Pysäköinnin asiointipalvelussa on häiriö, minkä takia oikaisuvaatimuksen tekeminen pysäköintivirhemaksusta tai ajoneuvon siirrosta ei tällä hetkellä ole mahdollista verkkopalvelun kautta. Myöskään asukaspysäköintitunnuksen uusiminen ei onnistu verkossa.

Pyrimme korjaaman vian mahdollisimman nopeasti. Pahoittelemme ylimääräistä vaivaa.

Osallistu kaupungin suunnitteluun

Tällä sivulla

Kaikki helsinkiläiset voivat osallistua kaupungin suunnitteluun. Voit ottaa kantaa ajankohtaisiin suunnitelmiin tai osallistua asukastilaisuuksiin.

Suunnitelmat, joihin voit nyt ottaa kantaa

Näitä kaavoja ja liikennesuunnitelmia voit kommentoida juuri nyt. Ohjeet kommentointiin löydät jokaisen suunnitelman tiedoista.

Näin osallistut verkkotilaisuuksiin

Katso ohjeet, miten voit osallistua Helsingin kaupungin järjestämiin asukastilaisuuksiin verkossa.

Mitä välineitä tarvitset?

Jotta pääset teknisesti sisään Teams-kokoukseen, tarvitset seuraavat:

  • Verkkoyhteys
  • Tietokone, älypuhelin tai tabletti
  • Verkkoselain tai vaihtoehtoisesti Microsoft Teams -sovellus

Suosittelemme osallistumaan tietokoneella, koska kuvat näkyvät siinä paremmin ja chatin käyttö on helpompaa.

Osallistuminen tietokoneella

Kun osallistut tietokoneella, helppo tapa osallistua on verkkoselain. Tuetut verkkoselaimet Teams-kokouksen osallistumiseen ovat Google Chrome, Mozilla Firefox ja Microsoft Edge.

Toinen vaihtoehto on osallistua Teams-sovelluksen avulla. Jos sitä ei ole koneellasi valmiiksi, käy lataamassa se Microsoftin sovelluskaupasta. 

Osallistuminen puhelimella

Jos käytät kännykkää, osallistuminen onnistuu parhaiten Microsoft Teams -sovelluksella. Jos puhelimessasi ei ole valmiiksi  Teams-sovellusta, käy ensin lataamassa se oman puhelimesi sovelluskaupasta.

Sisäänkirjautuminen Teams-kokoukseen

Tilaisuutta varten tehty kirjautumislinkki ohjaa sinut Teams-kokouksen kirjautumisikkunaan.

Saat vaihtoehdoksi kirjautua joko Teams-sovelluksella tai verkkoselaimella. Voit valita kumman tahansa kirjautumistavoista (kts. myös ohjeet yllä).

Sulje mikrofoni ja kamera kirjautumisen yhteydessä

Ennen kuin liityt Teams-kokoukseen, sulje oma kamerasi ja mikrofonisi. Ne ovat suljettuina silloin, kun kameran ja mikrofonin ikonien päällä on poikkiviiva.

Varmista kuitenkin, että tietokoneen ääni on päällä. Alla näkyvästä kuvakaappauksesta näet, miltä asetusten tulisi näyttää, kun olet liittymässä kokoukseen.

Liity nyt -painike vie sinut tilaisuuteen.

Miten kysyn ja kommentoin?

Verkkotilaisuudessa voit kysyä kirjoittamalla kysymyksesi Teams-kokouksen keskustelupalstalle.  Palsta tulee näkyviin, kun klikkaat puhekupla-symbolista.

Osassa tilaisuuksista on varattu aikaa myös suullisille kysymyksille. Muista avata oma mikrofonisi, kun on sinun vuorosi kysyä. Mikrofoni avataan klikkaamalla mikrofonisymbolia niin, että poikkiviiva poistuu. Tilaisuuden järjestäjä antaa tarkemmat ohjeet tilaisuuden alussa.

Keskustelupalsta tulee näkyviin, kun klikkaat ikkunan yläreunassa näkyvää puhekuplasymbolia. Yläreunassa on myös mikrofonin symboli, jota klikkaamalla saat mikrofonin auki (ei poikkiviivaa) ja kiinni (poikkiviiva mikrofonin päällä).

Joskus tilaisuuden järjestäjä tekee myös kevyitä verkkokyselyitä. Kyselyihin vastaamista helpottaa, jos sinulla on tietokoneen lisäksi käytössäsi älypuhelin tai tabletti.

Mitä teen, jos en pääse sisään tilaisuuteen?

Jos putoat pois verkkotilaisuudesta tilaisuuden aikana, klikkaa itsesi takaisin sisään osallistumislinkin kautta.

Jos et pääse ollenkaan tilaisuuteen, voit katsoa jälkikäteen nauhoitteen tilaisuudesta. Useimmista tilaisuuksistamme tehdään nauhoite.

