Syftet med pilotprojektet är att förbättra klienternas läkemedelssäkerhet och frigöra tid för personalen inom hemvården från att distribuera läkemedel i hemmen till hembesök som är mer betydelsefulla med tanke på klienternas välbefinnande.
Automaterna som nu används inom Helsingfors stad distribuerar läkemedel i dospåsar. Klienterna har varit mycket nöjda med tjänsten och 2025 fick den utmärkta vitsord i fråga om kundnöjdhet (4,14 på skalan 1–5).
Av olika anledningar är dospåsar inte lämpliga för alla. Pilotprojektet söker en lösning för sådana klienter.
–Alternativet med doseringskopp ökar tjänstens tillgänglighet till exempel för personer med finmotorik som inte gör det möjligt att hantera doseringspåsar, säger hemvårdschef Päivi Kujala vid Helsingfors stads social-, hälsovårds- och räddningssektor.
Ett helt nytt sätt att distribuera läkemedel
Under pilotprojektet sköter apoteksfarmaceuterna om den maskinella doseringen av klientens läkemedel i läkemedelskopparna. Farmaceuterna och vårdarna inom hemvården kontrollerar läkemedlen innan de distribueras till klienten.
–Vi är först i världen med att testa ett sådant här koncept. Tidigare ansvarade hemvårdarna för doseringen av läkemedel, säger servicechef Anne-Maria Siitonen vid Palvelukeskus Helsinki.
Varje doseringskopp har en identifieringskod som automaten läser av och kan sedan ge klientens läkemedel rättidigt, även om läkemedlen fylls på i automaten i slumpmässig ordning.
–Detta snabbar upp påfyllningen av läkemedelsautomaten och ökar läkemedelsbehandlingens säkerhet, förtydligar Siitonen.
Läkemedelskopparna transporteras från apoteket hem till klienten i en särskild transportlåda, som leverantören av läkemedelsautomaten har tagit fram speciellt för Helsingfors stads pilotprojekt.
–Varje kopp har ett eget fack i transportlådan så att läkemedlen inte kan falla ut. Yrkespersonerna inom hemvården ansvarar för påfyllningen av klientens läkemedelsautomat. När personalen inom hemvården inte behöver oroa sig för i vilken ordning de fyller på kopparna sparar de mycket arbetstid, beskriver Kujala.
Enklare distribution av olika läkemedel
Tack vare automaten är det lättare att distribuera flytande läkemedel och läkemedel med snabbt varierande dosering. Dessa är till exempel antibiotika eller blodförtunnande medel.
–Med doseringskopparna är det enkelt att distribuera läkemedel som tas som en kur, eftersom man lätt kan lägga till läkemedel eller ändra doseringen, säger Kujala.
Under försöksperioden tar en del av hemvårdens klienter som deltar i pilotprojektet läkemedlen under övervakning. Det innebär att vårdaren övervakar klientens läkemedelsintag. Tack vare läkemedelsautomaten görs detta enkelt med hjälp av ett videosamtal.
–Läkemedelsautomaten i försöket har en videosamtalsfunktion och inbyggd kamera med utmärkt bildkvalitet och möjlighet att zooma in eller rotera bilden. Vi ringer videosamtal endast när klienten ska ta läkemedlet på en viss tid, enligt överenskommelse på förhand, beskriver Siitonen.
Läkemedlen kan frigöras igen på distans om klienten av någon orsak inte tagit dem.
–Läkemedel som inte tagits kan frigöras på distans. Andra automater har ännu inte denna funktion, utan hittills har det krävt ett hemvårdsbesök hos klienten för att läkemedlet ska kunna frigöras, berättar Siitonen
Hittills är erfarenheterna från projektet goda
I pilotprojektet deltar för närvarande 16 hemvårdsklienter som inte kan använda den traditionella läkemedelsautomattjänsten med dospåsar. Pilotprojektet inleddes i mars och erfarenheterna har i huvudsak varit positiva.
–Vårdarna inom distansvårdtjänsten och hemvården i pilotprojektets område har hittills varit mycket nöjda med läkemedelsautomattjänsten och det har inte förekommit några större tekniska problem, säger Siitonen.
Läkemedelsautomatens inverkan bedöms också i ett examensarbete och senare också genom en kundnöjdhetsenkät. Den kommande hösten utvärderar arbetsgruppen inom pilotprojektet hur framgångsrik automaten varit.