Jos pysäköit virheellisesti, voit saada 60-80 euron pysäköintivirhemaksun. Virhemaksu on maksettava 30 päivän kuluessa. Maksu on ulosottokelpoinen ilman erillistä päätöstä.
Pysäköintiasioissa sinua palvelee kaupunkiympäristön asiakaspalvelu.
Oikaisuvaatimus pysäköintivirhemaksusta
Voit tarkastella Pysäköinnin asiointi -palvelussa saamasi pysäköintivirhemaksun syytä ja mahdollisia valokuvia.
Jos pysäköintivirhemaksu on mielestäsi aiheeton, voit tehdä siitä oikaisuvaatimuksen. Oikaisuvaatimus on tehtävä 30 päivän kuluessa. Virhemaksua ei tarvitse maksaa oikaisuvaatimuksen käsittelyn aikana. Saat päätöksen noin 4 kuukaudessa.
Tee oikaisuvaatimus pysäköinnin asiointipalvelussa. Vaihtoehtoisesti voit toimittaa sen Kaupunkiympäristön asiakaspalveluun henkilökohtaisesti, postitse tai sähköpostitse osoitteeseen pysakointi@hel.fi. Asiakaspalvelun yhteystiedot löydät sivun lopusta.
Oikaisuvaatimuksessa on mainittava
- muutoksenhakijan nimi ja osoite
- ajoneuvon rekisteritunnus
- pysäköintivirhemaksun asianumero
Liitä mukaan asiakirjat, joilla perustelet vaatimustasi. Teethän jokaisesta pysäköintivirhemaksusta oman oikaisuvaatimuksen.
Lisätiedot
Käytäthän aina suojattua sähköpostia, kun lähetät henkilökohtaisia tietojasi.
Oikaisuvaatimuksen käsittelyn jälkeen hävitämme lähettämäsi liitteet, jotka liittyvät esimerkiksi terveydentilaan tai taloudelliseen tilanteeseen.
Linkit
Asioi verkossa
Tarkastele pysäköintivirhettä, tee oikaisuvaatimus tai tutustu päätökseen
Väärin pysäköidystä ajoneuvosta ilmoittaminen
Voit ilmoittaa kaduille, toreille tai viheralueille väärin pysäköidyistä autoista kaupunkiympäristön asiakaspalveluun palautelomakkeella tai puhelimitse.
Jos väärin pysäköity auto vaarantaa liikenteen turvallisuutta, kannattaa ottaa yhteyttä puhelimitse.
Lisätiedot
Jos ajoneuvo on pysäköity kiinteistön alueelle, tulisi isännöitsijän tai huolto-yhtiön ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, jotta voimme selvittää ajoneuvon siirtoa.
Yhteydenottaja voi isännöitsijän ja huoltoyhtiön lisäksi olla joku muu kiinteistön toimivaltainen edustaja, kuten omistaja, toimitusjohtaja, kiinteistö- tai asunto-osakeyhtiön hallituksen puheenjohtaja tai erikseen tähän valtuutettu henkilö.
Linkit
Asioi verkossa
Soita
Kaupunkiympäristön asiakaspalvelu
Pysäköinninvalvonnan ilta- ja viikonloppupäivystys
Täytä lomake
Tee virka-apupyyntö
Pysäköintivirhemaksun eräpäivän siirtäminen
Voit siirtää virhemaksun eräpäivää Pysäköinnin asiointi -palvelussa 30 vuorokaudella. Siirto on tehtävä ennen alkuperäistä eräpäivää, ja sen voi tehdä vain kerran.
Asioi verkossa
Ongelmia virhemaksun maksamisessa?
Löydät maksamiseen tarvittavat tiedot pysäköintivirhemaksusta.
- Pankkitili, jolle pysäköintivirhemaksu maksetaan: FI90 1660 3001 1987 07, NDEAFIHH, Nordea
- Maksun saaja: Helsingin kaupunki
Huom! Älä kirjoita maksun saaja -kohtaan Pysäköinninvalvonta, vaikka virhemaksulipussa näin lukisikin. - Jokaisessa pysäköintivirhemaksussa on oma yksilöllinen viitenumeronsa, jota pitää käyttää maksettaessa.
- Maksun eräpäivä. Jos maksat maksun eräpäivän jälkeen, lisää maksettavaan summaan 14 euroa ( Laki pysäköinninvalvonnasta 17 §(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun) ).
- Maksettava summa
- QR-koodi, jota voi käyttää esimerkiksi verkkopankissa maksettaessa.
Jos pysäköintivirhemaksun lappu on kadonnut, ota yhteyttä kaupunkiympäristön asiakaspalveluun.
Muutoksenhaku oikaisuvaatimuspäätökseen
Jos oikaisuvaatimustasi ei hyväksytä, voit hakea päätökseen muutosta hallintovalituksella Helsingin hallinto-oikeudelta. Valitus on tehtävä 30 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista.
