Kirjastonhoitaja, Keskustakirjasto Oodi

Oletko Sinä asiakaskokemuksen kehittämisestä innostuva kirjastonhoitaja? Etsimme kirjastonhoitajaa asiakaskokemustiimiin vakituiseen työsuhteeseen 15.9.2025 alkaen osaksi Keskustakirjasto Oodin aktiivista ja motivoitunutta työyhteisöä, jossa tartumme toimeen reippaasti ja kehitämme työtapojamme aktiivisesti! Olemme iloisia ja nauramme paljon, vaikka päivät ovatkin välillä hektisiä eikä työ tekemällä lopu.

Keskustakirjasto Oodi on vilkas uuden ajan kirjasto ja kirjallisuuden talo. Se on yksi Helsingin kaupunginkirjaston 37 toimipisteestä. Oodissa on 64 työntekijää kuudessa eri tiimissä. Työyhteisönä ja tiimeissä toimimme yhteisöohjautuvasti ja noudatamme yhteisesti sovittuja turvallisemman tilan periaatteita.

Asiakaskokemustiimin kirjastonhoitajana vastaat osaltasi asiakas- ja työntekijäkokemuksen kehittämisestä. Tehtäviisi kuuluu esteettömyys-, saavutettavuus- ja yhdenvertaisuusasiat sekä asiakasohjeiden ja tilaviestinnän tekeminen.

Kaikki oodilaiset tekevät vuorotyötä: ensimmäinen vuoro alkaa klo 7.30 ja viimeinen vuoro päättyy iltayhdeksän jälkeen. Joka kolmas viikonloppu (la ja su) on töitä.

Tarjoamme sinulle merkityksellisen työn asiakaskokemuksen kehittämisen parissa, upean työympäristön ja kivat kollegat sekä ison työnantajan kattavat työsuhde-edut ja kehittymismahdollisuudet.

Tehtävän vaatimukset:

Kelpoisuusehtona on tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto, johon sisältyvät tai jonka lisäksi on suoritettu kirjasto- ja informaatioalan opintoja tai tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto, jonka lisäksi on kirjastoalan työkokemusta.

Edellytämme erinomaista suomen kielen ja hyvää englannin kielen taitoa sekä hyvää ruotsin kielen taitoa tai erinomaista jonkin muun kielen taitoa.

Lisäksi tehtävässä edellytetään kokemusta asiakaspalvelusta.

Odotamme sinulta myös halua ja kykyä opetella Kaupunkiverstaan laitteiden (esimerkiksi 3D-tulostimien, vinyylileikkurin, suurkuvatulostimen ja laserleikkurin) käyttöä. Arvostamme kokemuksella saavutettuja erinomaisia asiakaspalvelutaitoja, kykyä selkeään viestintään, halua oman osaamisen kehittämiseen ja uusien taitojen omaksumiseen sekä kykyä yhteisöohjautuvaan tiimityöskentelyyn. Lisäksi tehtävässä menestyminen edellyttää hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja sekä aktiivista ja oma-aloitteista työskentelyotetta.

Tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden edistämiseksi Helsingin kaupunki kannustaa anonyymiin rekrytointiin, ja tämä rekrytointi toteutetaan anonyymisti. Anonyymin rekrytoinnin tavoitteena on kohdentaa huomio hakijan ammatilliseen osaamiseen sekä työkokemukseen. Täytä työnhakulomake normaalisti. Huomioi hakemusta kirjoittaessasi, että se noudattaa anonymiteetin periaatteita. Esihenkilö valitsee haastateltavat henkilöt anonyymin yhteenvedon perusteella eikä siinä ole nähtävissä hakijan nimeä, ikää, sukupuolta tai äidinkieltä.

Lähetä hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta.