Helsingin Matkapalvelu ottaa käyttöön uuden kontaktienhallintajärjestelmän tiistaina 9.1. Tämä voi aiheuttaa tilapäisiä jonoja asiakaspalvelussa.
Uusi kontaktienhallintajärjestelmä parantaa asiakaspalvelun saatavuutta sekä nopeuttaa erityisesti tekstiviestien ja sähköpostien käsittelyä. Järjestelmäuudistus ei vaadi asiakkailta toimenpiteitä.
Uuden järjestelmän käyttöönotto voi aiheuttaa tilapäisiä jonoja asiakaspalvelussa. Pahoittelemme mahdollisia häiriöitä.
Helsingin Matkapalvelu on vammaisille ja ikääntyneille kaupunkilaisille tarkoitettu julkista liikennettä korvaava kuljetuspalvelu. Voit hyödyntää kuljetuspalvelua asiointimatkoihin tai työ- ja opiskelumatkoihin, kun sinulla on kuljetuspalvelupäätös.