Från och med mitten av april levereras myndighetspost i Finland främst via Suomi.fi. Om du använder kundportalen Maisa(Länk leder till extern tjänst) får du alla meddelanden och brev som berör din vård elektroniskt i Maisa. Från och med 14.4 får du dessa även som Suomi.fi-meddelande och du får inte längre papperspost om du inte uttryckligen bett om det.
Helsingfors social- och hälsovårdstjänster skickar dig exempelvis följande Maisa- och Suomi.fi -meddelanden:
- beslut om hemvård, funktionshinderservice, klientavgifter, servicesedlar samt om kompletterande och förebyggande utkomststöd.
- tidsbokningsmeddelanden exempelvis för läkarmottagning vid hälsostation
- sammanfattningar från besöken.
Dina meddelanden till yrkespersoner och deras svar blir kvar i Maisa. Påminnelser om social- och hälsovårdstjänsternas bokningar samt exempelvis hemvårdens veckobrev och månadsprogram kommer fortsättningsvis som textmeddelande, e-post eller meddelande endast i Maisa-appen. Du får fakturorna som förut i din nätbank eller med posten, beroende på ditt val.
Vem berörs inte av detta?
Den här ändringen gäller inte minderåriga och personer i intressebevakning, eller som har en giltig intressebevakningsfullmakt samt dem som aldrig har anlitat digitala tjänster tidigare.
Om du inte kan eller vill använda digitala tjänster får du även framöver myndigheternas brev på papper, då du separat ber om detta. Barnskyddets beslut om omhändertagande kommer fortsättningsvis som rekommenderat brev på posten.
Så får du även i fortsättningen få brev hem per post
Om du inte har använt digitala tjänster behöver du inte göra någonting. Du får breven på papper även i framtiden.
Om du någon gång har använt e-tjänster men framöver vill få brev och meddelanden om din vård och service med brev på posten, ska du göra något av följande:
- välj alternativet ”post” i Maisa och aktivera inga andra digitala postlådor (Suomi.fi-meddelanden, Omaposti, Kivra)
- välj ”Nej” i Maisamenyn ”Socialvård - Ansökningar - Jag godkänner elektronisk delgivning” när du fyller i socialvårdstjänsternas formulär.
- berätta på mottagningen att du önskar få breven på papper.
Om du började använda Suomi.fi-meddelandena men inte längre vill ha dem, ska du göra det i appens inställningar. Detta val gäller i 365 dagar, och du måste göra denna inställning årligen för att fortsätta få papperspost.
Mer info:
Vanliga frågor om Maisa(Länk leder till extern tjänst)
