År 2025 genomförde staden totalt 252 inspektioner, varav de flesta, 219, var oanmälda. Inspektioner gjordes på både egna enheter och enheter med köpta tjänster.
– Syftet med inspektionerna är att säkerställa att tjänsterna håller hög kvalitet, är trygga och likvärdiga, berättar chefen för köpta tjänster, Kristiina Matikainen.
Övervakningen sker på enheter med heldygnsomsorg, inom hemvård, läkartjänster, på dagvårdsenheter och enheter med köpta tjänster.
– Övervakningen utförs av erfarna yrkespersoner, tillägger chefen för köpta tjänster, Matikainen.
Vid inspektionerna granskades särskilt rapporteringsrutiner om missförhållanden som äventyrar kund- och patientsäkerheten, vårdardimensionering och praxis vid dokumentering av vårdarbetet.
Av de genomförda inspektionerna gällde 78 kvalitetsuppföljning av hygienen på enheter med heldygnsomsorg i syfte att förbättra nivån på hygienen och förebyggandet av infektioner på vårdenheterna.
– Om brister upptäcks åtgärdas de omedelbart och man kommer överens vilka åtgärder som ska vidtas och inom vilken tid, säger Matikainen.
Viktigaste observationer och åtgärder
Trots olika tjänsteleverantörer verkar kvaliteten på tjänsterna generellt sett vara god. Det fanns inga större skillnader mellan varken tjänsteproducenterna, eller hur tjänsterna genomförs.
– Tillgången på personal inom äldreomsorgen verkar ha stabiliserats och användningen av inhyrd personal har minskat. Allt oftare var vikarierna bekanta för kunderna och de anställda, säger Matikainen.
– Läkemedelssäkerheten var också på en bra nivå. Läkemedelsbehandlingen utfördes av personal med utbildning i och relevanta tillstånd för läkemedelsbehandling, tillägger hon.
De områden där det fanns flest utvecklingsbehov var uppdatering av vårdplanerna och anteckningsrutiner. Även kundernas aktiviteter till vardags och utomhus kan förbättras.
– Sammantaget kan man dock säga att tjänsterna är av hög kvalitet och motsvarar behoven. Samarbetet med olika tjänsteproducenter är smidigt och okomplicerat. Vi får information om missförhållanden med en mycket låg tröskel, vilket är bra. På så sätt kan vi tillsammans arbeta för att hitta en lösning på situationen, säger Matikainen.
Mer information
Helsingfors stads enhet för köpta tjänster och kvalitetsledning övervakar tjänsterna för äldre och låter tjänsteanordnaren utföra egenkontroll i enlighet med lagen om tillsynen över social- och hälsovården.