Införandet av tjänsten föregicks av en sex månader lång försöksperiod inom hemvården i Helsingfors. I försöket testades automaten hos 15 hemvårdskunder, av vilka en del inte hade använt någon läkemedelsautomat tidigare. Under försöksperioden fick kunderna sina läkemedelsdoser utdelade av en automat med läkemedelskoppar, och för en del av kunderna gavs dessutom stöd vid medicineringen via videoförbindelse.
Försökets resultat var uppmuntrande. Under de första tre månaderna delade läkemedelsautomaterna ut över 4 800 läkemedelsdoser, varav cirka 96 procent delades ut utan några larm om läkemedel som inte tagits.
En ny funktion i tjänsten är möjligheten att på distans frigöra läkemedel som inte tagits för utdelning på nytt, vilket också testades under försöksperioden.
– Resultaten visar att den testade tekniken samtidigt kan förbättra läkemedelssäkerheten, stödja kundernas trygga och självständiga boende hemma samt frigöra tid för hemvårdens yrkespersoner så att de kan ägna sig åt mer krävande kundmöten, säger servicechef Anne-Maria Siitonen från Palvelukeskus Helsinki.
Behovet och lämpligheten av den nya läkemedelsautomattjänsten, liksom andra tjänster inom hemvården, bedöms alltid separat för varje kund.
– Den nya läkemedelsautomaten kan underlätta vardagen särskilt för de kunder som har svårt att öppna dospåsar, till exempel på grund av handskakningar. Dessutom kan automaten användas för att dela ut sådana läkemedel som inte kan doseras i traditionella dospåsar, berättar hemvårdschef Päivi Kujala från social-, hälsovårds- och räddningssektorn.
I den enkät som genomfördes efter försöksperioden fick automaten för det mesta positiv respons från både kunderna (N = 7 kunder) och vårdpersonalen (N = 20 vårdare inom hemvården, N = 8 vårdare inom distansvården). I synnerhet fick automaten beröm för att den var lätt att använda.
Kunderna gav läkemedelsautomaten det genomsnittliga betyget 8,6 på skalan 1–10, och de flesta av respondenterna skulle gärna fortsätta att använda automaten även i framtiden. Även vårdpersonalen bedömde att automaten var användbar (genomsnitt 8,5).
I Helsingfors har läkemedelsautomater använts som stöd för hemvården redan sedan 2019. Det finns cirka 1 200 kunder som använder en läkemedelsautomat, och automaterna delar ut över en miljon läkemedelsdoser varje år. Läkemedelsautomattjänsten är en av de tjänster som tillhandahålls hemma hos kunden och som Palvelukeskus Helsinki producerar för hemvården i Helsingfors. Läkemedelsautomaterna levereras till Palvelukeskus Helsinki av Evondos och Axitare.