När du har ett bokat besök exempelvis till en hälsostation, rådgivningsbyrå, tandvård eller fysioterapi i Helsingfors, ska du anmäla din ankomst till mottagningen. Du kan göra det självständigt i Maisa eller vid anmälningsautomaten. Du kan också anmäla dig till personalen på verksamhetsstället. Anmälningen gäller endast för bokade mottagningstider.
Nya automater införs stegvis vid mottagningarna under hösten 2026. Social- och hälsovårdstjänsterna i Helsingfors börjar nu i större utsträckning be om anmälning till mottagningen som ett led i utvecklingen av e-kommunikationen.
Till vilka tjänster ska man anmäla sig?
Anmäl att du kommer till din bokade mottagningstid när det gäller
- tandvården
- hälsostationen
- rådgivningsbyrån
- fysioterapin
- fotterapin
- sårmottagningen
- sjuksköterskan för psykisk ohälsa och beroende.
Var finns automaterna?
Automaterna finns vanligtvis precis intill verksamhetsställets ingång. I större enheter, såsom Fiskehamnens hälsostation, finns det automater på varje våning nära hissarna och trapporna.
Hur anmäler jag mig till mottagningen i automaten?
-
Visa streckkoden på ditt FPA-, id- eller körkort för automaten.
Om du inte har FPA-, id- eller körkort, ange ditt personnummer i det avsedda fältet. Följ automatens instruktioner.
- Efter att du visat kortet visar automaten din bokning. Klicka på ”Starta amälan”.
- Då bekräftas din anmälning och du får instruktioner för att hitta rätt väntrum.
- Om du vill kan du skriva ut en lapp med dina bokningsuppgifter och anvisningarna till väntrummet.
Hur anmäler jag mig till mottagningen i Maisa?
- Tillåt notiser i Maisa så får du påminnelser om dina bokade tider.
- Anmäl dig först då du kommit till platsen.
- Öppna din bokning i Maisa-appen eller på webben och klicka ”Jag är här”.
- Maisa bekräftar då din anmälning och visar instruktioner för att hitta rätt väntrum.
- Om du är sen men på väg till mottagningen kan du välja alternativet “Jag är nästan framme”. Bekräfta sedan din ankomst i Maisa när du har anlänt.
Väntrum
Då du fått anvisningar i automaten eller Maisa, gå till det anvisade väntrummet. Yrkespersonen kallar dig till sitt rum.