Digituen antajat ovat kaupungin työntekijöitä tai koulutettuja vapaaehtoisia.
Palvelu on maksutonta.
Digitukea etänä
Digitukea saa myös etäpalveluna.
Etätukea saa tietokoneen, tabletin ja älypuhelimen käytössä. Tukea saa myös sähköisen asioinnin, verkkopalveluiden ja yleisimpien sovellusten käyttöön liittyvissä ongelmissa.
Tukipyynnön jälkeen digituen antaja ottaa asiakkaaseen yhteyttä soittamalla parin arkipäivän sisällä ja sopii digituen antamisesta tarkemmin. Etädigitukea annetaan arkisin klo 9 -19 välillä.
Katso alta digituen puhelin- ja chat-palvelun yhteystiedot.
Kysy chatissa
Etädigitukea Chatissä
Voit pyytää digiopastusta myös chatin kautta, joka löytyy osoitteesta digituki.hel.fi, etusivun oikeasta alakulmasta.
Soita
Etädigituki puhelimitse
Jos tarvitset apua tietokoneen, tabletin, puhelimen tai asiointipalveluiden käyttöön, autamme sinua Helsingin kaupungin digituen puhelinpalvelussa maksuttomasti joka arkipäivä. Tukea saa myös muiden verkkopalveluiden ja yleisimpien sovellusten käyttöön liittyvissä ongelmissa.
Voit myös varata puhelimesta itsellesi ajan digituen palvelupisteelle. Lisäksi voimme täyttää puhelimessa tarvittaessa kotidigitukipyynnön.
