Ajoneuvojen siirrot

Joudumme välillä siirtämään ajoneuvoja katujen putsauksen, katutöiden tai tapahtumien takia. Myös virheellinen pysäköinti voi olla syy ajoneuvon siirrolle.

Tällä sivulla

Kerromme siirtokehotyskylteillä, milloin ajoneuvo pitää siirtää muualle. Katujen putsaukseen liittyvistä siirroista saat tietoa myös tekstiviestillä sekä Puhdistussuunnitelmat-verkkosivulta.

Tilaa tekstiviesti-ilmoitus puhdistettavista kaduista

Voit tilata tiedon puhdistettavista kaduista kadun nimen tai postinumeron perusteella. Saat tekstiviestin puhdistusta edeltävänä päivänä kello 16.

Palvelu on ilmainen, ainoastaan palveluun liittymisen ja siitä poistumisen yhteydessä lähetettävät viestit maksavat palvelunumeroiden tekstiviestin hinnan, 16 senttiä.

Lisätiedot

Toimi näin:

Lähetä numeroon 16130 tekstiviesti viestit ja kirjoita perään välilyönneillä erotettuna postinumeroalueet ja/tai kadunnimet, joiden puhdistukohteista haluat tiedot.

Jos esimerkiksi haluat koko Lauttasaaren sekä Museokadun ja Töölönkadun puhdistustiedot, lähetä tekstiviesti:

viestit 00200 00210 museokatu töölönkatu

Jos haluat vain Museokadun ja Töölönkadun puhdistustiedot, lähetä tekstiviesti:

viestit museokatu töölönkatu

Kun haluat lopettaa palvelun käytön, lähetä numeroon 16130 tekstiviesti:

viestit sulje

Tekstiviestipalvelu on informatiivinen ja kadulla oleva siirtokehotuskyltti on aina lainvoimainen.

Linkki: https://www.puhdistussuunnitelmat.fi/helsinki/(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)

Minne auto on siirretty?

Siirrämme ajoneuvon kadun toiselle puolelle, läheiselle kadulle tai Ajoneuvojen siirtokeskukseen. Jos et löydä autoasi, voit selvittää auton sijainnin soittamalla kaupunkiympäristön asiakaspalveluun, poliisille tai tekstiviestipalvelun avulla.

Tekstiviestin hinta on 4,7 senttiä.

Lisätiedot

Selvitä ajoneuvon sijainti tekstiviestillä - toimi näin:

Lähetä tekstiviesti AS (väli) rekisteritunnus numeroon 040 8481 857. Esimerkkiviesti: AS ABC-123

Paluuviesti kertoo siirretyn auton sijainnin.

Linkit

Oikaisuvaatimus ajoneuvon siirtokustannusten korvauspäätöksestä

Jos ajoneuvon siirrosta saamasi korvauspäätös on mielestäsi aiheeton, voit tehdä siitä oikaisuvaatimuksen.

Voit tehdä oikaisuvaatimuksen sen jälkeen, kun olet saanut päätöksen tiedoksi. Oikaisuvaatimus on tehtävä viimeistään 30 päivän kuluessa tiedoksisaannista.

Siirrosta aiheutuneita kuluja ei tarvitse maksaa oikaisuvaatimuksen käsittelyn aikana. Varastoon siirretyn ajoneuvon saat takaisin kuitenkin vasta, kun siirto- ja säilytyskustannukset sekä muut mahdolliset maksut on maksettu.

Asian käsittelyn eteneminen

Päätös oikaisuvaatimuksesta tulee asiointikansioon tai postitse.

Käsittelyaika

Asian käsittely kestää noin 4-5 kuukautta.

Lisätiedot

Oikaisuvaatimuksen voi tehdä sähköisessä palvelussa tai sen voi toimittaa kaupunkiympäristön asiakaspalveluun postitse, sähköpostilla (pysakointi@hel.fi(Linkki avaa oletussähköpostiohjelman)) tai henkilökohtaisesti.

Ajoneuvon siirron korvauspäätöstä ei tarvitse maksaa määräajassa tehdyn oikaisuvaatimuksen ollessa vireillä. Jos et halua ilmoittaa oikaisuvaatimuksen yhteydessä tilinumeroasi tee oikaisuvaatimus sähköpostitse.

Oikaisuvaatimus on tehtävä kirjallisena ja siinä on mainittava:

- muutoksenhakijan nimi (ajoneuvon omistaja, haltija tai valtakirjalla) ja osoite

- ajoneuvon rekisteritunnus

- korvauspäätöksen laskun numero

- pankkitilin numero.

Liitä mukaan asiakirjat, joihin vetoat. Hävitämme oikaisuvaatimuksen käsittelyn jälkeen lähettämäsi liitteet, jotka liittyvät esimerkiksi terveydentilaan tai taloudelliseen tilanteeseen. Käytäthän aina suojattua sähköpostia, kun lähetät henkilökohtaisia tietojasi.

Linkit

Asioi verkossa

Siirron kustannukset

Siirron kustannuksista vastaa ajoneuvon omistaja tai haltija. Korvauspäätös tulee postitse.

Miten varastoon siirretyn ajoneuvon saa takaisin?

Saat varastoon siirretyn ajoneuvosi takaisin, kun olet maksanut ajoneuvon siirto- ja säilytyskustannukset. Jos ajoneuvo on siirretty varastoon vähintään viiden maksamattoman lainvoimaisen virhemaksun vuoksi, sinun pitää maksaa myös ne.

Jos et nouda ajoneuvoasi 60 päivän kuluessa siitä, kun olet saanut tiedon siirrosta, ajoneuvo siirtyy kaupungin omistukseen. Lähetämme tiedon siirrosta postitse. Jos ajoneuvon omistaja ei ole tiedossa, siirrosta annetaan tieto kaupungin verkkosivuilla(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun). Kuulutuslista on nähtävillä myös kaupunkiympäristön toimialan asiakaspalvelussa ja siirtokeskuksessa.

Onko autosi vaurioitunut siirrossa?

Lue vahingonkorjauksen hakemisesta sivulta Vahingonkorvaukset Helsingin kaupungilta.

Haluatko romuttaa autosi?

Voit toimittaa autosi romutettavaksi mihin tahansa Suomen Autokierrätyksen viralliseen vastaanottopaikkaan. Niissä ajoneuvot puretaan ympäristövaatimusten mukaisesti. Auton romutus ei maksa sinulle mitään.

Etsi vastaanottopaikka Suomen Autokierrätyksen sivuilta(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)

Palvelupaikat

Ajoneuvojen siirtokeskus sijaitsee Tattarisuolla osoitteessa Autotallintie 22.

Ajoneuvojen siirtokeskus

Osoite: Autotallintie 22, 00770 Helsinki
Kaupunkiympäristön toimitalo katutasosta kuvattuna.

Kaupunkiympäristön asiakaspalvelu

Osoite: Työpajankatu 8, 00580 Helsinki

Tämän sivun löydät myös osoitteella hel.fi/ajoneuvojen-siirrot.