Jos tarvitset kuljetuksen pian ja joudut jonottamaan asiakaspalveluumme yli 15 minuuttia, tai jos varaamasi kuljetus on yli 15 minuuttia myöhässä voit tilata kuljetuksen Taksi Helsingin tai Menevän taksikeskuksesta tai ottaa näiden kuljetuspalvelun tuottajien auton taksitolpalta.
Kerrothan tilauksen yhteydessä Helsingin Matkapalvelun asiakkuudestasi ja varmista ennen matkan alkamista, että Matkapalvelun maksukortti käy maksuvälineenä. Ilmoitathan heti matkan toteutumisen jälkeen tilauksestasi sekä taksinumeron Helsingin Matkapalvelun asiakaspalveluun.
Helsingin Matkapalvelu on vammaisille ja ikääntyneille kaupunkilaisille tarkoitettu julkista liikennettä korvaava kuljetuspalvelu. Voit hyödyntää kuljetuspalvelua asiointimatkoihin tai työ- ja opiskelumatkoihin, kun sinulla on kuljetuspalvelupäätös.