Videosamtal till distansvårdsenheten ger glädje och social kontakt i vardagen för hemvårdsklienterna och deras närstående.
I Helsingfors har omkring 650 hemvårdsklienter en apparat för distansvård i sitt hem. Med den kan de få videokontakt med sin vårdare. På så sätt kan vårdaren vara närvarande i klientens vardag även mellan hembesöken, följa upp hur klienten mår och hjälpa till med till exempel medicinering eller blodsockermätning. Apparaten har gjorts så enkel som möjligt att använda, och klienten kan vid behov också använda den för att själv kontakta sin vårdare.
Sedan hösten 2025 har man kunnat aktivera ett anhörigabonnemang på apparater för distansvård. Genom det kan anhöriga till hemvårdsklienten ringa avgiftsfria videosamtal direkt till apparaten. Klienten bestämmer själv vem abonnemanget ska öppnas för. Videosamtalen ger möjlighet att se, höra och prata med närstående även på distans.
Heidi ringer alltid sin mor Helena via anhörigabonnemanget om hon inte kan besöka henne. De övade på att använda surfplattan och testade att ringa videosamtal för första gången tillsammans hos Helena. Sedan de lärt sig har det varit enkelt att använda apparaten och applikationen.
För tydlighetens skull ligger surfplattan alltid på samma synliga plats hemma. Regelbunden kontakt gör det också enklare att använda tjänsten. Heidi rekommenderar också att man gör ett samtal vid en viss tid varje dag eller vecka till en del av vardagsrutinen.
– Ett videosamtal är ett interaktivt sätt att hålla kontakten, och att kunna se den andra personen ger ett stort mervärde jämfört med vanliga telefonsamtal. Det har också varit en väldigt praktisk hjälp i många situationer i vardagen, konstaterar Heidi.
Jag rekommenderar varmt anhörigabonnemanget för att hålla kontakten med nära och kära.
Seija, som bor i USA, håller dagligen kontakt med sin pappa Raimo, som bor i Finland, via anhörigabonnemanget. Det är enkelt att hålla kontakten, och man kan till exempel ha gemensamma gymnastikstunder via videosamtal trots det stora avståndet.
– Jag är verkligen tacksam för den här möjligheten att hålla kontakten med min pappa. Han använder inte längre telefon, men svarar alltid när jag ringer via anhörigabonnemanget, berättar Seija.
Det går snabbt att ta anhörigabonnemanget i bruk, och att aktivera det medför inga extra kostnader. Palvelukeskus Helsinki ansvarar för utrustningen och distanstjänsten. Hemvårdsklienter som är intresserade av anhörigabonnemanget kan kontakta sin vårdare inom hemvården eller Palvelukeskus Helsinkis rådgivningstjänst tfn 09 310 702 00.