Jos sinulle tulee este etkä pääse varaamallesi sosiaali- ja terveyspalvelujen vastaanottoajalle, peru tai siirrä aikasi viimeistään 24 tuntia ennen vastaanottoa. Kun perut tai siirrät aikasi riittävän ajoissa, voimme tarjota aikaa jollekulle toiselle ja näin sujuvoittaa palvelua.
Jos et peru varaamasi aikaa tai perut sen liian myöhään ilman hyväksyttävää syytä, saatat joutua maksamaan käyttämättä jätetystä palvelusta perittävän ns. sakkomaksun. Maksu peritään yli 18-vuotiailta, ja se koskee myös perumatta jääneitä etävastaanottoja. Hyväksyttävä syy perumatta jättämiseen on esimerkiksi sairastuminen.
Ohjeet ajan peruuttamiseen sekä ajanvarauksen peruutusehdot saat ajanvarauksen yhteydessä.
Sakkomaksu nousee 1.3. alkaen nykyisestä 56,70 eurosta 60,60 euroon. Korotus on kansaneläkeindeksin perusteella tehdyn indeksitarkistuksen suuruinen (6,93 %). Sosiaali- ja terveyslautakunta päätti maksun korottamisesta 27.1.2026.