Послуги, що надаються містом Гельсінкі особам, які отримали тимчасовий захист і постійну прописку в Гельсінкі

Ви отримаєте безкоштовну консультацію та інструктаж відповідно до ваших потреб. Кожна служба міста Гельсінкі консультує щодо послуг, які вона надає.  Якщо ви не знаєте, до якої служби звернутися, ви можете отримати загальну консультацію від служби Helsinki-info. Служба Helsinki-info скерує вас до відповідної служби, яка вам потрібна.

Посібник із консультаційних послуг міста Гельсінкі (Helsinki neuvoo)(англійською мовою)(Link leads to external service)

Служба Helsinki-info

Безкоштовна консультаційна служба Helsinki-info надасть вам допомогу різними мовами у вирішенні питань, які стосуються послуг міста Гельсінкі й імміграції.

• Послуги надаються в чаті  за графіком: З понеділка по четвер – з 09:00 до 16:00 У п’ятницю – з 10:00 до 15:00.
• Послуги надаються по телефону за графіком: З понеділка по четвер – з 09:00 до 16:00 У п’ятницю – з 10:00 до 15:00. Номер телефону: 09 31011 111.

Контактна інформація пунктів обслуговування Helsinki-info:

Центральна бібліотека «Ооді» (Oodi)

вул. Töölönlahdenkatu 4

З понеділка по четвер: з 10:00 до 18:00 У п’ятницю – з 10:00 до 16:00.

Міжнародний центр центр International House Helsinki

вул. Lintulahdenkuja 2D, 2-й поверх

З понеділка по четвер: з 09:00 до 16:00 У п’ятницю – з 10:00 до 16:00

Стоа бібліотеки Ітакескус

вул. Turunlinnantie 1

понеділка, cереда: з 09:00 до 16:00У п’ятницю – з 10:00 до 16:00 

Консультаційні послуги в інформаційних пунктах Helsinki-info (англійською мовою)

У Гельсінкі всі райони безпечні, міський громадський транспорт зручний і працює добре. У Фінляндії звично жити в орендованій квартирі. Місто Гельсінкі здає в оренду квартири за більш вигідною ціною, ніж приватні власники й агентства. Щоб орендувати квартиру в міста Гельсінкі, необхідно заповнити відповідний бланк заяви про оренду. Місто надає заявнику квартиру на підставі критеріїв пошуку, нагальності й потреби в житлі.

Інформація про пошук житла й переїзд для українців

Як подати заяву про оренду квартири в міста Гельсінкі (Heka)(англійською мовою)(Link leads to external service)

Квартири в оренду в регіоні Гельсінкі(англійською мовою)

На сайті InfoFinland наведено інформацію за темою, зокрема, де можна орендувати житло і скільки коштує проживання в Гельсінкі.

Житло в Гельсінкі (InfoFinland)(Link leads to external service)

Житло у Фінляндії (InfoFinland)(Link leads to external service)

Прописка та право на місце проживання передбачає, що діти дошкільного віку (до 7 років) зобов'язані отримувати дошкільну підготовку, а діти шкільного віку (7–15 років) та підлітки, які мають обов'язково навчатися, повинні проходити програму загальної освіти. Обов'язкова освіта завершується після того, як дитині виповнюється 18 років, або після закінчення навчання в ліцеї, професійному коледжі або здобуття аналогічної освіти за кордоном. На сайті Національного управління освіти наведено інформацію про вплив муніципалітету місця проживання на послуги, пов’язані з дошкільним вихованням та освітою:

Інформація для біженців з України (Національне управління освіти)(Link leads to external service)

Система освіти Фінляндії (InfoFinland)(Link leads to external service)

На сайті Департаменту освіти м. Гельсінкі наведено інформацію про послуги дошкільного виховання, дошкільної підготовки та загальної освіти, що надаються в місті. Підліткам віком від 15 років місто пропонує навчання в ліцеях, професійних навчальних закладах та народних училищах.

