Voit tarkistaa vaikuttaako ongelma sinun sensoriisi osoitteessa www.FreeStyleCheck.com.(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun) Tarkistamiseen tarvitset sensorin sarjanumeron, joka löytyy joko sovelluksesta tai lukulaitteesta. Sarjanumero löytyy myös sensorin asettimen ja sensoripakkauksen pohjassa olevista merkinnöistä.
Jos sensorisi on tarkistuksen perusteella viallinen, lopeta sensorin käyttö välittömästi ja hävitä sensori. Voit tarkistussivustolla jättää yhteystietosi Abbottille, jotta sinulle voidaan toimittaa maksuton korvaava tuote.
Tiedote Abbottin verkkosivuilla(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Katso Abbottin tarkemmat asiakasohjeet (Linkki johtaa ulkoiseen palveluun) (pdf)