Digituki

Tukea tietokoneen, tablettien ja älypuhelimien käyttöön sekä opastusta sähköiseen tunnistautumiseen ja eri verkkopalveluiden käyttöön.

Digituen antajat ovat kaupungin työntekijöitä tai koulutettuja vapaaehtoisia.
Palvelu on maksutonta.

Digitukea etänä

Digitukea saa myös etäpalveluna.

Etätukea saa tietokoneen, tabletin ja älypuhelimen käytössä. Tukea saa myös sähköisen asioinnin, verkkopalveluiden ja yleisimpien sovellusten käyttöön liittyvissä ongelmissa.

Tukipyynnön jälkeen digituen antaja ottaa asiakkaaseen yhteyttä soittamalla parin arkipäivän sisällä ja sopii digituen antamisesta tarkemmin. Etädigitukea annetaan arkisin klo 9 -19 välillä.

Katso alta digituen puhelin- ja chat-palvelun yhteystiedot.

Kysy chatissa

Etädigitukea Chatissä

Voit pyytää digiopastusta myös chatin kautta, joka löytyy osoitteesta digituki.hel.fi, etusivun oikeasta alakulmasta.

Palvelu saatavilla ma-pe 09-12

Soita

Etädigituki puhelimitse

Jos tarvitset apua tietokoneen, tabletin, puhelimen tai asiointipalveluiden käyttöön, autamme sinua Helsingin kaupungin digituen puhelinpalvelussa maksuttomasti joka arkipäivä. Tukea saa myös muiden verkkopalveluiden ja yleisimpien sovellusten käyttöön liittyvissä ongelmissa.

Voit myös varata puhelimesta itsellesi ajan digituen palvelupisteelle. Lisäksi voimme täyttää puhelimessa tarvittaessa kotidigitukipyynnön.

Palvelu saatavilla ma-pe 09-12
Puhelun hinta: normaali puhelumaksu

Palvelupisteet

Keskustakirjasto Oodi lounaasta käsin katsottuna.

Helsinki-info, Keskustakirjasto Oodi

Osoite: Töölönlahdenkatu 4, 00100 Helsinki
Punatiilinen talo, jonka edustala on lehtipuu sekä katos.

Stadin yhteisötalo Hanna

Osoite: Sturenkatu 12, 00510 Helsinki
Valkoinen avara huone, jossa on suuri valkoinen pöytäryhmä sekä huonekasveja ikkunoilla.

Stadin yhteisötalo Kontula

Osoite: Keinulaudankuja 4 c, 00940 Helsinki
yhteisötalon huone, jossa valkoinen ruokailuryhmä, vihekasveja sekä ruskea piano.

Stadin yhteisötalo Malmi

Osoite: Kirkonkyläntie 2, 00700 Helsinki
lampi, jonka takana vaaleanpunainen Stadin yhteisötalo Oulunkylän seurahuoneen vaaleanpunainen puurakennus

Stadin yhteisötalo Oulunkylän Seurahuone

Osoite: Larin Kyöstin tie 7, 00650 Helsinki
Puita, joissa punaisia ja keltaisia lehtiä Stadin yhteisötalo Pihalajamäen sisäänkäynnin edessä.

Stadin yhteisötalo Pihlajamäki

Osoite: Liusketie 3 A, 00710 Helsinki
Suuressa avarassa huoneessa on valkoinen pöytäryhmä sekä punaisia tuoleja tietkonepöytien ääressä.

Stadin yhteisötalo Vuosaari

Osoite: Mustalahdentie 10, 00960 Helsinki

Stoa Helsinki-info

Osoite: Turunlinnantie 1, 00900 Helsinki