När en förälder behöver stöd och resurser i vardagen kan familjecentret hjälpa. Du behöver bara ta kontakt, så kommer en yrkesperson att lyssna och erbjuda lämpligt stöd snabbt.
I vardagslivet kan det förekomma situationer som utgör en utmaning för föräldraskapet. Barnet kanske inte låter en sova. Föräldern kanske bryter benet och funderar på hur vardagen ska fungera.
I dessa och många andra problem i vardagen finns hjälpen nära på Helsingfors stads familjecenter – du behöver bara ta kontakt och berätta om vilket stöd du behöver. Socialtjänster för föräldrar och barnfamiljer finns över hela staden.
”Det viktigaste är att berätta att jag har en situation som jag inte klarar av själv. Vi har många sätt att hjälpa till”, berättar Emilia Hokkanen. Hon arbetar som chef för hemservice och socialhandledning på familjecentren.
Stödet till föräldrarna i en barnfamilj kan beroende på en bedömning utförd av familjecentrets expert till exempel bestå av ett sömnprogram, tillfällig hjälp i hemmet under förälderns läkarbesök eller att komma överens om gemensamma regler för familjen. Det finns inga bestämda regler för hur länge stödet ska ges, men beroende på situationen kan det ges i några veckor eller månader.
Man kan enklast få kontakt med familjecentret via Maisa-tjänsten eller genom att ringa till socialrådgivningen för barnfamiljer. Rådgivningen, daghemmet eller skolan kan också göra en begäran om kontakt om familjen ber om det.
Socialrådgivningen inleder då en kundrelation och tar kontakt med föräldern. Hokkanen framhåller att det är upp till föräldern om hen vill fortsätta vara kund på familjecentret efter det första samtalet.
Arbetet med familjecentrets expert utgår alltid från kundens behov.
”Vi säger inte vad problemet är, utan vi låter föräldern definiera det och funderar på vilken eller vilka tjänster som kan vara till störst hjälp. Vi stöder föräldrarna i deras fostrande uppgift och hjälper dem att få mer resurser.”
Experten agerar alltid på ett mycket transparent sätt. Hen berättar för föräldern om allt som kommer att hända och hur saker och ting dokumenteras i Maisa.
Familjecentrets experter tar också hänsyn till olika kulturer i sitt arbete. Det är viktigt att förstå vad som är viktigt i livet och bakgrunden för familjer från olika kulturer.
Den finländska vardagen och kulturen återspeglas förstås också i tjänsterna på så sätt att föräldrarna uppmuntras till ett jämlikt föräldraskap.
Den hjälp som familjecentret erbjuder är mycket mångsidig.Enligt Hokkanen är sömnproblem i småbarnsfamiljer en av de mest typiska orsakerna till att ta kontakt. Om barnet inte börjar sova tillräckligt med tiden och föräldrarna upplever stor stress, kan familjen komma på sömnrådgivning.
I sömnrådgivningen ger socialhandledare information och tips på hur man kan övervinna sömnproblem till föräldrarna. Man går tillsammans igenom vad som påverkar barnets sömn, vad man kan förvänta sig av ett barn i en viss ålder och hur familjen kan öva på nya sömnrutiner.
”Ingen får ett barn att somna som genom att trycka på en knapp, utan det kräver övning. Om man har fått sova för lite under en längre tid kan hemservicen hjälpa till så att föräldern kan sova under dagen”, berättar Hokkanen.
En annan vanlig situation är att familjen har drabbats av en olycka, en sjukdom eller en separation, som innebär utmaningar i vardagen. Föräldern kanske till exempel har brutit benet och kan inte ta med barnet för att ansöka om ett pass, eftersom det är tillräckligt utmanande att ta sig fram på egen hand. En expert från hemservicen kan då ta hand om barnet under tiden.
Föräldrar söker också hjälp på familjecentret med föräldraskapet då de funderar på något som gäller barnets beteende, känsloliv eller relationer. Barnet kanske till exempel är rastlöst eller trotsigt eller skolkar från skolan.
Föräldrarna kan få samtalsstöd eller delta i gruppverksamhet. På så sätt kan de fundera på hur de kan hjälpa sina barn och bättre hantera sina egna känslor av till exempel besvikelse och otillräcklighet.
”Våra nyckelord är stöd i föräldraskapet. Vi kan inte fixa barnen, utan vi hjälper föräldrarna att hitta det som fungerar med just deras barn”, säger Hokkanen.
Familjecentren arbetar för barnfamiljers hälsa och välbefinnande. Helsingfors har fyra fysiska familjecenter och tre familjecenternätverk, som erbjuder hälsovårds- och socialtjänster i ett visst område. På de fysiska familjecentren får man alla tjänster på ett och samma ställe, medan familjecenternätverken finns på olika verksamhetsställen i närområdet. På centren arbetar bland annat socialhandledare, socialarbetare, psykologer, hälsovårdare och närvårdare.
Text och bild: Katja Alaja
