Usein kysytyt kysymykset

Täältä löydät vastauksia meiltä usein kysyttyihin kysymyksiin.

Hyvä tietää

Voit tarkistaa oman työntekijäsi, joko ottamalla yhteyttä sosiaalineuvontaan tai oman alueesi sosiaalityön tiimiin.

Sosiaalineuvonnan yhteystiedot löytyvät täältä. LINKKI

Sosiaalityön tiimit löytyvät täältä. LINKKI

Jos muistat oman työntekijäsi nimen, löydät hänen yhteystietonsa täältä. LINKKI

Voit varata ajan sosiaalityöhön ottamalla yhteyttä oman osoitteen mukaiseen aikuissosiaalityön tiimiin.

Löydät yhteystiedot täältä: LINKKI

Olethan hakenut jo asumistukea, mahdollista työttömyyspäivärahaa ja perustoimeentulotukea Kelasta?

Helsingin kaupungilta voi myös hakea täydentävää tai ehkäisevää toimeentulotukea. Siitä löydät lisätietoa täältä. LINKKI

Voit myös soittaa neuvontapalveluihimme, josta autamme sinua sopivan palvelun piiriin. Neuvontapalvelut löydät täältä. LINKKI

Jos olet tehnyt hakemuksesi Maisassa, voit seurata käsittelyä täällä. LINKKI

Voit myös soittaa toimeentulon neuvontapuhelimeen. Neuvontapuhelin vastaa täällä. LINKKI

Muutosta ja vuokravakuudesta aiheutuvat menot sisältyvät Kelan myöntämään perustoimeentulotukeen. Ota yhteyttä Kelaan selvittääksesi oikeuden perustoimeentulotukeen. Muista päivittää samalla mahdolliset asumisen tuet.

Täältä löydät Kelan ohjeet vuokravakuuden maksamisesta.(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)

Ota yhteyttä vuokranantajaasi mahdollisimman pikaisesti. Selvitä velkojalta, voidaanko velasta tehdä maksusuunnitelma. Asumisneuvojan kanssa voit myös selvittää asumistilannettasi kokonaisvaltaisemmin. 

Asumisneuvonnan yhteystiedot löytyvät täältä. LINKKI

Selvitä vuokranantajasi kanssa onko asunnon menetys vielä peruutettavissa. Sovi tarvittaessa maksusuunnitelma maksamattomista vuokrista.

Hae aktiivisesti asuntoa joka paikasta ilman aluerajauksia. Tarkempaa tietoa asunnonhausta ja lista vuokranantajista on koottu asumisneuvonnan sivuille:
Asumisneuvonta

Selvitä onko sinulla mitään paikkaa missä majoittua, kunnes saat uuden asunnon. Kartoita läpi kaikki verkostosi, sukulaiset ja ystävät. Jos tarvitset tavaroillesi varastointia eikä sinulla ole varaa maksaa sitä omista rahoistasi, ota hyvissä ajoin yhteyttä Kelaan. Varastointikulut sisältyvät perustoimeentulotukeen.

Helsinki tarjoaa asumispäivystystä asunnottomille helsinkiläisille Hietaniemenkadun palvelukeskuksessa osoitteessa Hietaniemenkatu 5. Palvelukeskuksessa voi viettää yhden yön kerrallaan ja paikat jaetaan ilmoittautumisjärjestyksessä.
Lisätietoa

Tarvittaessa voit olla myös yhteydessä omaan sosiaalityöntekijääsi/-ohjaajaasi tai oman alueen sosiaalityön tiimiin.

Taloudellista tukea voidaan myöntää varattomalle kuolinpesälle välttämättömiin hautauskustannuksiin kokonaan tai osittain. Tällöin tulee täyttää täydentävä toimeentulotukihakemus hautauskuluihin vainajan nimellä:.
Täydentävä toimeentulotukihakemus hautauskuluihin

Mikäli kuolinpesällä on varoja, on ne ensisijaisesti käytettävä hautauskustannusten maksamiseen. Myös lesken/rekisteröidyssä parisuhteessa puolison tulot ja varat huomioidaan. Kuolinajankohtana maksamattomiin ja tuleviin laskuihin ei myönnetä toimeentulotukea, vaan ne tulee merkitä perukirjaan veloiksi. Toimeentulotukena myönnettävät hautaukset tilataan sosiaali- ja terveystoimen kilpailuttamasta sopimushautaustoimistosta.

Hautausmenoiksi hyväksytään kohtuulliset ja välttämättömät kustannukset, kuten edullisin arkku ja uurna, arkkuun huolto, pieni kukkalaite arkulle, yksi kuljetus pääkaupunkiseudulla sekä seurakunnan perimät välttämättömät kustannukset. Edellä mainittujen lisäksi toisella paikkakunnalla kuolleen helsinkiläisen kuljetuskulut Helsinkiin haudattavaksi ovat toimeentulotuessa huomioitavia menoja. Lehti-ilmoituksen, muistotilaisuuden, hautakiven ja Helsingistä toiselle paikkakunnalle haudattavaksi kuljetettavan vainajan kuljetuskuluihin ei myönnetä toimeentulotukea.

Hakemukseen liitteeksi:

  • Pankkitiliotteet kaikista pankkitileistä, myös mahdollisen lesken tai puolison kahdelta viime kuukaudelta
  • Verotiedot viimeksi vahvistetusta verotuksesta/veroehdotus (myös erittelyosa)
  • Vainajan sijaintipaikka ja vainajan toive muusta kuin tuhkahautauksesta
  • Perukirja, jos perunkirjoitus on jo pidetty

Lisätietoja toimeentulotuen puhelinneuvonnasta arkisin kello 9–12 suomeksi 09 310 56257 ja ruotsiksi 09 310 44967.

Hakemus toimitetaan osoitteeseen:

Sosiaali- ja terveystoimi
Toimeentulotuen hakemusten vastaanotto
PL 8320
00099 Helsingin kaupunki.

Sinun tulee toimittaa valtakirja, jossa sinut valtuutetaan hoitamaan läheisesi asioita sosiaalitoimessa. Valtakirja voi olla vapaamuotoisesti kirjoitettu. Huomaa, että esimerkiksi Kelaan tai terveydenhuoltoon toimitettu valtakirja ei siirry sosiaalitoimeen vaan sitä varten tulee toimittaa oma valtakirja. Huomaa myöskin, että tilinumeromuutos ei onnistu valtakirjalla, vaan sitä varten on tarkastettava tilinhaltijan henkilöllisyys tämän läsnä ollessa.

Helsingin ikääntyneiden palvelut on koottu Stadin seniori-infoon. 

Seniori-infon yhteystiedot löytyvät täältä. LINKKI

Mikäli henkilö ei kykene huolehtimaan esimerkiksi toimeentulosta, päihteidenkäytöstä tai itsenäisestä asumisestaan, voit tehdä ilmoituksen sosiaalihuoltoon sähköisen ilmoituslomakkeen avulla. Löydät ilmoituslomakkeen tästä.