Послуги, пов’язані з освітою і вихованням у місті Гельсінкі (англійською мовою)

Інформація про початок навчання в школі для сімей, які переїжджають до Фінляндії

Якщо ви маєте посвідку на проживання на підставі статусу тимчасового захисту, і ви проживаєте та зареєстровані за місцем проживання у місті Гельсінкі, ви маєте право користуватися послугами соціального захисту та охорони здоров'я, як і всі інші мешканці Гельсінкі. На сторінці, присвяченій послугам соціального захисту та охорони здоров'я м. Гельсінкі, можна знайти інформацію, наприклад, про міські поліклініки, консультації, стоматологічні клініки, психіатричну та наркологічну допомогу. 

Послуги у сфері соціального захисту та охорони здоров'я в Гельсінкі (англійською мовою) 

Офіси міських служб для населення можна знайти на Карті послуг (Palvelukartta) (англійською мовою)(Link leads to external service)

 Медичні послуги 

Ми готові прийняти вас у найближчій поліклініці. Якщо у вас сталася екстрена ситуація в неробочий час поліклініки, звертайтеся за допомогою до чергового відділення за номером телефону 116 117.  

Єдиний номер екстреної допомоги у Фінляндії – 112.

Здоров’я в Гельсінкі (InfoFinland)(Link leads to external service)

Контактна інформація поліклінік у місті Гельсінкі (англійською мовою) 

Спеціальні послуги для іммігрантів

Насамперед, ви можете отримати соціальні послуги в службі надання спеціальних послуг для іммігрантів, а також підтримку в процесі інтеграції. Ви маєте право отримати послуги з соціальної інтеграції та/або отримати первинне оцінювання і план інтеграції. Окрім того, ви можете отримати рекомендації та поради щодо питань, пов’язаних із облаштуванням та повсякденним життям у Гельсінкі.

Вам необхідна допомога щодо пошуку житла, у фінансових питаннях чи у питаннях добробуту, або вам потрібна психосоціальна підтримка у повсякденному житті? Соціальні послуги з інтеграції підбираються з урахуванням ваших індивідуальних потреб і допомагають адаптуватися в суспільстві на початковому етапі.

Якщо вам не потрібна комплексна підтримка і, якщо, наприклад, у вас є дитина віком до 3 років, ви навчаєтеся, працюєте та прожили у Фінляндії менше 3 років, ви можете отримати у нас первинне оцінювання. Оцінювання здійснюється щоб допомогти підібрати послуги, необхідні вам для інтеграції.

Контактна інформація:

Центр здоров'я та добробуту Каласатама/Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskus 
Спеціалізовані послуги для іммігрантів 
вул. Työpajankatu 14A, 1-й поверх 
Тел. 09 310 37577 (особи, які приїхали в країну нещодавно та жертви торгівлі людьми) 
Тел. 09 310 23747 (соціальна робота з особливими групами / людьми, які проживають у країні нелегально) 

Сайт служби спеціалізованих послуг для іммігрантів (англійською мовою)

Чергова соціальна кризова служба

Чергова соціальна служба цілодобово і без вихідних допомагає у кризових ситуаціях, пов’язаних із соціальним забезпеченням. Номер телефону: 0206 96006 

Сайт чергової соціальної служби (англійською мовою) 

Кризова служба цілодобово надає екстрену допомогу в гострих кризових ситуаціях, номер телефону: 09 3104 4222

Сайт кризової служби (англійською мовою) 

Якщо ви маєте дозвіл на проживання на підставі тимчасового захисту, ви безробітні й проживаєте в Гельсінкі, ви маєте можливість стати нашим клієнтом. У такому випадку усі наші послуги надаються безкоштовно. Служба зайнятості м. Гельсінкі допомагає знайти роботу, подати заяву на отримання освіти, а також записатися на курси фінської та шведської мов. За необхідності наші співробітники знайдуть усного перекладача для розв’язання будь-яких адміністративних питань.

