![Helsingfors Resetjänst tar i bruk ett nytt kontakthanteringssystem. Ibruktagandet av det nya systemet kan orsaka tillfälliga köer i kundtjänsten. Bild: Jussi Hellsten](https://stplattaprod.blob.core.windows.net/etusivu64e62prod/styles/3_2_m/azure/_MG_9711_Final_Lowres_144dpi_sRGB_JussiHellsten_0.jpg?h=0f4230fa&itok=nsjaHdx_)
Det nya kontakthanteringssystemet förbättrar tillgängligheten till kundservice och påskyndar i synnerhet behandlingen av textmeddelanden och e-post. Systemförnyelsen kräver inga åtgärder från kunderna. Ibruktagandet av det nya systemet kan orsaka tillfälliga köer i kundtjänsten.
Helsingfors Resetjänst är en färdtjänst som ersätter kollektivtrafiken och är avsedd för äldre och personer med funktionsnedsättning. Du kan använda färdtjänsten till att uträtta ärenden eller för arbets- och studieresor, när du har fått ett beslut om färdtjänst.