Kun asioit ajanvarauksella esimerkiksi Helsingin terveysasemalla, neuvolassa, hammashoidossa tai fysioterapiassa, sinun tulee ilmoittautua saapuneeksi vastaanotolle. Voit tehdä sen itsenäisesti Maisassa tai toimipisteen ilmoittautumisautomaatilla. Voit edelleen ilmoittautua myös henkilökunnalle toimipisteessä. Ilmoittautuminen koskee vain varattuja vastaanottoaikoja.
Uusia automaatteja otetaan käyttöön vastaanotoilla porrastetusti syksyn 2026 aikana. Ilmoittautuminen varatulle vastaanotolle otetaan laajasti käyttöön Helsingin sote-palveluissa osana sähköisen asioinnin kehittämistä.
Missä palveluissa ilmoittautuminen on käytössä?
Ilmoittaudu saapuneeksi vastaanotolle, kun sinulla on ajanvaraus
- hammashoitoon
- terveysasemalle
- neuvolaan
- fysioterapiaan
- jalkaterapiaan
- haavavastaanotolle
- mielenterveys- ja päihdesairaanhoitajan vastaanotolle.
Missä automaatit sijaitsevat?
Useimmissa toimipisteissä automaatit löytyvät heti sisääntulon yhteydestä. Isoissa toimipisteissä, kuten Kalasataman terveysasemalla, automaatteja on jokaisessa kerroksessa hissien ja portaiden luona.
Miten ilmoittaudun vastaanotolle automaatilla?
-
Näytä automaatin kortinlukija-alueelle Kela-, henkilö- tai ajokortin viivakoodi.
Jos sinulla ei ole mukana Kela-, henkilö- tai ajokorttia, voit syöttää henkilötunnuksesi valitsemalla “Syötä hetu”. Seuraa automaatin ohjeita.
- Kun olet näyttänyt kortin, automaatin näytölle tulee näkyviin ajanvaraustietosi. Valitse näytöllä “Aloita ilmoittautuminen”.
- Näytölle tulee näkyviin vahvistus ilmoittautumisesta ja saapumisohjeet oikeaan odotustilaan.
- Saat halutessasi tulostettua automaatista lapun, jossa on ajanvaraustietosi ja reittiohje oikeaan odotustilaan.
Miten ilmoittaudun vastaanotolle Maisassa?
- Salli ilmoitukset Maisan asetuksissa, niin saat muistutukset ajanvarauksistasi.
- Tee ilmoittautuminen vasta sitten, kun olet saapunut paikan päälle.
- Avaa ajanvarauksesi tiedot Maisan sovelluksessa tai selainnäkymässä, ja valitse “Olen paikalla”.
- Maisaan tulee näkyviin vahvistus ilmoittautumisesta ja saapumisohjeet oikeaan odotustilaan.
- Jos olet myöhässä mutta matkalla vastaanotolle, voit valita ajanvarauksesi tiedoista vaihtoehdon “Olen melkein perillä”. Kun olet saapunut paikan päälle, vahvista saapumisesi valitsemalla “Olen perillä”.
Odotustila
Kun olet saanut automaatista tai Maisasta saapumisohjeet, mene ohjeen mukaiseen odotustilaan. Ammattilainen kutsuu sinut nimellä huoneeseen.