Hyppää pääsisältöön

Helsinki-info

Neuvomme ja opastamme, kun etsit tietoa kaupungin palveluista tai maahanmuuttoon liittyvistä asioista.
Keskustakirjasto Oodi lounaasta käsin katsottuna.

Helsinki-info neuvoo kaikissa Helsingin kaupungin palveluihin liittyvissä kysymyksissä ja maahanmuuttoon liittyvissä asioissa. Palvelumme on maksutonta, asiantuntevaa, luotettava, monikanavaista ja monikielistä.

Henkilökohtainen neuvonta palvelupisteissä:

1. Keskustakirjasto Oodi, Töölönlahdenkatu 4, ensimmäinen kerros.
Ma-pe klo 10-18.

2. International House Helsinki IHH, Lintulahdenkuja 2 D, toinen kerros. Toistaiseksi vain IHH:n muiden palveluiden ajanvarausasiakkaille.

Sähköiset palvelukanavat:
- Puhelin 09 310 11111 (puhelin ja chat ma-to 9-16 ja pe klo 10-15)
- chat: https://www.hel.fi/kanslia/neuvonta-fi

Poikkeusaukioloajat:
tiistaina 31.1. Helsinki-info on suljettu.

Sijainti

Töölönlahdenkatu 4 00100 Helsinki

Reitti pääsisäänkäynnille

  • Saattoliikenteen pysähtymispaikka sijaitsee sisäänkäynnin läheisyydessä (etäisyys enintään 5 metriä), josta sisäänkäynnille pääsee siirtymään sujuvasti.
  • Kulkureitti sisäänkäynnille on tasainen ja riittävän leveä sekä valaistu ja siinä on liikkumista ohjaavaa pintamateriaalia.

Pääsisäänkäynti

  • Sisäänkäynti erottuu selkeästi ja on valaistu.
  • Sisäänkäynnin ovet ovat vaikeasti havaittavat. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle esim. pyörätuolin kanssa. Ovi aukeaa automaattisesti liikkeentunnistimella.

Sisätilat

  • Toimipisteessä on 4 kerrosta.
  • Tilassa on hissi, johon mahtuu pyörätuoli ja jonka ovi aukeaa automaattisesti. Hissin kerrosnumerot ovat sormin tunnusteltavissa. Uloskäyntikerroksen painike erottuu muista. (Esteettömän hissin vähimmäismitat ovat leveys 1,1 m ja syvyys 1,4 m.)
  • Tilassa on käytetty liikkumista ohjaavaa pintamateriaalia.
  • Sisätilojen ovet eivät erotu selkeästi seinästä.
  • Toimipisteessä on esteettömäksi merkitty wc kerroksessa -1. Wc:n ovea ei ole helppo avata ja sulkea.
  • Toinen esteettömäksi merkitty wc on kerroksessa 2.
  • Kolmas esteettömäksi merkitty wc on kerroksessa 3.
  • Toimipisteessä on kiinteä induktiosilmukka asiakaspalvelutiskillä, luentosalissa, auditoriossa.
Sulje