Verkkotilaisuuden kulku
  • Verkkotilaisuus koostuu esityksistä, jotka etenevät ohjelman mukaisesti.
  • Voit olla mukana tilaisuudessa koko illan tai osan iltaa.
  • Voit kommentoida esityksiä ja kysyä kysymyksiä Teams live -tapahtuman chatissa. Voit myös vain katsoa esityksiä ja seurata keskustelua.
  • Tilaisuuden kieli on suomi. Chatissa voit kysyä myös ruotsiksi tai englanniksi.
Näin osallistut tilaisuuteen - teknisiä ohjeita

Näitä tarvitset, jotta voit osallistua livetapahtumaan:

  • Verkkoyhteys
  • Tietokone, älypuhelin tai tabletti
  • Verkkoselain tai vaihtoehtoisesti Microsoft Teams -sovellus

Suosittelemme osallistumaan tietokoneella, koska kuvat näkyvät siinä paremmin ja chatin käyttö on helpompaa. 

Osallistuminen tietokoneella

Kun osallistut tietokoneella, helppo tapa osallistua on verkkoselain. Tuetut verkkoselaimet Teams Live -lähetykseen osallistumiseen ovat Google Chrome, Mozilla Firefox ja Microsoft Edge.

Toinen vaihtoehto on osallistua Teams-sovelluksen avulla. Jos sitä ei ole koneellasi valmiiksi, käy lataamassa se Microsoftin sovelluskaupasta. 

Osallistuminen puhelimella

Jos käytät kännykkää, osallistuminen onnistuu Microsoft Teams -sovelluksella. Jos puhelimessasi ei ole valmiiksi  Teams-sovellusta, käy ensin lataamassa se oman puhelimesi sovelluskaupasta. 

Sisäänkirjautuminen Teams live -tapahtumaan

Tilaisuutta varten tehty kirjautumislinkki ohjaa sinut Teams live -tapahtuman kirjautumisikkunaan.

Saat vaihtoehdoksi kirjautua joko Teams-sovelluksella tai verkkoselaimella. Voit valita kumman tahansa kirjautumistavoista (kts. myös ohjeet yllä). 

Painikkeiden selitykset:

  • Lataa Windows-sovellus: vie sovelluskauppaan, josta voit ladata itsellesi Teams-sovelluksen
  • Katso sen sijaan verkossa: avaa Teams live -tilaisuuden verkkoselaimeen
  • Onko sinulla jo Teams-sovellus? Käynnistä se nyt: avaa Teams-sovelluksen, jos se on jo laitteellasi. 
Esimerkki tietokoneen kirjautumisikkunasta.
Esimerkki tietokoneen kirjautumisikkunasta.
Verkkoselaimella voit liittyä anonyymisti tai kirjautumalla

Katso sen sijaan verkossa -valinta vie sinut ikkunaan, jossa voit liittyä joko anonyymisti tai kirjautumalla ensin omalle Microsoft-tilillesi.

Pitääkö minun sulkea mikrofoni?

Teams live -tilaisuuksissa osallistujilla ei ole mahdollista käyttää mikrofonia. Sinun ei siis tarvitse erikseen sulkea mikrofonia.

Kysymyksiä ja kommentteja voit kirjoittaa kysymysosion chattiin.

Miksi en kuule ääntä?

Jos et kuule ääntä, tarkista oman tietokoneesi asetuksista, että tietokoneesi äänet ovat päällä.  

Miten kysyn ja kommentoin?

Teams live -tapahtumassa kysytään käyttämällä kysymysosion chattia. Tarkemmat ohjeet annetaan tilaisuuden alussa. Joskus tilaisuuden järjestäjä tekee myös kevyitä verkkokyselyitä. Kyselyihin vastaamista helpottaa, jos sinulla on tietokoneen lisäksi käytössäsi älypuhelin tai tabletti.

Ohjevideo, jonka voit katsoa etukäteen

Teams live -tapahtuman käyttöön voit tutustua etukäteen katsomalla opastusvideon Näin liityt Teams livetapahtumaan

Mitä teen, jos en pääse sisään tilaisuuteen?

Jos putoat pois verkkotilaisuudesta tilaisuuden aikana, klikkaa itsesi takaisin sisään osallistumislinkin kautta.

Jos et pääse ollenkaan tilaisuuteen, voit katsoa jälkikäteen nauhoitteen tilaisuudesta. Useimmista tilaisuuksistamme tehdään nauhoite.

Menneet tilaisuudet

Kaupunkiympäristön toimitalo katutasosta kuvattuna.

Kaupunkiympäristön asiakaspalvelu

Käyntiosoite:
Työpajankatu 8, 00580 Helsinki
Aukioloajat:

Kaupunkiympäristön asiakaspalvelun aukioloajat:
- ma-ti 8.15-12.00
- ke-pe 12.00-15.00
- la-su - Suljettu

Huomioithan, että vuoronumeron saa keskiviikko - perjantai aikaisintaan kello 11.00.

Puhelinpalvelu +358 931022111 avoinna ma-to klo 8.15-16.00, pe 12-15.

Vaaralliset katuvaurioilmoitukset palveluajan jälkeen puh. +358 9 310 39310 (ei talvihoitoon liittyviä palautteita eikä tietoja autojen siirroista).

Pysäköinninvalvonnan päivystys, puh. +358 9 310 70014, ma-to 16-20, pe 8.15-12 ja 15-20, la 10-15.30, su 11-17

Katso tarkemmat tiedot