Palaute Työmarkkinatorista ja Asiointi-osiosta
Anna palaute Työmarkkinatori.fi-sivustosta tai Työmarkkinatorin Asiointi-osiosta Työmarkkinatorin tuki- ja palautepalvelussa.
Anna palautetta Työmarkkinatorista(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Omien asioiden edistäminen
Hoida omaa asiaasi jättämällä yhteydenottopyyntö Työmarkkinatorin Asiointi-osiossa. Palautekanavien kautta lähetetty palaute ei yhdisty asiakastietoihisi.
Jätä yhteydenottopyyntö Työmarkkinatorin Asiointi-osiossa.(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Tietosuoja ja tietopyynnöt
Jos asiasi koskee henkilötietojesi käsittelyä, tietosuojaa tai tietopyyntöä, tutustu Tietosuoja ja tiedonhallinta -sivuun.
Muutoksenhaku, valitukset ja kantelut
Kela ja työttömyyskassat tekevät työnhakijalle etuuspäätöksiä työllisyyspalveluiden antaman työvoimapoliittisen lausunnon perusteella. Jos et ole tyytyväinen päätökseen, voit hakea siihen muutosta päätöksen mukana toimitettujen valitusohjeiden mukaisesti.
Tarkat muutoksenhakuohjeet löydät saamasi päätöksen mukana toimitetusta muutoksenhakuohjeesta. Jos päätöksessä kerrotaan muutoksenhakukiellosta, päätöksestä ei voi valittaa.
Voit tehdä hallintokantelun, jos epäilet Helsingin työllisyyspalveluiden, viranhaltijan tai muun julkista tehtävää hoitavan tahon toimineen lainvastaisesti tai laiminlyöneen tehtäviään tai velvollisuuksiaan. Kantelun voi tehdä myös silloin, jos epäilet, että perus- ja ihmisoikeudet eivät ole toteutuneet toiminnassa asianmukaisesti.
Voit tehdä hallintokantelun eduskunnan oikeusasiamiehelle, valtioneuvoston oikeuskanslerille tai Helsingin kaupungin kirjaamoon.
Työvoimapalveluiden toimintaa ja järjestämistä valvoo Lupa- ja valvontavirasto. Voit tehdä kantelun Lupa- ja valvontavirastolle, jos asiasi koskee viranomaisen lakisääteisiä tehtäviä tai työvoimaviranomaisen tai Keha-keskuksen työttömyysturvalaissa säädettyjä tehtäviä.
Huomaathan, että kantelulla ei voida muuttaa tai kumota jo tehtyä päätöstä.
Kantelun käsittelevä viranomainen arvioi, onko asiassa aihetta ryhtyä toimenpiteisiin. Kantelun perusteella voidaan ryhtyä toimenpiteisiin, mutta myös päätyä siihen, ettei toimenpiteille ole aihetta. Kanteluasiassa annettuun ratkaisuun ei voi hakea muutosta valittamalla.