etsiä edullisempaa asuntoa. Olemme koonneet Helsingin seudun vuokra-asuntojen välittäjät alla olevalle sivulle.

Siirry Vuokra-asuntoja Helsingin seudulla -sivulle

Voit myös miettiä, olisiko sinulla mahdollista lisätä työtuloja. Voit katsoa työpaikkoja esimerkiksi Työmarkkinatorilta.

Siirry Työmarkkinatorin sivuille(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)

Voit ottaa yhteyttä asumisneuvontaan. Palvelemme sinua Sotebotti Hesterin chatissä ma-pe klo 9-15 suomeksi ja englanniksi sekä toimipisteissämme ajanvarauksella.

Ota yhteys aikuissosiaalityöhön. Jos et ole vielä asiakkaamme, voit olla yhteydessä oman alueesi palvelupisteeseen joko soittamalla tai tulemalla käymään paikan päälle. Löydät palvelupisteidemme yhteystiedot nuorten aikuissosiaalityön ja yli 30-vuotiaiden aikuissosiaalityön sivuilta.

Siirry sivulle Nuorten aikuissosiaalityö 

Siirry sivulle Yli 30-vuotiaiden aikuissosiaalityö

Katso oma palvelupisteesi

Löydät oman palvelupisteesi oman asuinalueesi postinumeron perusteella. Voit tarkista oman palvelualueesi tästä. Palvelupisteemme löydät sivun lopusta.

Huom! Palvelemme sosiaalitoimen asiakkaita myös puhelimitse. Löydät puhelinnumeromme sivun lopusta löytyvien toimipisteidemme sivuilta. 

Palvelemme seuraavilla postinumeroalueilla asuvia asiakkaita: 00250 (osa), 00270–00440.

Siirry Haagan palvelupisteen sivulle

Palvelemme seuraavilla postinumeroalueilla asuvia asiakkaita: 00100–00240, 00250 (osa), 00500–00580, 00600, 00610, 00800 (osa), 0081000830, 00880 (osa).

Siirry Kalasataman palvelupisteen sivulle

Palvelemme seuraavilla postinumeroalueilla asuvia asiakkaita: 00620–00760, 00780, 00790.

Siirry Malmin palvelupisteen sivulle

Palvelemme seuraavilla postinumeroalueilla asuvia asiakkaita: 00590, 00800, 00840–00880, 00900–00950, 00970.

Siirry Myllypuron palvelupisteen sivulle

Palvelemme seuraavilla postinumeroalueilla asuvia asiakkaita: 00890, 00960, 00980, 00990.

Siirry Vuosaaren palvelupisteen sivulle

Tämän sivun löydät myös osoitteella hel.fi/asumisneuvonta.

Palvelupaikat

Haagan palvelupiste

Osoite: Hopeatie 6, 1. krs, 00440 Helsinki

Kalasataman palvelupiste

Osoite: Työpajankatu 14 A, 00580 Helsinki

Malmin palvelupiste

Osoite: Ala-Malmin tori 2 A, 1. krs, 00700 Helsinki

Myllypuron palvelupiste

Osoite: Jauhokuja 4, 00920 Helsinki

Vuosaaren palvelupiste

Osoite: Kahvikuja 3, 00980 Helsinki