من الممكن أن يحتاج أي شخص إلى المساعدة في أمور الأمومة والأبوة. تقدم هلسنكي المساعدة للعائلات التي لديها أطفال بخصوص المشاكل منذ مرحلة مبكرة. تذكّر أنك لست مضطرًا للبقاء وحيدًا أثناء وضعك المعيشي الجديد.
- لا يشترط أن تكون الأسرة في أزمة أو أن يكون الوضع خطيرًا. مجرد الشعور بالقلق يكفي للتواصل معنا. تقول إميليا هوكّانن (Emilia Hokkanen) مديرة الخدمة المنزلية والتوجيه الاجتماعي للعائلات التي لديها أطفال في هلسنكي أن هدفنا هو أن تحصل العائلات على المساعدة والتسهيل بسرعة في أمور الحياة اليومية.
دعم رعاية وتربية الأطفال يأخذ بعين الاعتبار الفوارق الثقافية
يتم لدى الخدمات الاجتماعية للدعم المبكر التعامل مع كل زبون كفرد وتُقدَّم الخدمات نفسها لجميع العائلات التي لديها أطفال من سكان هلسنكي.
- يُعبّر الزبون عن نظرته بخصوص أمور الأمومة والابوة والتربية انطلاقًا من ثقافته. مهمّتنا هي الإصغاء وليس الافتراض. تقول هوكّانن: نقوم دائمًا بتشكيل المساعدة لتتناسب مع احتياجات العائلة مع الإصغاء إلى رغباتها وأهدافها.
بإمكانك على سبيل المثال الحصول من الخدمة المنزلية للعائلات التي لديها أطفال على المساعدة في رعاية الأطفال في بيتك، إذا كنت بحاجة إلى الراحة أو يد العون. بإمكانك أن تحصل من مركز الإرشاد الأسري للاستشارات التربوية والعائلية بالإضافة لذلك على مساعدة من خلال الحوار بخصوص العلاقات العائلية الداخلية وبخصوص المسائل المتعلقة بالتربية. المساعدة متوفرة على سبيل المثال إذا كان الطفل الرضيع بحاجة إلى التوجيه بخصوص النوم أو الدعم بشأن التعامل المتبادل مع الوالد/الوالدة.
الخدمة المنزلية للعائلات التي لديها أطفال (Lapsiperheiden kotipalvelu) (باللغة الإنجليزية)
الاستشارات العائلية (Perheneuvola) (باللغة الإنجليزية)
التوجيه بخصوص النوم (Uniohjaus) (باللغة الإنجليزية)
تواصل معنا
في هلسنكي المساعدة قريبة ومن حقك أن تطلبها. إذا أردت أن تتحدث عن وضع عائلتك، فهناك العديد من الطرق المختلفة للقيام بذلك. بإمكانك أن تطلب مترجمًا للمشاركة في الحوار، عندما تتعامل من خلال الهاتف أو وجهًا لوجه.
- اتصل بالاستشارات الاجتماعية للعائلات التي لديها أطفال (lapsiperheiden sosiaalineuvonta) من خلال رقم الهاتف:0931015454. الخدمة متاحة من الاثنين حتى الجمعة الساعة 9.00–12.00.
- قم بتعبئة استمارة التواصل للرعاية الاجتماعية من خلال الخدمة الشبكية Maisa باللغة الفنلندية أو السويدية أو الإنجليزية.
- اطلب المساعدة من الأخصائي المهني عندما تتعامل مع استشارات الأمومة والطفولة الخاصة بك أو حضانة الأطفال أو المدرسة. بإمكانهم التواصل بالنيابة عنك مع الخدمات الاجتماعية.
تذكّر أن المعاملات طوعية وما زال التواصل لا يُلزمك بأي شيء. بإمكانك إنهاء التعامل مع الخدمة عندما تحصل على مساعدة كافية.
الاستشارات الاجتماعية للعائلات التي لديها أطفال (باللغة الإنجليزية)
استمارة التواصل للخدمة الشبكية Maisa (باللغة الإنجليزية)(Link leads to external service)
