Oikein valittu apuväline tukee kuntoutumistasi ja toimintakykyäsi. Valitsemme apuvälineesi yhdessä, yksilöllisen arvioinnin perusteella.
Luovutamme apuvälineen sinulle aina huollettuna ja puhtaana ja neuvomme, miten apuvälinettä käytetään tarkoituksenmukaisesti ja turvallisesti. Voimme luovuttaa käyttöösi vain sellaisia apuvälineitä, jotka täyttävät apuvälineiden laatuvaatimukset. Apuvälineet ja palvelu ovat sinulle maksuttomia. Kun asioit meillä, voit ostaa välipalaa tai juotavaa automaateista.
Ilman ajanvarausta tai lähetettä voit lainata mm. seuraavia apuvälineitä:
- kyynärsauvat
- rollaattori
- kuljetuspyörätuoli
- wc-istuimen korottaja
- suihkutuoli
- sukanvetolaite
- tarttumapihdit.
Seuraavien apuvälineiden lainaaminen edellyttää vastaanottoajan varaamista:
-aktiivipyörätuoli
-henkilönostin
-pyörällinen suihkutuoli.
Asioi verkossa
Sähköinen asiointi palse.fi -portaalissa
Sähköinen asiointikanava Apuvälinepalveluiden asiakkuudessa oleville.
Soita
Asioi puhelimitse
Käytössämme on takaisinsoittopalvelu. Jos emme voi vastata heti, soitamme sinulle takaisin mahdollisimman pian, yleensä saman päivän aikana.
Neuvomme sinua apuvälineiden huoltoon liittyvissä asioissa ja varaamme apuvälineelle tarvittaessa huoltoajan.
Asioi paikan päällä
Asioi palvelupisteessä
Palvelemme sinua aukioloaikoina vuoronumerolla. Kiireettömin aika palvelupisteessä asiointiin on ennen lounasaikaa.
Ota mukaasi henkilökortti tai Kela-kortti henkilöllisyyden varmistamiseksi. Jos asioit toisen puolesta, ota mukaasi hänen allekirjoittamansa valtakirja. Valtakirja voi olla myös vapaamuotoinen.
Huollon asiakaspalvelu
Kiireelliset apuvälineiden käyttöturvallisuuteen liittyvät huollot teemme odottaessa. Jos emme ehdi huoltaa apuvälinettä aukioloaikana, lainaamme sinulle huollon ajaksi korvaavan apuvälineen.
