Neuvomme ja opastamme, kun etsit tietoa kaupungin palveluista tai maahanmuuttoon liittyvistä asioista.
Helsinki-info neuvoo kaikissa Helsingin kaupungin palveluihin liittyvissä kysymyksissä ja maahanmuuttoon liittyvissä asioissa. Palvelumme on maksutonta, monikanavaista ja monikielistä.
Henkilökohtaista neuvontaa:
Keskustakirjasto Oodi, Töölönlahdenkatu 4, ensimmäinen kerros.
ma-to klo 10-18, pe 10-16.
Sähköiset palvelukanavat:
- Puhelin 09 310 11111 (puhelin ja chat ma-to 9-16 ja pe klo 10-15)
Yhteystiedot
Voimassa toistaiseksi:
– ma-to 10.00-18.00
– pe 10.00-16.00
Poikkeusaukioloajat:
ke 4.6. Helsinki-info on suljettu.
pe 6.6. Helsinki-infon palvelupiste avataan klo 12.
Suomi, Ruotsi
Sijainti
Töölönlahdenkatu 4,
00100
Helsinki
Reitti pääsisäänkäynnille
- Saattoliikenteen pysähtymispaikka sijaitsee sisäänkäynnin läheisyydessä (etäisyys enintään 5 metriä), josta sisäänkäynnille pääsee siirtymään sujuvasti.
- Kulkureitti sisäänkäynnille on tasainen ja riittävän leveä sekä valaistu ja siinä on liikkumista ohjaavaa pintamateriaalia.
Pääsisäänkäynti
- Sisäänkäynti erottuu selkeästi ja on valaistu.
- Sisäänkäynnin ovet ovat vaikeasti havaittavat. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle esim. pyörätuolin kanssa. Ovi aukeaa automaattisesti liikkeentunnistimella.
Sisätilat
- Toimipisteessä on 4 kerrosta.
- Tilassa on hissi, johon mahtuu pyörätuoli ja jonka ovi aukeaa automaattisesti. Hissin kerrosnumerot ovat sormin tunnusteltavissa. Uloskäyntikerroksen painike erottuu muista. (Esteettömän hissin vähimmäismitat ovat leveys 1,1 m ja syvyys 1,4 m.)
- Tilassa on käytetty liikkumista ohjaavaa pintamateriaalia.
- Sisätilojen ovet eivät erotu selkeästi seinästä.
- Toimipisteessä on esteettömäksi merkitty wc kerroksessa -1. Wc:n ovea ei ole helppo avata ja sulkea.
- Toinen esteettömäksi merkitty wc on kerroksessa 2.
- Kolmas esteettömäksi merkitty wc on kerroksessa 3.
- Toimipisteessä on kiinteä induktiosilmukka asiakaspalvelutiskillä, luentosalissa, auditoriossa.