Palvelun käyttöönottoa edelsi Helsingin kotihoidossa toteutettu puoli vuotta kestänyt kokeilujakso. Siinä laitetta testattiin 15 kotihoidon asiakkaalla, joista osa oli uusia lääkeautomaatin käyttäjiä. Kokeilujakson aikana asiakkaat saivat lääkeannoksensa automaatin jakamana lääkekipoista ja osalla asiakkaista lääkkeenottoa tuettiin lisäksi videoyhteydellä.
Kokeilun tulokset olivat rohkaisevia. Lääkeautomaateista jaettiin ensimmäisen kolmen kuukauden aikana yli 4 800 lääkeannosta, joista noin 96 prosenttia toimitettiin ilman hälytyksiä ottamatta jätetyistä lääkkeistä.
Uutena ominaisuutena palvelussa on mahdollisuus vapauttaa ottamatta jääneet lääkkeet uudelleen jaettavaksi etänä, jota myös testattiin kokeilujakson aikana.
–Tulokset osoittavat, että testattu teknologia voi samanaikaisesti parantaa lääketurvallisuutta, tukea asiakkaiden turvallista ja itsenäistä kotona asumista sekä vapauttaa kotihoidon ammattilaisten aikaa vaativampiin asiakaskohtaamisiin, sanoo palvelupäällikkö Anne-Maria Siitonen Palvelukeskus Helsingistä.
Uuden lääkeautomaattipalvelun, kuten muidenkin kotihoidon palvelujen tarve ja soveltuvuus arvioidaan aina asiakaskohtaisesti.
–Uusi lääkeautomaatti voi helpottaa erityisesti niiden asiakkaiden arkea, joille annosjakelupussien avaaminen on haastavaa esimerkiksi käsien vapinan vuoksi. Lisäksi laitteella voidaan jakaa sellaisia lääkkeitä, joiden annostelu ei ole mahdollista perinteisiin annosjakelupusseihin, kertoo kotihoitopäällikkö Päivi Kujala sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialalta.
Kokeilujakson jälkeen toteutetussa kyselyssä laite sai pääosin myönteistä palautetta sekä asiakkailta (N=7 asiakasta) että hoitohenkilöstöltä (N= 20 kotihoidon hoitajaa, N=8 etähoidon hoitajaa) ja erityisesti sen helppokäyttöisyyttä kiiteltiin.
Asiakkaat arvioivat lääkeautomaatin keskiarvolla 8,6 asteikolla 1–10, ja suurin osa vastaajista käyttäisi laitetta mielellään myös jatkossa. Myös hoitajat arvioivat laitteen käytettävyyden hyväksi (Ka 8,5).
Helsingissä lääkeautomaatit ovat olleet käytössä kotihoidon tukena jo vuodesta 2019. Lääkeautomaattiasiakkaita on noin 1200 ja käytössä olevilla automaateilla jaellaan vuosittain yli miljoona lääkeannosta. Lääkeautomaattipalvelu on yksi kotiin tuotettavista palveluista, joita Palvelukeskus Helsinki tuottaa Helsingin kotihoidolle. Lääkeautomaatit Palvelukeskus Helsingille toimittaa Evondos ja Axitare.