Helsinki kerää ja tuottaa ajantasaista matkailu- ja tapahtumatietoa alan toimijoiden päätöksenteon tueksi. Tieto hallinnoidaan ja jalostetaan kokonaiskuvaksi DataLokki-palvelussa.
DataLokki – Helsinki Destination Insights tarjoaa matkailu- ja tapahtumadataa sekä analytiikkaa Helsingin alan toimijoille. Palvelussa on tilastoja mm. matkailijaprofiileista, kävijämäärästä, rahankäytöstä, matkailutulosta ja työllisyydestä, palvelukokemuksista, yöpymisistä, hotellien käyttöasteesta, tapahtumien määrästä sekä laiva- ja lentoliikenteestä. Tavoitteena on tukea päätöksentekoa tutkitun ja ajantasaisen tiedon avulla. Osa sisällöstä on avoimesti saatavilla, laajemmat tiedot, kuten ennusteet ja matkailun trendit, saa liittymällä Helsingin tekijät -verkostoon. Tutustu tästä kaikille avoimeen näkymään:
DataLokki – Helsinki Destination Insights(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Mitkä ovat kiireisimmät majoituskuukaudet Helsingissä?
Eniten rekisteröityjä yöpymisiä on heinä- ja elokuussa.
Mistä turistit tulevat Helsinkiin?
Rekisteröityjen yöpymisten mukaan eniten matkailijoita tulee kotimaasta, Yhdysvalloista, Saksasta ja Iso-Britanniasta.
Milloin kansainväliset risteilyalukset ovat Helsingissä?
Risteilyjä tulee ympäri vuoden, eniten kesäkuukausina. Katso kaikki saapuvat laivat DataLokista.(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Montako lentoa Helsingissä on kuukausittain?
Helsinki-Vantaan lentokentällä on kuukausittain yhteensä noin 8 000–12 000 lentoa.
Paljonko tapahtumia Helsingissä järjestetään?
Helsingissä järjestetään parhaimmillaan jopa 6 000 yleisötapahtumaa kuukaudessa.
Matkailuneuvonnan resursointi ja työvuorosuunnittelu on melkoinen palapeli, jonka kokoamiseen DataLokista löytyy kootusti apua erilaisten tilastojen ja datan muodossa. Keväisin rekryprosessin alkaessa tutkimme tarkasti tulevan kesän tapahtuma-, risteily- ja lentodataa, jotta osaamme palkata oikeita kieliä osaavia ihmisiä työskentelemään oikea-aikaisesti. Matkailuneuvonnan keräämä data asiakkaiden tarpeista taas auttaa meitä suunnittelemaan työntekijöiden koulutuksia niin, että työntekijämme saavat perehdytystä juuri niihin asioihin, joista matkailijat meiltä eri palvelukanavissa kysyvät. Työvuorosuunnitteluun ja vuorojen miehitykseen käytämme apuna tilastoja ja dataa myös – jotta meillä olisi oikeanlainen ja oikein mitoitettu resurssi työntekijöitä oikeaan aikaan kohtaamassa matkailijoita. (matkailuneuvonnan tiimipäällikkö Mari Somero, Helsingin kaupunki)
Meille DataLokki tulee olemaan hyödyllinen monin tavoin kestävän matkailun mukaisessa kohteen kehittämisessä. Konkreettisimmin voimme käyttää sitä muun muassa esitetuotannon, työvuorojen ja markkinoinnin suunnittelun tukena. Karttaesitteiden kieliversioiden ja tilausmäärien suunnittelussa tieto lentovarauksista, yöpymisistä ja matkailuneuvonnan asiakasdatasta auttaa arvioimaan paremmin, että esitteitä on saatavilla riittävä määrä eri kielillä eri aikoina. Erityisesti kesän työvuorosuunnitteluun voi hyödyntää tietoa lentovarauksista, suurtapahtumista ja risteilyaluksista asiakaspalveluun ja -viestintään varautumiseksi. Markkinoinnissa ja kokous-, juhla ja tapahtumatilojen myyntipalvelussa tulemme seuraamaan tulossa olevia tapahtumia ja kongresseja, jotta voimme kohdentaa viestintää ja ennakoida niin tilojamme vuokraavien asiakkaiden kuin kaikkien muidenkin kävijöiden tarpeita. (viestintäasiantuntija Heidi O'Gorman, Suomenlinnan hoitokunta)
Käänny puoleemme, kun kaipaat tukea Helsingin matkailu- ja tapahtumatiedon hyödyntämisessä. Me autamme sinut ja yrityksesi alkuun.
Henna Siltanen
matkailun erityissuunnittelija
+358 40 168 3318(Linkki aloittaa puhelun)
henna.siltanen@hel.fi(Linkki avaa oletussähköpostiohjelman)