Enkäten ställde nio påståenden om hur jämlikhet och likabehandling mellan könen förverkligas i staden samt i dess tjänster och verksamhet. Nästan nio av tio (87 %) Helsingforsbor anser att de kan leva ett bra liv precis sådana som de är. En lika stor andel av stadsborna välkomnar också det faktum att människor med olika bakgrund och egenskaper bor och uträttar ärenden i Helsingfors. Andelarna är exakt lika som för fyra år sedan, då den senaste enkäten om jämlikhet och likabehandling mellan könen genomfördes.
Respondenterna var mest kritiska till stadens framgångar när det gäller att förhindra digital utslagning – endast cirka en fjärdedel (24 %) av dem var av samma åsikt.Tillgängligheten av digitala tjänster och att de som saknar digital kunskap klarar sig var exempel på frågor som många respondenter ville att staden skulle ägna mer uppmärksamhet åt i framtiden.
Liksom i den föregående enkäten var männen mer positiva än kvinnorna till det aktuella läget för jämlikheten och likbehandling könen emellan överlag.
Med hjälp av enkäten utredde man också respondenternas livskvalitet och deras upplevelse av delaktighet. Tre av fyra respondenter med minoritetsbakgrund (75 %) beskrev sin livskvalitet som åtminstone ganska bra, jämfört med övriga, vars andel var 92 procent. Även upplevelsen av delaktighet var något svagare hos svarare i någon minoritetsgrupp än hos övriga.
Ungefär var tionde respondent har upplevt diskriminering under det senaste året
Ungefär var tionde respondent uppgav sig ha upplevt diskriminering (10 %) eller olämpligt bemötande (8 %) i stadens tjänster under det senaste året. Totalt hade 21 procent upplevt diskriminering i stadens tjänster och 15 procent hade stött på olämpligt bemötande. De vanligaste grunderna för diskriminering och olämpligt bemötande var åldern, hälsan och språket. Hälso- och sjukvården visade flest upplevelser. Resultatet kan delvis påverkas av att respondenter över 65 år och äldre var överrepresenterade i enkäten i förhållande till befolkningen i Helsingfors.
Endast 12 procent av dem som hade upplevt diskriminering hade anmält det, de flesta av dem antingen genom att ge respons direkt till tjänsten i fråga eller via Helsingfors stads elektroniska responstjänst. Staden uppmuntrar till att rapportera diskriminering och olämpligt bemötande med låg tröskel.
Enkäten genomfördes med slumpmässigt urval under hösten 2024 och besvarades av cirka 1 000 Helsingforsbor över 16 år.
Enkäten ger vägledning för planberedningen
Enkätsvaren kommer att användas när stadens nya plan för jämställdhet och likbehandling utarbetas visavi tjänsterna. Utöver enkäten har jämställdhets- och likabehandlingsläget i Helsingfors utretts också på andra sätt, till exempel genom intervjuer med organisationer som representerar olika befolknings- och minoritetsgrupper och stadens påverkansorgan. De tackade staden bland annat för mottagligheten av ungdomstjänster, beaktandet av könens mångfald, Senior Infot och samarbetet med tredje sektorn. Att identifiera den interna mångfalden inom olika minoritetsgrupper och att främja säkerhet och delaktighet hos människor som är särskilt utsatta på grund av sina många olika egenskaper noterades som utvecklingsbehov.
Såväl invånarenkäten som intervjuerna lyfte fram vikten av att stadens personal har en tillräcklig kompetens för att jämlikt bemöta kunderna. I början av 2026 kommer stadsfullmäktige att besluta om en ny plan för jämställdhet och likbehandling visavi tjänsterna. Den nuvarande planen gäller till slutet av året.