Служба зайнятості м. Гельсінкі(Link leads to external service)

Група «Служба зайнятості м. Гельсінкі для українців» у Facebook (інформація фінською та українською мовами)(Link leads to external service) 

Робота у Фінляндії (Міністерство праці та економічного розвитку)(Link leads to external service) 

Робота та підприємницька діяльність у Гельсінкі (InfoFinland)(Link leads to external service) 

Business Helsinki: заходи (англійською мовою)

Якщо ви – наш клієнт:

• Ми допоможемо вам знайти роботу.
• Ми оновимо ваше резюме та допоможемо скласти заявку на вакансію разом із вами.
• Ми разом розглянемо різні варіанти отримати освіту.
• Ми порадимо вам, як підтвердити диплом, який ви отримали у рідній країні.
• Ми разом із вами підготуємо індивідуальний план з працевлаштування чи інтеграції.
• Ми допоможемо вам записатися на мовні курси, якщо ви хочете вивчати фінську або шведську мову.
• Ми запропонуємо вам різноманітні консультаційні послуги та тренінги.
• Ми надсилатимемо вам інформацію про різні заходи, пов’язані з підбором персоналу.
• Ми допоможемо вам інтегруватися в суспільство в Фінляндії.

Як стати нашим клієнтом?

1. Зареєструйтеся як наш клієнт, відвідавши центр зайнятості (TE-toimisto). 
   • Офіс у Камппі: Antinkatu 1, 2-й поверх
   • Офіс у Пасіла: Ratapihantie 7
   • Попередній запис не обов'язковий. Консультаційний центр працює за графіком: З понеділка по п’ятницю – з 9:00 до 16:00.
2. Потім з вами зв'яжеться ваш персональний фахівець, щоб домовитися про час зустрічі. Ви зможете обговорити свою ситуацію та цілі на зустрічі. Разом ми підготуємо індивідуальний план, що враховує ваші потреби в послугах. Ви можете зробити запит на отримання плану з працевлаштування чи інтеграції.  
3. Протягом наступних декількох тижнів ми підтримуватимемо зв’язок по телефону та за допомогою електронної пошти і запрошуватимемо вас на зустрічі. Якщо бажаєте, ви можете зустрітися зі своїм персональним фахівцем. Ви можете отримувати наші консультації без попереднього запису. 

Наші клієнти зобов’язані:

•    дотримуватися плану, складеного для вас; 
•    активно шукати роботу або можливості отримати освіту та 
•    повідомити фахівця, призначеного вам, якщо ваші контактні дані зміняться.

План інтеграції

Якщо ви хочете залишитися проживати у Фінляндії на більш тривалий період часу, ми можемо скласти для вас план інтеграції. Під час підготовки плану ми разом визначимо, які послуги з інтеграції та працевлаштування вам необхідні. До таких послуг можуть належати: 

• вивчення фінської чи шведської мови; 
• навчання, потрібне для інтеграції; 
• професійна освіта та 
• тренінги з пошуку роботи.

Зазвичай навчання, потрібне для інтеграції, триває приблизно один рік, але не більше трьох років. Воно призначене для людей, які переїхали до Фінляндії нещодавно. Навчання передбачає вивчення фінської мови та отримання навичок, які необхідні для життя та праці в фінському суспільстві.

План працевлаштування

Якщо ви поставили мету працевлаштуватися, ми складемо для вас план працевлаштування. У плані буде описано вашу ситуацію щодо пошуку роботи. План допоможе вам знайти роботу. Ви складете план разом із фахівцем, якого вам призначать. План може містити відповіді на такі питання, як:

• Яку роботу ви шукаєте? 
• Скільки разів на місяць ви відгукнетесь на вакансії? Це буде вказано у вашому зобов'язанні з пошуку роботи.
• Якими навичками ви володієте? Наприклад, досвід роботи, освіта, кваліфікація. 
• Які послуги вам потрібні для працевлаштування.  

Ми допоможемо вам втілити ваш план у життя. Строк дії плану – три місяці.